2024年經(jīng)典的餐飲區(qū)域經(jīng)理職責(zé)(通用9篇)
2024年經(jīng)典的餐飲區(qū)域經(jīng)理職責(zé) 篇1
一、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面主持商場(chǎng)各項(xiàng)工作。
二、組織貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序。
三、組織制定商場(chǎng)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度。
四、根據(jù)公司安排及商場(chǎng)實(shí)際情況制定本商場(chǎng)各項(xiàng)工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
五、分解落實(shí)商場(chǎng)銷售指標(biāo)和其它各項(xiàng)考核指標(biāo),并組織完成。
六、全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)區(qū)域調(diào)整及品牌引進(jìn)、調(diào)整工作。
七、及時(shí)掌握商場(chǎng)銷售情況,并進(jìn)行系統(tǒng)分析,定期向有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)經(jīng)營(yíng)管理情況。
八、協(xié)調(diào)與供貨商的工作關(guān)系,隨時(shí)隨季做好商品的調(diào)整與更換。
九、解決商場(chǎng)內(nèi)重大顧客投拆,并按公司有關(guān)規(guī)定及時(shí)解決顧客退換貨問題。
十、組織進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研及現(xiàn)行管理模式的探討,收集有關(guān)信息及合理化建議,對(duì)公司整體經(jīng)營(yíng)管理工作提出改進(jìn)意見。
十一、監(jiān)督商場(chǎng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理,協(xié)同會(huì)計(jì)部及財(cái)務(wù)部做好對(duì)供貨商的結(jié)款工作。
十二、組織商場(chǎng)會(huì)計(jì)人員審核各柜組帳務(wù)登記情況。
十三、落實(shí)公司大型公關(guān)與促銷活動(dòng),組織本樓層品牌的促銷活動(dòng)。
十四、作為樓層安全、消防第一責(zé)任人,配合保障部保安隊(duì)組織做好商場(chǎng)內(nèi)部各項(xiàng)安全保衛(wèi)消防工作。
十五、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)財(cái)產(chǎn)的合理使用與調(diào)配。
十六、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)部重大人員調(diào)動(dòng)、部門業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)金分配等工作。
十七、負(fù)責(zé)對(duì)員工思想文化、技術(shù)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)教育,提高全體員工的整體素質(zhì),關(guān)心員工生活,做好思想工作。
十八、協(xié)調(diào)與公司其它商場(chǎng)、部門之間的工作關(guān)系。
十九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
2024年經(jīng)典的餐飲區(qū)域經(jīng)理職責(zé) 篇2
一、市場(chǎng)調(diào)查與研究
1、承擔(dān)建立和更新所在地區(qū)內(nèi)土地信息、房產(chǎn)市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)。
2、承擔(dān)建立并維護(hù)目標(biāo)城市土地信息庫(kù)和標(biāo)桿企業(yè)檔案。
3、承擔(dān)通報(bào)所轄區(qū)域土地相關(guān)法律法規(guī)及政策變化。
4、承擔(dān)收集所轄區(qū)域城市總體規(guī)劃、土地利用規(guī)劃等相關(guān)資料。
5、承擔(dān)研究區(qū)域城市發(fā)展方向及城市各板塊的關(guān)系。
二、土地拓展職能
1、對(duì)接公司主要操盤產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)及一級(jí)開發(fā)項(xiàng)目,把控整體項(xiàng)目進(jìn)度;對(duì)整體經(jīng)營(yíng)方案進(jìn)行測(cè)算,以確定項(xiàng)目的可行性及經(jīng)營(yíng)策略;
2、制定所轄區(qū)域拓展拿地的相關(guān)策略,并建立拿地拓展標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制;
3、負(fù)責(zé)公司地產(chǎn)項(xiàng)目投資拓展及投資可研分析工作;
4、負(fù)責(zé)土地開發(fā)拓展、產(chǎn)權(quán)交易、政策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及建議;
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目投資總成本分析、經(jīng)濟(jì)效益分析、投資風(fēng)險(xiǎn)分析及控制;
6、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目項(xiàng)目收購(gòu)、合作及土地招拍掛工作,參與對(duì)外談判;
7、負(fù)責(zé)投資項(xiàng)目的推介性文件,編制投資調(diào)研報(bào)告、可行性研究報(bào)告、經(jīng)濟(jì)測(cè)算及框架協(xié)議等相關(guān)內(nèi)容,并擬訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和行動(dòng)方案。
2024年經(jīng)典的餐飲區(qū)域經(jīng)理職責(zé) 篇3
1.全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營(yíng)管理工作。
2.負(fù)責(zé)向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,接受監(jiān)督。
3.負(fù)責(zé)制訂年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和管理目標(biāo)。
4.保證超市在信守道德、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),全面實(shí)行服務(wù)規(guī)范化,提高企業(yè)社會(huì)效益。
5.保證超市的安全,教育員工牢固樹立法制觀念,增強(qiáng)安全意識(shí)。
6.兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),否則按協(xié)議處罰。
7.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
2024年經(jīng)典的餐飲區(qū)域經(jīng)理職責(zé) 篇4
1、 協(xié)助餐廳經(jīng)理不斷改進(jìn)完善工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序,并督導(dǎo)實(shí)施。
2、 召開班前例會(huì)負(fù)責(zé)本班組服務(wù)員的工作任務(wù)分配,檢查本班組對(duì)客服務(wù)情況。
3、 負(fù)責(zé)向經(jīng)理和廚師長(zhǎng)反饋客人對(duì)食品、服務(wù)方面的信息。
4、 對(duì)重要客人給予關(guān)注,負(fù)責(zé)處理餐廳里發(fā)生的問題和客人投訴,并及時(shí)向餐廳經(jīng)理匯報(bào)。
5、 定期檢查、清點(diǎn)、保管餐廳的'設(shè)備、餐具、布草等物品,負(fù)責(zé)簽署設(shè)備維修、物品領(lǐng)用等報(bào)告單。
6、 督促員工做好餐廳安全和清潔衛(wèi)生工作,開餐前檢查餐臺(tái)擺臺(tái)、清潔衛(wèi)生、餐廳用品供應(yīng)及設(shè)施設(shè)備的完好情況。
7、 協(xié)助經(jīng)理做好對(duì)服務(wù)員的培訓(xùn)工作及對(duì)員工進(jìn)行考核。
8、 負(fù)責(zé)餐廳工作人員調(diào)配、班次安排和員工考勤、考核,保證在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi),各服務(wù)點(diǎn)上都有崗、有人、有服務(wù)。
9、 堅(jiān)持讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨,加強(qiáng)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理,檢查和督導(dǎo)餐廳員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
10、了解和掌握員工思想狀況,做好思想政治工作,抓好班組文明建設(shè)。
2024年經(jīng)典的餐飲區(qū)域經(jīng)理職責(zé) 篇5
1、服從領(lǐng)班的工作安排,按照餐廳服務(wù)工作規(guī)程和質(zhì)量要求做好傳菜服務(wù)工作。
2、參加餐廳開餐前的準(zhǔn)備工作,做好餐廳環(huán)境和連接廚房通道的清潔工作,準(zhǔn)備好傳菜用具和各種調(diào)料。
3、開餐期間主要負(fù)責(zé)點(diǎn)菜單和菜點(diǎn)的'傳遞和輸送工作,做到熟記餐桌臺(tái)號(hào),傳遞點(diǎn)菜單迅速,按客人要求掌握出菜次序和速度,準(zhǔn)確無誤上菜,傳菜穩(wěn)捷。
4、及時(shí)清理邊臺(tái)的餐具,做到輕拿輕放。
5、每餐結(jié)束后參加餐廳的整理清潔工作。
2024年經(jīng)典的餐飲區(qū)域經(jīng)理職責(zé) 篇6
1、 執(zhí)行餐廳經(jīng)理指令,按照包房工作要求進(jìn)行為客服務(wù)。
2、 了解預(yù)訂,客人要求及安排。
3、 按要求保持包房環(huán)境衛(wèi)生,餐具衛(wèi)生。
4、 按要求提前做好餐前準(zhǔn)備工作及餐中服務(wù)工作,餐后結(jié)束工作。
5、 隨時(shí)做好預(yù)算,向庫(kù)管領(lǐng)取鉛筆、紙、茶等物品。
6、 做好包房財(cái)產(chǎn)物資管理,定時(shí)向餐廳經(jīng)理匯報(bào)。
2024年經(jīng)典的餐飲區(qū)域經(jīng)理職責(zé) 篇7
1、按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),布置餐廳和餐桌,做好開餐前的準(zhǔn)備工作。
2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。
3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席,協(xié)助客人點(diǎn)菜,向客人介紹特色或時(shí)令菜點(diǎn)。
4、儀容整潔,不擅自離崗。
5、勤巡臺(tái),按程序提供各種服務(wù),及時(shí)收撤餐具,勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。
6、開餐后,搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作。
7、熟悉餐牌和酒水牌的內(nèi)容,如:食品的制作方法等。
8、做好餐后收尾工作。所有部門的勞務(wù)全部白費(fèi)。另外,酒店的經(jīng)營(yíng)收入能否準(zhǔn)確無誤的`被回收也完全取決于收銀崗位的工作。因此,我們必須高度重視這個(gè)崗位的工作。
2024年經(jīng)典的餐飲區(qū)域經(jīng)理職責(zé) 篇8
一、基本職責(zé)
1. 遵守公司各項(xiàng)規(guī)定制度并認(rèn)真執(zhí)行。
2. 負(fù)責(zé)門店的正常管理及運(yùn)作。
3. 嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本及日常損耗。
4. 分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)并提供合理建議。
二、人事職責(zé)
1. 對(duì)員工的考勤、排班管理,月初上交考勤表。
2. 根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況合理制定排班表,保證員工的休息及員工準(zhǔn)時(shí)到崗。
3. 負(fù)責(zé)前廳人員的人事調(diào)動(dòng)、紀(jì)律處分、下屬晉升等。
4. 培訓(xùn)員工工作技能,銷售技巧(推菜)及有關(guān)的工作知識(shí)。
三、溝通職責(zé)
1. 傳達(dá)、執(zhí)行公司總部的各項(xiàng)指令及規(guī)定,負(fù)責(zé)解釋各項(xiàng)規(guī)定、門店?duì)I運(yùn)管理手冊(cè)的條文。
2. 與廚房保持密切聯(lián)系,保證餐廳的菜品和服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)及時(shí)反饋客人關(guān)于菜品的信息給廚房,便于改進(jìn)菜品。
3. 主持每日餐前會(huì),匯報(bào)餐廳工作,向?qū)殞殏儌鬟_(dá)學(xué)習(xí)精神和企業(yè)文化,
4. 妥善處理客人投訴和質(zhì)詢。遇到客人投訴要現(xiàn)場(chǎng)指揮,盡量安撫客人情緒,且客人的`意見要及時(shí)反饋給公司。
5. 每周和前廳各崗位人員進(jìn)行溝通交流,了解真實(shí)想法。
6. 每天向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)門店在運(yùn)營(yíng)過程中產(chǎn)生的問題并研究解決辦法。
四、檢查職責(zé)
1. 對(duì)店內(nèi)員工的儀容儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行檢查與糾正(頭發(fā)、指甲、服裝等)。
2. 在營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)后檢查吧臺(tái)、倉(cāng)庫(kù)所需資源是否充足、設(shè)備是否正常運(yùn)行、各項(xiàng)準(zhǔn)備是否充分以及餐具桌椅擺放是否合格等。
3. 根據(jù)每日檢查表檢查門店設(shè)備是否正常運(yùn)行、門店衛(wèi)生是否干凈整潔。
4. 在營(yíng)業(yè)結(jié)束后,對(duì)店內(nèi)的消防設(shè)施、煤氣、電源、水源等環(huán)節(jié)做最后的核實(shí)檢查,確保安全工作萬無一失。
5. 每天對(duì)吧臺(tái)收銀賬目進(jìn)行檢查,保證金額數(shù)目不出差錯(cuò)。
6. 日常經(jīng)營(yíng)時(shí)做好服務(wù)員立崗工作,檢查員工立崗站姿、禮貌用語是否規(guī)范,
監(jiān)督服務(wù)員餐中服務(wù)流程是否規(guī)范。
7. 日常經(jīng)營(yíng)時(shí)不定時(shí)檢查廁所、走道衛(wèi)生情況。
五、其他職責(zé)
1. 關(guān)注和了解餐飲行業(yè)的政策法規(guī)及最新發(fā)展動(dòng)向。
2. 自身的學(xué)習(xí)和提升。
3. 在餐廳人手不足時(shí)頂崗職責(zé)。
4. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
5. 根據(jù)日常經(jīng)營(yíng)預(yù)估當(dāng)天營(yíng)業(yè)額并提前安排好上班人員的上班時(shí)間。 工作內(nèi)容:
1、開餐前
1.1 安排好晨夕會(huì)的召開
1.2 檢查各項(xiàng)設(shè)備(冰箱、空調(diào)、電腦、打印機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、招牌燈、排氣扇, 需特別注意冰箱上方的灰塵清理)是否運(yùn)行正常。
1.3 檢查員工每天出勤,儀容儀表。
1.4 安排好服務(wù)員定位、定崗,10:30 之前必須做到地面干凈,無紙屑煙頭無油漬積水,待服務(wù)員衛(wèi)生搞完畢后安排人員按照檢查表上的內(nèi)容檢查各區(qū)域的衛(wèi)生。
1. 5每張臺(tái)面上餐具及四件套數(shù)量必須齊全,包廂及樓面的一切準(zhǔn)備工作必須 備好。
2、開餐時(shí)
2.1 客人進(jìn)餐期間,經(jīng)理要站在一定的位置,細(xì)心觀察,及時(shí)發(fā)現(xiàn)客人的需求。
2.2 對(duì)重要的宴會(huì)和客人,經(jīng)理要親自接待和服務(wù)。
2.3 對(duì)客人與服務(wù)員之間,客人與值臺(tái)員之間發(fā)生的矛盾要注意調(diào)解,妥善處
理,但不應(yīng)介入客人之間的矛盾與爭(zhēng)吵,自己處理不了的要及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理。
2.4 客人就餐完畢需要督促值臺(tái)員將帳單匯總交給客人結(jié)帳,防止漏單。
2.5 開餐過程中,注意對(duì)部屬進(jìn)行考核,對(duì)服務(wù)好的或者差的,效率高或低等
均要記錄,在餐后進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或批評(píng)。
2.6 善于處理客戶的投訴,如若處理不了則及時(shí)匯報(bào)上級(jí)處理。
2.7 不定時(shí)檢查大廳、衛(wèi)生間衛(wèi)生,保證門店保持一個(gè)干凈簡(jiǎn)潔的衛(wèi)生環(huán)境。
3、餐后
3.1 客人用完餐后檢查是否有遺留物品,并安排好服務(wù)員將桌子收拾干凈,打 掃好桌椅底下及周邊衛(wèi)生。
4、晚市結(jié)束
4.1 下班前再次檢查各項(xiàng)設(shè)備是否運(yùn)行正常,檢查賬目收銀情況并將當(dāng)天款項(xiàng)
上交。
4.2 當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束后需按信息匯報(bào)機(jī)制匯報(bào)當(dāng)天的營(yíng)業(yè)情況。
2024年經(jīng)典的餐飲區(qū)域經(jīng)理職責(zé) 篇9
1、 執(zhí)行餐飲部經(jīng)理的工作指令,向其負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。
2、 負(fù)責(zé)督導(dǎo)屬下人員對(duì)日常工作實(shí)施、落實(shí),并對(duì)屬下人員進(jìn)行考核。
3、 負(fù)責(zé)對(duì)員工的'培訓(xùn)工作。
4、 定期呈交餐飲部餐具損耗給餐飲部經(jīng)理,以作成本控制之參考依據(jù)。
5、 定期做出部?jī)?nèi)季度工作計(jì)劃及工作總結(jié)。
6、 對(duì)餐飲部的固定資產(chǎn)、低值易耗品進(jìn)行統(tǒng)計(jì),每年度進(jìn)行部門財(cái)產(chǎn)審訂,并報(bào)財(cái)務(wù)部。
7、 對(duì)餐飲部各部位物料使用做出精確統(tǒng)計(jì),并定期向餐飲部經(jīng)理匯報(bào)。
8、 每天到各工作崗位檢查,對(duì)各工作細(xì)節(jié)必須做好記錄。
9、 負(fù)責(zé)本部門員工工作班次安排和工作考核、檢查和督導(dǎo)員工嚴(yán)格執(zhí)行工作規(guī)程,實(shí)行規(guī)范服務(wù)。
10、密切與廚房、餐廳的聯(lián)系,互相溝通、配合協(xié)調(diào)的進(jìn)行工作。
11、經(jīng)常深入工作現(xiàn)場(chǎng),了解和檢查餐具、飲具的使用情況,及時(shí)提出更新、添置計(jì)劃,并采取切實(shí)有效的措施,最大限度的減少損耗和浪費(fèi),嚴(yán)格控制低值易耗品的損耗率。
12、做好員工思想政治工作,關(guān)心員工生活,抓好班組文明建設(shè)。