怎么和陌生領(lǐng)導(dǎo)溝通（通用3篇）
怎么和陌生領(lǐng)導(dǎo)溝通 篇1
1.抓住親近機(jī)會(huì)，巧言點(diǎn)睛
很多下屬因?yàn)樘^敬畏總跟老板有溝通的心理障礙，畏懼權(quán)威的結(jié)果是員工見到老板常常繞路走，老板無奈只好獨(dú)來獨(dú)往。其實(shí)老板也是血肉軀，不希望別人拿他當(dāng)外星人。主動(dòng)抓住與老板相遇的機(jī)會(huì)，比如電梯、餐廳和走道，輕松面對，巧言交談，便會(huì)漸入佳境。與其他躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的人相比，老板在心理上對你就會(huì)親近許多。
2.肯說會(huì)做，主動(dòng)恰當(dāng)“秀”自己
公司里通常有三類人。第一類，只肯做不愿說;第二類，不肯做只會(huì)說;第三類，既肯做又能說。哪一類最得老板歡心，沒有人不清楚吧?那為什么還要羞澀地等待老板放下身段或者期待老板慧眼識(shí)人，來殷殷垂詢你的精辟見解?該“秀”的時(shí)候一定不要猶豫，要大膽說出自己的建議，秀出自己的精彩。
3.時(shí)刻準(zhǔn)備，做上司的“救生圈”
職場工作中，意外情況總是在最沒有防備的時(shí)候發(fā)生，在大多數(shù)人都無所適從的時(shí)候，那個(gè)挺身而出，能化險(xiǎn)為夷的關(guān)鍵人物必能得老板歡心。俗話說，機(jī)會(huì)總是留給準(zhǔn)備好的人，要做到其實(shí)并不難，做個(gè)工作的有心人，處處留心、時(shí)時(shí)在意，懂得隨機(jī)應(yīng)變，做老板救生圈的那個(gè)人就是你。
怎么和陌生領(lǐng)導(dǎo)溝通 篇2
首先，在領(lǐng)導(dǎo)的眼里他怎么看待好員工的呢?：絕大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)都喜歡總分總結(jié)構(gòu)，溝通時(shí)，要先重要后次要，先全局后細(xì)節(jié)，先總結(jié)后具體，先論點(diǎn)后論據(jù)，先結(jié)論后原因，先結(jié)果后過程。千萬記住永遠(yuǎn)給老板做選擇題 、判斷題，永遠(yuǎn)不要給領(lǐng)導(dǎo)做問答題、填空題、思考題。你可以提問，但同時(shí)要提供解決方案，并按照自己的想法給出優(yōu)先順序。不要讓老板領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你毫無頭緒，啥都不會(huì)，啥都不做!?記住，老板喜歡動(dòng)起來的員工，而不是只會(huì)問問題的學(xué)生。
記住一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間很寶貴：所以你要想任何辦法幫助領(lǐng)導(dǎo)減少無用工作時(shí)間，用你的時(shí)間幫領(lǐng)導(dǎo)節(jié)省時(shí)間。領(lǐng)導(dǎo)到了那里都是領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)也是你的領(lǐng)導(dǎo)：在對外場合，或者有領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)在的時(shí)候，要對其也充分尊重，但要知道中心是現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)，工作做得好都是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)有方，切不要在公開場合給領(lǐng)導(dǎo)出難題，有問題可以私下溝通。在公司，領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是你的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)清自己的位置。
雖然千穿萬穿馬屁不穿，但是記住領(lǐng)導(dǎo)再怎么搞政治或者人事他也需要人干活，這說明做實(shí)干派在哪兒都好使。切不可本末倒置。學(xué)會(huì)察言觀色：適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的脾氣和工作方法，領(lǐng)導(dǎo)急性子你就勤快點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)慢性子你就穩(wěn)健點(diǎn)，總結(jié)出一套適合的解決方案，讓你做事更順手。你要從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考： 屁股決定腦袋，所處位置不一樣，看問題的視野不一樣。 領(lǐng)導(dǎo)決定了的事，有情緒也要用積極的心態(tài)去執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)來決策，我來提供決策依據(jù)這就夠了，切不可喧賓奪主，讓領(lǐng)導(dǎo)為難。
提交解決方案與計(jì)劃時(shí)，形成至少AB兩套方案，并分析其優(yōu)劣勢、所需時(shí)間和資源。給出建議，但最終決定讓領(lǐng)導(dǎo)來拿。不要等領(lǐng)導(dǎo)不滿意后回去反復(fù)修改，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你做事馬馬虎虎。同時(shí)這樣做的好處是，讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題而非判斷題，避免了一票否決前功盡棄。同時(shí)提及了所需時(shí)間和資源讓領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)，該加人加人，該加資源加資源。即使還是不行，也讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你確實(shí)在勤勉努力。
再有一而再再而三的去請示領(lǐng)導(dǎo)的員工，會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)很煩的哦。
如果領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤時(shí)，必須跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)言，這很重要。對上司進(jìn)言需要很大的勇氣，更需要恰到好處的技巧，不讓領(lǐng)導(dǎo)尷尬，掉面子。已經(jīng)知道他的脾氣是硬朗型的了，就不適合公事公辦地跟他說某事您做得不對，某人背后對您不滿。因?yàn)榧词鼓闶撬男母�，如果大庭廣眾下說出。領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)一方面覺得你說出了事實(shí)，一方面會(huì)覺得：你不是他的心腹嗎?平日他很照顧你，一力提拔你，這時(shí)候居然落井下石，這人的品質(zhì)么……。事實(shí)上你提出一個(gè)下午茶或者喝咖啡的邀請，一頓輕松的便飯。會(huì)更能放松她的精神，方便進(jìn)諫。忠言總是逆耳，曲線救國的同時(shí)。也要選擇好時(shí)間地點(diǎn)環(huán)境氣氛，才能提高溝通成功的可能性。一旦領(lǐng)導(dǎo)接受，勢必對你好感大增列為心腹。
做自己力所能及的工作：一般來講，上司都很喜歡積極向自己做匯報(bào)的員工，更看重那種不訴苦能承受工作壓力的員工，這就造成兩種情況：活潑機(jī)靈，偶爾知道訴苦的職員，上司會(huì)更容易知道他實(shí)力有限，從而給出相對靈活的工作安排，而后一種員工，從不訴苦，或者長說大話的，上司會(huì)認(rèn)為你是能者多勞，把更多不容易解決的事情派給你。
所以，及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的溝通非常必要，大包大攬并不是全能的表現(xiàn)。把自己面臨的困難和需要上司協(xié)助解決的問題一一列出，這沒什么錯(cuò)，更不是表示你能力不夠，而是為了更好地完成工作。否則，個(gè)人的能力固然被發(fā)揮到極限，但情緒和體力上的壓力也大到極點(diǎn)，越容易犯低級(jí)錯(cuò)誤，長此以往，對身心都是很大的傷害，絕對不是長久、持續(xù)性的職業(yè)之道。
怎么和陌生領(lǐng)導(dǎo)溝通 篇3
客服先詢問是什么原因需要退貨
A. 商品質(zhì)量問題
注：如果遇到客戶要求退貨退款的情況需要和客戶進(jìn)行電話溝通。
B. 尺碼大小問題
A. 其他原因退換貨
a. 色差:“親，是這樣的本店內(nèi)所有商品都是實(shí)物拍攝，在拍攝完成后，已盡可能確保顏色逼真，最接近實(shí)物 。但影響色差的因素包括顯示器、周圍環(huán)境對光線的變化等等，這個(gè)是網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)在無法避免的問題，所以關(guān)于色差問題本店是不能退換貨的。”
b. 自己穿著不好看：“親，是這樣的本店的每個(gè)寶貝都有寶貝詳細(xì)介紹，詳細(xì)描述了YY的尺寸、號(hào)碼、材質(zhì)等、還提供了模特身材尺寸以供參考，因?yàn)槊總�(gè)人的身高體重等方面的原因，無法保證每個(gè)人都能夠穿出模特的效果，所以對于這個(gè)問題本店是不支持退貨的。”
c. 其他：“親，對于您的這個(gè)問題在小店的聲明里面已經(jīng)寫明了+聲明鏈接。”
注：對于上述問題處理不了的可以發(fā)聲明鏈接讓客戶先閱讀，并詢問是不是購物前沒閱讀聲明。