商務(wù)店長(zhǎng)崗位職責(zé)（精選3篇）

商務(wù)店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇1

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)公司天貓、京東、淘寶、唯品會(huì)、嚴(yán)選、小紅書等其中一兩個(gè)店鋪的整體營(yíng)運(yùn)工作，包括行業(yè)數(shù)據(jù)分析、活動(dòng)策劃、產(chǎn)品推廣、日常銷售等;

　　2、對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行有效的推廣和優(yōu)化，提高店鋪流量及轉(zhuǎn)化，完成店鋪銷售目標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)店鋪營(yíng)銷方案的.制定和執(zhí)行;根據(jù)公司下達(dá)的營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定商城店鋪的年度、季度、月度工作計(jì)劃;

　　4、負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù)、優(yōu)化，店鋪陳列，提高店鋪的吸引力和產(chǎn)品銷量;

　　5、參與店鋪整體規(guī)劃、營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;

　　6、每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù):營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、會(huì)員營(yíng)銷。

　　二、任職資格:

　　1、大專及以上學(xué)歷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，具備至少3年以上電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉阿里、京東電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)外運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則及后臺(tái)操作流程等，精通網(wǎng)上銷售的各個(gè)環(huán)節(jié);

　　3、對(duì)在網(wǎng)上推廣產(chǎn)品有靈感、有創(chuàng)意，有思路，能夠拿出具體有效的推廣方案并能付諸行動(dòng);

　　4、具有較好的執(zhí)行能力，一定抗壓能力。

商務(wù)店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇2

　　1、職責(zé)描述:

　　產(chǎn)品管理

　　1.了解客戶的訂貨需求并及時(shí)順利的完成。包括詢單,下單,跟蹤訂單流程。熟練運(yùn)用sap,準(zhǔn)確查詢庫(kù)存信息以及產(chǎn)品基本信息。

　　2.做好產(chǎn)品規(guī)劃,根據(jù)不同渠道特點(diǎn)做好產(chǎn)品的價(jià)格匯總表。

　　3.與售后團(tuán)隊(duì)良好的溝通,確保銷售支持團(tuán)隊(duì)可以及時(shí)配貨發(fā)貨,同時(shí)跟蹤發(fā)票給到經(jīng)銷商。

　　4.負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品的庫(kù)存管理、進(jìn)銷存的的`基本管理與維護(hù),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品前后臺(tái)信息統(tǒng)一協(xié)調(diào)

　　店鋪運(yùn)營(yíng)

　　1.協(xié)助管理店鋪日常運(yùn)營(yíng),提高銷售目標(biāo),檢查頁(yè)面錯(cuò)誤,優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面。

　　2.負(fù)責(zé)網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研和分析工作。

　　3.每日監(jiān)控店鋪的營(yíng)銷數(shù)據(jù),包括日常店鋪銷售數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)及顧客數(shù)據(jù),并定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,制定可行性數(shù)據(jù)營(yíng)銷方案,提升店鋪銷售。

　　4.與經(jīng)銷商和公司售后部門良好溝通,確保消費(fèi)者咨詢可以得到快速反應(yīng)

　　5.檢查頁(yè)面文字與法務(wù)良好溝通,維護(hù)確保商品信息精準(zhǔn),提升用戶體驗(yàn)

　　信息收集

　　1.與產(chǎn)品部收集產(chǎn)品信息資料,確保網(wǎng)站和垂直電商賣點(diǎn)齊全

　　2.定期與scm部門溝通,拿到risk stock產(chǎn)品清單,每2個(gè)月更新一版新的產(chǎn)品清單,給渠道經(jīng)銷商選擇

　　3.定期收集網(wǎng)站需要重新拍攝照片,重新撰寫賣點(diǎn)的重點(diǎn)產(chǎn)品與負(fù)責(zé)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的同事溝通對(duì)接

　　4.定期與線上同事溝通,收集渠道線上產(chǎn)品信息資料

　　行政支持

　　1.填寫產(chǎn)品調(diào)價(jià)申請(qǐng)表

　　2.填寫樣品/禮品單申請(qǐng)表

　　3.跟蹤文件簽字或者合同簽字流程

　　2、任職要求:

　　1. 本科以上學(xué)歷

　　2. 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有官網(wǎng)平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　3. 必須熟練使用office辦公軟件

　　4. 主觀能動(dòng)性強(qiáng),愿意學(xué)習(xí)新事物,氣質(zhì)佳者優(yōu)先

商務(wù)店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇3

　　一. 店長(zhǎng)角色認(rèn)知

　　店長(zhǎng)是管理者而不是銷售者：

　　對(duì)店鋪——店長(zhǎng)是靈魂人物，相當(dāng)于我們?nèi)祟惖拇竽X指揮著身體各部分的活動(dòng);

　　對(duì)公司——是橋梁，架起員工與公司之間的上傳下達(dá);是樹桿，樹枝(員工)通過它給予樹根(公司)氧氣，樹根給予樹枝水分與氧分。

　　對(duì)市場(chǎng)——是眼睛，將外界信息及時(shí)的反饋到公司、員工。

　　二。 對(duì)店長(zhǎng)的要求

　　店長(zhǎng)素質(zhì)要求：誠(chéng)實(shí)守信、有責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作、執(zhí)行力。

　　店長(zhǎng)能力要求：自信、主動(dòng)性、親和力、溝通能力、客戶服務(wù)意識(shí)、關(guān)系建立與維護(hù)、成就導(dǎo)向、耐心、團(tuán)隊(duì)管理、計(jì)劃能力、培養(yǎng)下屬、激勵(lì)下屬、危機(jī)處理能力、數(shù)據(jù)分析能力。

　　店長(zhǎng)知識(shí)專業(yè)要求：消費(fèi)者心理學(xué)、陳列知識(shí)、店鋪管理知識(shí)、店鋪庫(kù)存管理、顧客服務(wù)意識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、fab、店鋪診斷、店鋪銷售技能、顧客服務(wù)技能、陳列整改技能。

　　三，店長(zhǎng)崗位說明書

　　(本崗位關(guān)鍵職責(zé)描述：帶領(lǐng)全體員工完成每月銷售目標(biāo)及進(jìn)行終端形象推廣與傳播，以建立良好的市場(chǎng)口碑)

　　職責(zé)與工作任務(wù)：

　　職責(zé)一(負(fù)責(zé)店內(nèi)綜合管理)

　　1.統(tǒng)籌制定每月銷售計(jì)劃和任務(wù)分配

　　2.協(xié)助落實(shí)產(chǎn)品促銷和效果追蹤

　　3.洞察周邊環(huán)境，帶領(lǐng)所屬人員及時(shí)調(diào)整銷售策略

　　4.協(xié)助店鋪同事，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工

　　5.定時(shí)向上級(jí)提交店鋪銷售報(bào)表及客戶狀態(tài)分析報(bào)表

　　職責(zé)二(負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)監(jiān)督)

　　1.負(fù)責(zé)員工日�？记诒O(jiān)督

　　2.負(fù)責(zé)對(duì)員工著裝，士氣與精神面貌進(jìn)行檢查

　　3.負(fù)責(zé)對(duì)員工服務(wù)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督

　　4.負(fù)責(zé)監(jiān)督員工目標(biāo)完成進(jìn)度

　　5.負(fù)責(zé)店鋪形象日常維護(hù)與管理

　　6.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督

　　7.負(fù)責(zé)每日交接班工作記錄與盤點(diǎn)

　　8.負(fù)責(zé)日常維修申請(qǐng)及處理

　　9 .負(fù)責(zé)店鋪突發(fā)事件的處理

　　10負(fù)責(zé)店內(nèi)放火防盜等安全控制與檢查

　　職責(zé)三(負(fù)責(zé)對(duì)店員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo))

　　1.負(fù)責(zé)店鋪每日/周/月銷售計(jì)劃的制定，并分解到班組、個(gè)人及時(shí)段并監(jiān)督完成

　　2.負(fù)責(zé)店鋪促銷活動(dòng)推廣與執(zhí)行，活動(dòng)結(jié)束后組織店員進(jìn)行總結(jié)分析

　　3.負(fù)責(zé)每季新品上市時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日�；顫妳^(qū)域布置與陳列

　　4.負(fù)責(zé)每日盤點(diǎn)庫(kù)存情況，對(duì)暢滯銷款及時(shí)提出補(bǔ)貨與促銷措施，確保店內(nèi)商品庫(kù)存合理

　　5.負(fù)責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績(jī)的方法并帶領(lǐng)員工勇于實(shí)踐

　　6.負(fù)責(zé)每日向公司傳送銷售日?qǐng)?bào)，<蓮~山 課件>并進(jìn)行總結(jié)分析

　　7.負(fù)責(zé)店鋪賬目嚴(yán)格管理，做到日清

　　職責(zé)四(負(fù)責(zé)對(duì)店內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo))

　　1.參與店內(nèi)促銷活動(dòng)推廣與策劃，活動(dòng)結(jié)束后與店員一起進(jìn)行總結(jié)與分析

　　2.負(fù)責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績(jī)的方法并帶領(lǐng)員工勇于實(shí)踐

　　3.對(duì)當(dāng)天發(fā)生的主要事情進(jìn)行記錄并及時(shí)處理和總結(jié)報(bào)告

　　4.負(fù)責(zé)店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確

　　5.做好貨品的補(bǔ)充計(jì)劃和調(diào)撥管理

　　6.建立顧客資源檔案

　　7.要求每個(gè)店員對(duì)其銷售的顧客做回訪，保持電話和短信聯(lián)系

　　8.關(guān)注顧客所需款式到貨情況，有新款上市及時(shí)通知客戶

　　職責(zé)五(進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理)

　　1.做好每日店鋪開 收工作安排，確保準(zhǔn)時(shí)開店和收店盤點(diǎn)清楚

　　2.本班次人員日�？记�，考核到嚴(yán)格公正

　　3.早晚班或交接工作協(xié)調(diào)

　　4.對(duì)員工的激勵(lì)和賣場(chǎng)士氣提升，<蓮 山 課件>保持良好的工作激情

　　5.對(duì)每日營(yíng)業(yè)工作做到事前有計(jì)劃，執(zhí)行有條理