如何工作中高效溝通（精選3篇）
如何工作中高效溝通 篇1
一、了解對(duì)方，從對(duì)方的位置上看問題。
甲方與乙方，是相互更換的，在工作中，與他人發(fā)生意見不一致時(shí)，應(yīng)學(xué)會(huì)換位思考，切忌固執(zhí)己見。對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行溝通之前，了解接受者的期待是什么尤為重要。只有這樣，我們才可以知道是否能利用他的期望來(lái)進(jìn)行溝通。
二、用關(guān)心對(duì)方的語(yǔ)言規(guī)勸別人的錯(cuò)誤。
在公司和部門內(nèi)部，同屬或下屬做了錯(cuò)事，你需要對(duì)他糾正。但不能抱著埋怨和指責(zé)的口氣，否則他會(huì)進(jìn)入一種自然的應(yīng)激防御狀態(tài)，當(dāng)面進(jìn)行反駁，為自己辯解。如果你從關(guān)心的角度出發(fā)，對(duì)他進(jìn)行規(guī)勸，他會(huì)主動(dòng)接受建議，并從心里感謝你。
三、用對(duì)方熟悉的語(yǔ)言把事情的原委弄清楚，與對(duì)方進(jìn)行溝通。
與他人說(shuō)話時(shí)，必須依據(jù)對(duì)方的經(jīng)驗(yàn)，談話時(shí)試圖向?qū)Ψ浇忉屪约撼Ｓ玫膶ｉT用語(yǔ)并無(wú)益處，因?yàn)檫@些用語(yǔ)已超出了他們的知覺能力。如果溝通者沒有意識(shí)到這些問題的話，他們的溝通將是無(wú)效的�；逎恼Z(yǔ)句就意味著雜亂的思路，所以，需要修正的不是語(yǔ)句，而是語(yǔ)句背后想要表達(dá)的看法。無(wú)論使用什么樣的渠道，溝通的第一個(gè)問題必須是：“這一訊息是否在接受者的接受范圍之內(nèi)?他能否收得到?他如何理解?”
一個(gè)企業(yè)要達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)最主要的是什么?資金?關(guān)系網(wǎng)?還是其它?回答各式各樣，但歸納到一點(diǎn)：正常和諧的企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系，是一個(gè)最重要的因素。所以企業(yè)和諧的人際關(guān)系，必須建立在有效的溝通之上，無(wú)論是各種項(xiàng)目的談判，還是企業(yè)內(nèi)部的相互通融，都離不開有效的溝通，所以掌握一定的溝通技巧，是達(dá)成有效溝通的橋梁。
如何工作中高效溝通 篇2
溝通，是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，人們通過(guò)溝通的形式以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。在日常工作中，我們也常常需要與領(lǐng)導(dǎo)、或下屬，或跨部門的進(jìn)行溝通交流，是否能讓對(duì)方準(zhǔn)確的了解我們想表達(dá)的意思，這也直接影響著工作效率。
人類的說(shuō)話功能可以說(shuō)是人類的本能，但言語(yǔ)的表達(dá)、溝通確是需要技巧的。在工作中我們?nèi)绻雽?shí)現(xiàn)高效的溝通，就需要先了解溝通的目的、明確溝通的對(duì)象，面對(duì)不同的對(duì)象，我們所需要采取的溝通措施當(dāng)然也是不同的。所謂的溝通的方法，其實(shí)就是你知道應(yīng)該向誰(shuí)說(shuō)、說(shuō)什么，也知道該什么時(shí)候說(shuō)，但你不知道怎么說(shuō)，仍然難以達(dá)到溝通的效果。
溝通是要用對(duì)方聽得懂的語(yǔ)言——包括文字、語(yǔ)調(diào)及肢體語(yǔ)言，而你要學(xué)的就是透過(guò)對(duì)這些溝通語(yǔ)言的觀察來(lái)有效地使用它們進(jìn)行溝通。如果是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，需要進(jìn)行有效溝通，首選必須明確目標(biāo)。
由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)都著眼于完成目標(biāo)，這就使溝通有了一個(gè)共同的基礎(chǔ)，彼此能夠更好地了解對(duì)方。在團(tuán)隊(duì)溝通中，即便團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能接受下屬成員的建議，他也能理解其觀點(diǎn)，下屬對(duì)上司的要求也會(huì)有進(jìn)一步的了解，溝通的結(jié)果自然會(huì)得以改善。其實(shí)溝通不單單是言語(yǔ)的交流，一個(gè)肢體動(dòng)作，一個(gè)眼神，都可以產(chǎn)生某種意思，都可以達(dá)到溝通的目的。在日常工作中，我們要想做到有效的溝通，既要清楚的表達(dá)自己的意思，也有擅于傾聽，去了解對(duì)方的意思，這樣才能實(shí)現(xiàn)有效的溝通。
如何工作中高效溝通 篇3
聽學(xué)生講話時(shí)心不在焉，三心二意，往往是師生溝通失敗的重要原因。良好的溝通，需要耐心的聆聽對(duì)方，了解他心中的感受。教師對(duì)學(xué)生的積極聆聽的態(tài)度，可以使學(xué)生覺得受到重視并肯定自己的價(jià)值，要避免當(dāng)學(xué)生在講話時(shí)，急于表達(dá)自己的反應(yīng)，后注意力不集中在對(duì)方的講話上，打斷學(xué)生的講話等。然而在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)這樣的例子： 學(xué)生：數(shù)學(xué)對(duì)我而言太難了。 老師：數(shù)學(xué)并不難學(xué)，你的問題是，第一次遇到困難你就放棄努力了，現(xiàn)在再是市試試看�！ ∵@是教師與學(xué)生在溝通時(shí)不愿意先聆聽，急于將學(xué)生本來(lái)自己需要去解決的問題歸結(jié)到自己馬上要給學(xué)生提供解決問題的答案上，這就導(dǎo)致了師生溝通的敗筆。
跟學(xué)生溝通的方法四、教師體態(tài)語(yǔ)的應(yīng)用
我們每個(gè)人每天都在無(wú)意識(shí)的做著體態(tài)語(yǔ)的溝通，而平時(shí)大部分的時(shí)間教師與學(xué)生的交往接觸瞬時(shí)，他們的體態(tài)語(yǔ)也是無(wú)意識(shí)的。一般來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)得胖胖的教師更容易讓學(xué)生感到隨和、親切、易接近。而清瘦的教師卻更容易給學(xué)生形成嚴(yán)肅、不易接近感。一個(gè)輕的女教師容貌秀美，聲音柔和，會(huì)增強(qiáng)她對(duì)學(xué)生的親和力;而身材高大，留著小平頭的中青年男教師很容易讓學(xué)生畏懼;一些白發(fā)蒼蒼的老教師也許受到學(xué)生更大的敬重。當(dāng)然教師的體貌特征主要是天生的，教師博得學(xué)生的信任和愛戴最根本的一點(diǎn)還于內(nèi)在的學(xué)識(shí)修養(yǎng)。 在體態(tài)語(yǔ)的應(yīng)用中，最常用的是眼神的運(yùn)用和面部表情。
(一)眼神的應(yīng)用：也就是教師對(duì)學(xué)生的注視藝術(shù)。教師對(duì)學(xué)生的注視一般分為嚴(yán)肅注視、關(guān)注注視、親密注視。嚴(yán)肅注視讓學(xué)生心靈震撼，吐露真情：關(guān)注注視讓學(xué)生感到受注意后得到鼓勵(lì)，從而讓學(xué)生能積極的思維和認(rèn)真的與教師溝通：親密注視一般能使學(xué)生感到關(guān)心體貼，產(chǎn)生巨大的溫暖效應(yīng)。出一些特殊的情況外，教師要避免使用消極的眼神，如呆視、漠視、怒視等。
(二)面部表情：一個(gè)人的面部可以產(chǎn)生豐富的表情，表示關(guān)注，饒有興趣的面部表情;表示詢問及疑問的表情;表示滿意和贊揚(yáng)的表情;表示親切、友善、嚴(yán)肅、認(rèn)真的表情……這些在師生溝通的中回產(chǎn)生強(qiáng)大的作用力。
(三)還有其他的體態(tài)語(yǔ)，如手勢(shì)遇、方位、角度等。
五、結(jié)語(yǔ)
振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師。教師不僅是知識(shí)的傳遞者，而且是道德的引導(dǎo)者，是思想的啟迪者，是心靈世界的開拓者，是情感、意志、信念的塑造師。教師不僅要傳授什么知識(shí)，而且還要知道怎樣傳授，知道針對(duì)不同的學(xué)生采取不同的教學(xué)策略。正確處理師生關(guān)系，有技巧性、藝術(shù)性的師生溝通方式，是每位教師所必須具備的。
作為教師，該怎樣引導(dǎo)師生之間的溝通，老師要如何跟學(xué)生溝通?跟學(xué)生溝通的方法有哪些?下面第一范文網(wǎng)小編整理了跟學(xué)生溝通的方法，供你閱讀參考。
跟學(xué)生溝通的方法一、對(duì)學(xué)生的問題要有效回應(yīng)。
在學(xué)生有問題時(shí)，多數(shù)教師都能感覺出來(lái)，但是，對(duì)教師而言，僅僅看出問題是什么時(shí)候發(fā)生是不夠的，還需進(jìn)一步解決問題。教師之所以在解決問題的失敗往往是因?yàn)樗麄儾恢廊绾巫龀鲇行Щ貞?yīng)。其中教師之所以做出對(duì)學(xué)生而言的無(wú)效回應(yīng)是由于不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和站錯(cuò)溝通立場(chǎng)所造成的。由于這些不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和溝通立場(chǎng)導(dǎo)致了沖突和誤會(huì)。
如，一個(gè)學(xué)生在一次大考中失敗后，有五位老師分別對(duì)他進(jìn)行回應(yīng)。
教師1：你為什么感到如此難過(guò)呢?
教師2：你一向成績(jī)很好，但想不到會(huì)失敗了。
教師3：因?yàn)榭荚嚥焕硐�，所以你感到很失望，很難過(guò)，也不知道前面的路該如何走，心里很混亂。
教師4：你一向成績(jī)很好，從來(lái)沒有想到考試會(huì)這樣不理想，所以對(duì)此特別感到失望與難過(guò)，也有點(diǎn)郁悶。
教師5：與父母商量，似乎非重讀不可，但自己實(shí)在有點(diǎn)不甘心，所以內(nèi)心很矛盾。
實(shí)質(zhì)上，這五位教師分別象征5種層次的溝通。在第一層次的回應(yīng)中，老師似乎沒有根本留意這個(gè)學(xué)生說(shuō)的話，他根本沒有去感受這個(gè)學(xué)生的內(nèi)心狀況。教師2的回應(yīng)中雖然在內(nèi)容上是和學(xué)生表面所說(shuō)的一致，但他只領(lǐng)會(huì)了學(xué)生十分表面的感受。只有內(nèi)容的表達(dá)，缺乏感情上的要素。教師3對(duì)學(xué)生表達(dá)的表面感受有正確的了解，但他沒有對(duì)學(xué)生較深的感受做出回應(yīng)。教師4表達(dá)了對(duì)學(xué)生表面言語(yǔ)后面更深的感受，可以引導(dǎo)學(xué)生去表達(dá)更深和本來(lái)還沒有感覺到的感受。教師5做到了最正確的回應(yīng)，能夠設(shè)身處地地感受學(xué)生的內(nèi)心世界。在師生的溝通中，如果教師很深入的感受學(xué)生的內(nèi)心，也就是對(duì)學(xué)生接納的開始，學(xué)生也就開始對(duì)老師接納了。
跟學(xué)生溝通的方法二、師生溝通中的口語(yǔ)藝術(shù)
語(yǔ)言是人類交往、溝通的工具。師生溝通的藝術(shù)實(shí)際上也就是師生間的語(yǔ)言交流藝術(shù)。為了適應(yīng)師生溝通中的不同情景和學(xué)生的各種差異，教師除了要重視語(yǔ)言的表達(dá)內(nèi)容外，還要重視表達(dá)語(yǔ)言的技巧。
(一)幽默。
幽默是人際關(guān)系中必不可少的“潤(rùn)滑劑”。人們都喜歡幽默的交談和幽默的話語(yǔ)。具有幽默的教師一走進(jìn)學(xué)生中間，學(xué)生就會(huì)感到快樂，溝通也就通暢了。
(二)委婉。
在師生的溝通中，教師的話雖然完全正確，但學(xué)生卻因?yàn)榈K于情感而感到難以接受，這時(shí)直言不諱效果一般就不好了。如果把話語(yǔ)磨去一些“棱角”，使對(duì)方在聽話時(shí)仍能感到自己是被尊重的，也許就能既從理智上，又在情感上接受老師的意見了。
(三)含蓄。
如一為老師在全班同學(xué)面前介紹一位因犯錯(cuò)誤逃學(xué)剛來(lái)報(bào)到的學(xué)生時(shí)說(shuō)：“由于大家都知道原因，某同學(xué)終于在今天回到了自己班級(jí)……”這種說(shuō)法既不傷同學(xué)的面子也沒有被全班同學(xué)誤解為包庇。 還可以采用“反語(yǔ)”，“模糊”，“沉默”等說(shuō)話藝術(shù)。