花旗：九方格圖精準(zhǔn)定位
九方格圖精準(zhǔn)定位花旗在人才盤點過程中使用了九方格圖，九方格圖將績效與潛能理念充分結(jié)合的結(jié)果，每一個員工都可以在九方格圖中找到自己的位置，把自己放入一個格子內(nèi)，為自己作出精準(zhǔn)的定位。九方格圖的績效分為優(yōu)秀、完全達(dá)標(biāo)和貢獻(xiàn)者；九方格圖的潛能分為轉(zhuǎn)變、成長和熟練。績效的三個等級與潛能的三個等級相互對照，這樣將具有不同績效與潛能等級的員工分為九類：
第一格優(yōu)秀轉(zhuǎn)變型：當(dāng)前具備轉(zhuǎn)變到更高層次的能力。
第二格優(yōu)秀成長型：有能力在目前的層級承擔(dān)更大、更廣泛的工作職責(zé)。
第三格完全達(dá)標(biāo)轉(zhuǎn)變型：在將來有能力進(jìn)行轉(zhuǎn)變，應(yīng)該在目前的崗位上做得更加出色。
第四格優(yōu)秀熟練型：有能力在同一層級的相似工作崗位上高效地工作，工作老練，同時具有掌握新技能的能力。
第五格完全達(dá)標(biāo)成長型：有可能在目前的層級承擔(dān)更多的職責(zé)，但是應(yīng)該努力達(dá)到優(yōu)秀的績效。
第六格完全達(dá)標(biāo)熟練型：需要往更優(yōu)秀的績效（完全達(dá)標(biāo)轉(zhuǎn)變型）努力。
第七格貢獻(xiàn)者轉(zhuǎn)變型：在上一年度輪換到新的工作崗位，并且在以前被評為優(yōu)秀轉(zhuǎn)變型，或優(yōu)秀熟練型。
第八格貢獻(xiàn)者成長型：可能在某些工作方面表現(xiàn)良好，其他方面表現(xiàn)不佳或很差，應(yīng)該在當(dāng)前的層級達(dá)到完全達(dá)標(biāo)的級別。
第九格貢獻(xiàn)者熟練型：在自愿、穩(wěn)妥和有能力的基礎(chǔ)上，必須幫助其達(dá)到完全達(dá)標(biāo)（績效），否則需要重新安排一個更適合的工作崗位或者幫助其在其他方面尋找一個工作機(jī)會。
人才成長的“快速道”
于錦認(rèn)為人才的儲備是銀行可持續(xù)發(fā)展的決定因素。在花旗，中高層管理者從來不向國內(nèi)同行挖角，“我們更加重視自己員工的培養(yǎng)”。因此花旗每年都會到各大名牌高校進(jìn)行招聘工作，被錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生基本上都會被列入“見習(xí)管理生人才庫”，為未來的發(fā)展儲備人才。
于錦介紹，花旗招聘見習(xí)管理生有具體的“七大”錄用標(biāo)準(zhǔn)，包括學(xué)歷及學(xué)位背景、課外活動、在校內(nèi)外擔(dān)當(dāng)?shù)穆毼�、英語水平、分析能力、決策力、在壓力下的工作方式。在招聘見習(xí)管理生上，花旗更加看重的是今后7-10年或者更長時間的長期發(fā)展?jié)摿��；ㄆ炫橐娏?xí)管理生創(chuàng)造環(huán)境，對其進(jìn)行培訓(xùn)，使他們能夠和企業(yè)共同快速成長。
應(yīng)屆畢業(yè)生一旦被錄用為“見習(xí)管理生”，就會接受嚴(yán)格地培訓(xùn)，直至成長為一名合格的經(jīng)理人。首先，見習(xí)管理生會接受2-3天的課堂式的銀行基本知識培訓(xùn)，使其對花旗銀行的文化，產(chǎn)品等有一個初步的了解。其次，進(jìn)入輪崗培訓(xùn)，在銀行內(nèi)部的幾個關(guān)鍵部門進(jìn)行輪崗。
于錦說，外資銀行普遍采用以崗定人的方式，按照崗位的要求去確定尋找相應(yīng)的人才，而花旗見習(xí)管理生的培養(yǎng)則不同。在這為期一年的輪崗培訓(xùn)過程中，會穿插到馬尼拉的花旗亞太區(qū)金融學(xué)校接受為期6個星期的課堂培訓(xùn)，對銀行的總體管理以及運作模式進(jìn)行了解。結(jié)束后進(jìn)行嚴(yán)格測試，合格者能夠拿到如“核心風(fēng)險分析與控制”等初級必修課程的結(jié)業(yè)證書。
整個培訓(xùn)雖然就此結(jié)束，但是員工的發(fā)展并未結(jié)束。接著，按照見習(xí)管理生的輪崗培訓(xùn)的情況和評估結(jié)果來確定見習(xí)管理生的崗位，開始定崗培訓(xùn)。2年的定崗培訓(xùn)當(dāng)中，各方面的能力和素質(zhì)都比較出色的見習(xí)管理生，會被安排進(jìn)入“人才快速道”，被派至成熟市場工作兩年。
于錦介紹了一位由見習(xí)管理生成長起來的花旗人———張之皓，1996年復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士畢業(yè)，經(jīng)過一年見習(xí)管理生輪訓(xùn)，進(jìn)入上海分行企業(yè)金融部擔(dān)任助理經(jīng)理，之后被派往新加坡亞太區(qū)資金管理部門工作，2001年回國擔(dān)任電子商務(wù)產(chǎn)品開發(fā)部主管，現(xiàn)擔(dān)任深圳分行行長。張之皓就是按照花旗的“人才快速道”成長的管理者。
兩類崗位最難尋覓
本地企業(yè)銀行業(yè)務(wù)高級經(jīng)理：隨著花旗在國內(nèi)新業(yè)務(wù)的展開，與國內(nèi)企業(yè)的業(yè)務(wù)往來越來越多，因此需要大量了解國內(nèi)企業(yè)行事習(xí)慣、風(fēng)格的行業(yè)人才。這類崗位所需人才除了要充分了解熟悉國內(nèi)企業(yè)外，最起碼還要滿足下面三大條件：1、需要有銀行銷售方面的經(jīng)驗；2、懂得銀行的各類產(chǎn)品；3、風(fēng)險分析能力強(qiáng)。
合規(guī)主管：合規(guī)部是銀行內(nèi)一個新興的部門，負(fù)責(zé)核查、以確保銀行各項操作都符合相關(guān)的法律、法規(guī)。對于花旗這樣的外資金融機(jī)構(gòu)，在遵守美國各類法律法規(guī)的前提下，也要遵守中國的各項法律法規(guī)。據(jù)于錦介紹，由于中國銀行業(yè)缺乏這方面的人才，這類專才很難尋覓。
見習(xí)管理生繼續(xù)招聘
于錦說：“人才的儲備是決定一家銀行是否可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，各大銀行對此都非常重視。而且隨著新業(yè)務(wù)的發(fā)展和新的分行的成立，也需要補(bǔ)充新鮮的血液�！被ㄆ鞛榇嗣磕甓紩衅敢欢〝�(shù)量的見習(xí)管理生。花旗在去年招聘了8到9名見習(xí)管理生后，今年到7月份為止已經(jīng)招聘了20多名見習(xí)管理生。于錦認(rèn)為雖然這個項目沒有一定數(shù)量的硬性指標(biāo)，但是感覺仍然不能滿足花旗發(fā)展壯大的趨勢。在下半年招聘過程中，見習(xí)管理生將仍然是花旗招聘的重頭戲。每年，花旗都會去清華、北大、復(fù)旦等名牌高校進(jìn)行見習(xí)管理生的校園招聘，于錦表示，今年10月份將會繼續(xù)這個校園招聘活動。
來源：新聞晨報