微信怎么跟客戶(hù)溝通（精選6篇）

微信怎么跟客戶(hù)溝通 篇1

　　禁忌一：負(fù)能量的東西少發(fā)。沒(méi)有人會(huì)喜歡在朋友圈里看到一個(gè)人整天抱怨，滿(mǎn)嘴臟話(huà)。

　　禁忌二：不炫富、不哭窮。沒(méi)有人希望自己的銷(xiāo)售顧問(wèn)是一個(gè)比自己有錢(qián)的富二代，自然他也不會(huì)介紹客戶(hù)給你讓你賺錢(qián);同理，銷(xiāo)售顧問(wèn)每天都說(shuō)自己過(guò)的有多么拮據(jù)，客戶(hù)也會(huì)懷疑你的專(zhuān)業(yè)和能力，自然不敢介紹他的朋友找你買(mǎi)產(chǎn)品。

　　禁忌三：不懂的事情不要評(píng)論，點(diǎn)贊要看內(nèi)容，別亂點(diǎn)一氣�？蛻�(hù)家的狗狗生病了，你點(diǎn)贊，或者瞎評(píng)論，都會(huì)讓人產(chǎn)生不愉悅的感覺(jué)。

　　做到以上三點(diǎn)，基本上便可以有效的利用朋友圈的優(yōu)勢(shì)了。

　　為什么銷(xiāo)售顧問(wèn)會(huì)感覺(jué)維系忠誠(chéng)客戶(hù)特別難?因?yàn)樵诳蛻?hù)的心中，沒(méi)有感覺(jué)銷(xiāo)售顧問(wèn)是個(gè)“人”，他們認(rèn)為銷(xiāo)售顧問(wèn)是一個(gè)“工作人員”，我們打車(chē)的時(shí)候經(jīng)常會(huì)跟出租車(chē)司機(jī)聊天，但是一下車(chē)，卻發(fā)現(xiàn)根本就不知道這個(gè)出租車(chē)司機(jī)叫什么，甚至長(zhǎng)什么模樣都沒(méi)有去關(guān)注過(guò)?又有誰(shuí)注意過(guò)每天站在小區(qū)門(mén)口幫你開(kāi)門(mén)禁、落門(mén)禁的保安?

　　客戶(hù)找我們買(mǎi)產(chǎn)品，在他的意識(shí)中，產(chǎn)品是最重要的，服務(wù)做的好，可能他認(rèn)為這就是標(biāo)準(zhǔn)，很難對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)產(chǎn)生感激、感動(dòng)的情緒，所以，在客戶(hù)的心中，銷(xiāo)售顧問(wèn)也是個(gè)工作人員，而如果你在朋友圈中一直更新你的生活趣事、休閑美食，他會(huì)發(fā)現(xiàn)，你也是個(gè)有血有肉、有感情的“人”。配合你真誠(chéng)的點(diǎn)贊和評(píng)論，感情在無(wú)形中就建立起來(lái)了。

　　當(dāng)然，節(jié)假日祝福，首保提示等也可以用微信來(lái)操作，你甚至可以錄一段小視頻發(fā)給客戶(hù)，讓他印象深刻、倍感喜悅的同時(shí)，也別忘了讓他給你介紹新客戶(hù)。

微信怎么跟客戶(hù)溝通 篇2

　　1、別討論主觀性很強(qiáng)的話(huà)題

　　作為一個(gè)商家或者營(yíng)銷(xiāo)者，最好不要與客戶(hù)討論一些主觀性很強(qiáng)的話(huà)題，不僅因?yàn)橹饔^性話(huà)題對(duì)你的營(yíng)銷(xiāo)起不到太大的作用，更有可能讓對(duì)方產(chǎn)生反感�？梢噪S著客戶(hù)的觀點(diǎn)展開(kāi)一些討論，但要在爭(zhēng)論中潛移默化的將話(huà)題引向產(chǎn)品上。

　　2、避免隱私為題

　　有些認(rèn)為與客戶(hù)交談隱私可以拉近與客戶(hù)的距離。其實(shí)不然，試問(wèn)，你個(gè)人隱私愿意被不熟悉的人窺探嗎?并且隱私話(huà)題對(duì)營(yíng)銷(xiāo)毫無(wú)意義，更遭人反感，導(dǎo)致距離拉遠(yuǎn)。因此我們要了解客戶(hù)的心理，體會(huì)客戶(hù)的感受，不將隱私作為與客戶(hù)交流的談資。

　　3、避免不雅之言

　　不雅之言，不僅會(huì)使你的個(gè)人形象大打折扣，更會(huì)對(duì)你的銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響。因此，與客戶(hù)溝通時(shí)必須回避不雅之言，畢竟每個(gè)人都希望與有涵養(yǎng)、有水平的人相處，保持優(yōu)雅談吐，也許會(huì)讓你走上成功的捷徑。

　　4、不要采用質(zhì)疑語(yǔ)句

　　從營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，總是質(zhì)疑客戶(hù)的理解能力，會(huì)讓客戶(hù)感覺(jué)自己得不到最起碼的尊重，從而引起不滿(mǎn)，進(jìn)而產(chǎn)生逆反心理。因此在與客戶(hù)交談時(shí)，不要總采用一些諸如“你懂嗎”、“你明白我的意思嗎”等質(zhì)疑語(yǔ)句，這會(huì)引起客戶(hù)的反感。

　　若你擔(dān)心客戶(hù)不明白你的講解，可使用如“您是否有需要我再詳細(xì)說(shuō)明的地方”等試探口吻，這樣會(huì)讓客戶(hù)更好地接受你。營(yíng)銷(xiāo)是建立在人與人的強(qiáng)關(guān)系之上的，推銷(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí)也是交朋友，平時(shí)可以多學(xué)些心理學(xué)和溝通技巧，尊重他人，適當(dāng)玩笑，會(huì)有意想不到的收獲。

　　5、別亂發(fā)廣告

　　在于客戶(hù)交流的過(guò)程中，切忌頻繁亂發(fā)廣告，一方面，會(huì)讓對(duì)方認(rèn)為你的目的只有推銷(xiāo)產(chǎn)品、達(dá)成交易，另一方面，若對(duì)方對(duì)你的產(chǎn)品暫時(shí)沒(méi)需求，由于受到太多廣告轟炸，會(huì)選擇將你拉黑。所以，在交流過(guò)程中先了解到對(duì)方的需求，再作進(jìn)一步引出產(chǎn)品。

微信怎么跟客戶(hù)溝通 篇3

　　想說(shuō)的一點(diǎn)就是如果你還在觀望，那我只能對(duì)你說(shuō)，半年后，你也許就會(huì)后悔，為什么當(dāng)時(shí)沒(méi)有看清，為什么不做微商;如果你正在做微商，我更想告訴你，請(qǐng)堅(jiān)持下去，不管多難，度過(guò)艱難的今天，明天將會(huì)美好，相信自己，相信這個(gè)時(shí)代，未來(lái)是屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

　　通過(guò)微商我們學(xué)會(huì)了什么叫堅(jiān)持。當(dāng)一次次的挫折失敗圍繞著我們，當(dāng)面對(duì)著身邊親朋好友一遍遍的質(zhì)疑的時(shí)候，當(dāng)我們?cè)囘^(guò)了自己所有在網(wǎng)上看到的方法都加不到精準(zhǔn)客戶(hù)的時(shí)候我們依然在堅(jiān)持。因?yàn)闆](méi)有任何一件事情是可以不費(fèi)吹灰之力就可以賺到錢(qián)的，沒(méi)有任何一種方法是我們一天就可以掌握的，沒(méi)有任何一種人天生就是天才的!堅(jiān)持，只有在堅(jiān)持不了的時(shí)候繼續(xù)堅(jiān)持才會(huì)有價(jià)值!

微信怎么跟客戶(hù)溝通 篇4

　　還有一個(gè)秘訣，就是千萬(wàn)不要低價(jià)放貨給別人。人都太賤了，我們低價(jià)一次她不僅不會(huì)感謝我們。我們賣(mài)給她，她心里想的絕對(duì)是：才便宜這么點(diǎn)，真是不夠朋友。

　　或者有的干脆就覺(jué)得我們低價(jià)賣(mài)給她的，她還不好好的使用，心里面可能還想著，她便宜賣(mài)給我，會(huì)不會(huì)是假貨啊。這就是我們所講到的營(yíng)銷(xiāo)，所謂的營(yíng)銷(xiāo)只不過(guò)就是營(yíng)銷(xiāo)人的心理而已。

　　所以做營(yíng)銷(xiāo)之前，首先要站在別人的立場(chǎng)，角度去看問(wèn)題，知道別人心里怎么想的，我們才能立于不敗之地。

微信怎么跟客戶(hù)溝通 篇5

　　首先注意，平時(shí)跟別人聊天的時(shí)候，千萬(wàn)不要回復(fù)別人，恩，額，呵呵等簡(jiǎn)單詞語(yǔ)。這些簡(jiǎn)單且生冷的詞語(yǔ)會(huì)瞬間把你跟別人的距離拉遠(yuǎn)，我們要學(xué)會(huì)站在別人的立場(chǎng)來(lái)看待問(wèn)題，如果別人跟我們聊天，回復(fù)這幾個(gè)詞語(yǔ)，我們會(huì)是什么心態(tài)?

　　我們心里面的潛臺(tái)詞絕對(duì)是：“我去，不想聊天就別聊啊，敷衍我干嘛。所以，平時(shí)聊天，一定要注意話(huà)語(yǔ)，我們是什么樣的一個(gè)態(tài)度跟別人聊，別人才可能以什么樣的態(tài)度回復(fù)我們。

　　還有就是，做微信營(yíng)銷(xiāo)，最怕的就是一個(gè)星期兩個(gè)星期的不更新微信朋友圈，人家就可能覺(jué)得我們不做了，肯定銷(xiāo)量不好。

　　人家看我們一直做，就算一次兩次沒(méi)看到或者不想看，多了她也會(huì)仔細(xì)看那么一次，就會(huì)耐不住的問(wèn)我們。人都是有惰性的，成功者保持持續(xù)的基情，失敗者都是三分鐘熱度。

微信怎么跟客戶(hù)溝通 篇6

　　微信做品牌之商業(yè)變現(xiàn)方式：任何一個(gè)公司或者企業(yè)最終的行為都是“銷(xiāo)售”，要不是賣(mài)產(chǎn)品，要不是賣(mài)服務(wù)。

　　微信做品牌，所出售的產(chǎn)品都是通過(guò)對(duì)粉絲生活方式的培養(yǎng)進(jìn)行延伸，通過(guò)軟性的廣告植入，讓顧客獲取到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。這個(gè),也是我不斷學(xué)習(xí),努力的方向。