物業(yè)管理員的崗位職責(zé)范本（精選19篇）

物業(yè)管理員的崗位職責(zé)范本 篇1

　　職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)公司管轄部分物業(yè)現(xiàn)場物業(yè)管理工作;

　　負(fù)責(zé)租戶每月催繳通知單、發(fā)票、通知制作、送達等工作;

　　負(fù)責(zé)整理公司租戶合同臺賬并與財務(wù)部門對接相關(guān)工作;

　　負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理的日常管理工作。

　　負(fù)責(zé)物業(yè)所管轄的物業(yè)日常安全巡查工作及隱患整改落實;

　　完成公司、部門交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、管理類相關(guān)專業(yè)大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷(物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先)，具備1年以上物業(yè)管理和客服工作經(jīng)驗;

　　2、具備良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強的文字語言表達能力;

　　3、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，具有一定辦公軟件操作能力;

　　4、工作踏實，責(zé)任心強，能承工作壓力;

　　5、持有物業(yè)上崗證、建構(gòu)筑消防員證、駕照者優(yōu)先考慮;

　　6、身體健康，年齡在30歲以下。

物業(yè)管理員的崗位職責(zé)范本 篇2

　　職責(zé)

　　1、受理客戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

　　3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　任職資格

　　1、管理類相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷，具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　2、良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業(yè)日�？蛻舴�務(wù)工作;

　　3、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力;

　　4、工作踏實，責(zé)任心強，能承工作壓力;

　　5、熟練使用辦公軟件。

物業(yè)管理員的崗位職責(zé)范本 篇3

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制訂和完善項目物業(yè)管理及資產(chǎn)管理程序文件、服務(wù)規(guī)范和質(zhì)控系統(tǒng);

　　2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理與當(dāng)?shù)亟值�、公安、消防、質(zhì)安監(jiān)等政府職能部門保持良好關(guān)系;

　　3、安全檢查，及時排查安全隱患，處理所轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的緊急情況;

　　4、建立、健全物業(yè)檔案和客戶檔案;

　　5、受理客戶來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　6、管理保安、保潔等人員;

　　7、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　8、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成其他相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、具有物業(yè)行業(yè)現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　2、具有良好服務(wù)意識、較強的溝通、協(xié)調(diào)和管理能力;

　　3、計算機辦公軟件操作熟練;有電工證、消防證及物業(yè)管理上崗證等優(yōu)先考慮;

　　4、上海戶籍，45至60歲，退休人員也可任職。

物業(yè)管理員的崗位職責(zé)范本 篇4

　　職責(zé)：

　　1、做好現(xiàn)場物業(yè)管理相關(guān)的保潔、綠化、消防、公共設(shè)施、裝修等綜合查檢和日常管理工作。

　　2、對日常業(yè)主及租戶的裝修進行檢查和記錄。

　　3、對所管理區(qū)域安全隱患進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決或上報主管處理。

　　4、完成報修復(fù)核、物業(yè)通知發(fā)放等物業(yè)服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)工作。

　　5、于突發(fā)事件發(fā)生時迅速應(yīng)急支援。

　　6、熟練運用各類辦公軟件。

　　7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　崗位要求

　　1、熟悉國家及本地政府法規(guī)及物業(yè)管理行業(yè)規(guī)章制度;

　　2、誠實正直、品行端正、具有較強工作責(zé)任心、工作態(tài)度積極、服務(wù)意識強、具有親和力;

　　3、良好的執(zhí)行能力和溝通能力;

　　4、優(yōu)秀的組織能力和團隊合作精神;

　　5、思維周密、嚴(yán)禁，善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、提出改進建議;

　　6、善于學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)相關(guān)知識全面;

　　7、從事過物業(yè)管理工作或退伍軍人優(yōu)先錄用;

物業(yè)管理員的崗位職責(zé)范本 篇5

　　職責(zé)：

　　1、配合物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)管理及物業(yè)服務(wù)工作;會招商。

　　2、受理投訴電話，及時反饋給物業(yè)經(jīng)理，并及時做好與客戶的溝通工作;

　　3、接待客戶咨詢，定期整理搜集客戶信息，做好客戶信息的歸檔工作，為運營提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，與相關(guān)部門及時協(xié)調(diào)，制定預(yù)警機制和處理方法;

　　5、監(jiān)督保安保潔的工作，協(xié)調(diào)和管理綠化等相關(guān)工作，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

　　6、負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的公共設(shè)施、設(shè)備的維護;

　　任職資格

　　1、�？苹蛞陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、三年以上中、大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗;有招商經(jīng)驗優(yōu)先。

　　3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

　　4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;

物業(yè)管理員的崗位職責(zé)范本 篇6

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)各類檔案資料、鑰匙的管理、借用等工作;

　　2、掌握業(yè)戶/租戶基本情況，保持與業(yè)戶/租戶的聯(lián)系。定期做好拜訪工作;

　　3、負(fù)責(zé)業(yè)戶/租戶來電來訪接待、項目報修、投訴受理及跟蹤、反饋工作;

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)戶/租戶入伙手續(xù)、裝修備案的辦理以及裝修工程跟進工作;

　　5、負(fù)責(zé)商業(yè)經(jīng)營戶的進場及撤場手續(xù)辦理、協(xié)助;

　　6、負(fù)責(zé)督促物業(yè)費、公共能耗費及各類有償服務(wù)等費用的收繳、催繳工作;

　　7、負(fù)責(zé)項目環(huán)境、設(shè)施設(shè)備巡查。

　　崗位要求：

　　1、20-40歲，親和力佳，有服務(wù)意識，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的溝通交流能力，親和力，認(rèn)真負(fù)責(zé)有耐心。

　　3、熟練使用辦公軟件;

　　4、抗壓能力強，有責(zé)任心。

物業(yè)管理員的崗位職責(zé)范本 篇7

　　1、市場管理工作中消防制度的宣貫與落實。

　　2、市場管理工作中消防安全的檢查與安全監(jiān)督工作;

　　3、市場日常消防臺賬的建立與相關(guān)文書的備檔工作;

　　4、配合市場管理部經(jīng)理對市場商戶進行消防安全教育工作的。

　　5、負(fù)責(zé)對接消防管理部門的各項工作;

物業(yè)管理員的崗位職責(zé)范本 篇8

　　1、負(fù)責(zé)編制公司的年度工作計劃、落實公司運營管理制度

　　2、推進分公司主營業(yè)務(wù)的完成情況，主導(dǎo)物業(yè)費的收繳工作

　　3、負(fù)責(zé)地產(chǎn)委托事項的經(jīng)營及管理工作，包括案場，前期介入等

　　4、組織跟進并審核各分公司、服務(wù)中心預(yù)算編制情況

　　5、依據(jù)總部對分公司的考核指標(biāo)，制定項目經(jīng)營收入指標(biāo)、平臺流水指標(biāo)、物業(yè)費收繳率指標(biāo)，分解至各項目，制定相應(yīng)的績效考核

物業(yè)管理員的崗位職責(zé)范本 篇9

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)客戶投訴接待、記錄、轉(zhuǎn)達或報告以及跟進和回訪;

　　2.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、裝修巡查工作，每天巡查所管責(zé)任區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題立刻處理，每天驗證完成情況;按規(guī)定填寫《工作日志》及《工作巡視檢查記錄》

　　3.定期、準(zhǔn)確的向主任匯報日常工作的落實及進度等情況;

　　4.協(xié)助客戶辦理裝修及進駐，協(xié)調(diào)各部門對裝修單元從申報到驗收進駐的全過程。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷(含大專)，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、溝通、協(xié)調(diào)應(yīng)變能力強，熟悉各類辦公軟件的操作，文筆流暢;考慮問題細(xì)致周到

　　3、一年以上的物業(yè)管理經(jīng)驗，有寫字樓或政府機關(guān)部門物業(yè)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、具備一定的口頭溝通、文書寫作的能力。

物業(yè)管理員的崗位職責(zé)范本 篇10

　　1、物業(yè)管理或相關(guān)管理專業(yè)畢業(yè)，形象好，氣質(zhì)佳，有親和力;

　　2、有大型社區(qū)全程管理經(jīng)歷，同等職位三年以上工作經(jīng)驗，持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位資格證;

　　3、熟悉物業(yè)管理質(zhì)量管理體系并有實操經(jīng)驗，熟悉物權(quán)法和相關(guān)法律法規(guī);

　　4、具有良好的語言表達能力、綜合組織協(xié)調(diào)能力、談判能力和處理突發(fā)事件的能力;

物業(yè)管理員的崗位職責(zé)范本 篇11

　　1、全面負(fù)責(zé)銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源。

　　2、配合地產(chǎn)營銷部門開展?fàn)I銷策劃活動，并與其保持溝通，及時處理相關(guān)問題。

　　3、負(fù)責(zé)案場品質(zhì)管理，提高物業(yè)服務(wù)崗位服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展保安、保潔、客服、維修崗位相關(guān)培訓(xùn)。

　　4、負(fù)責(zé)銷售案場物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新。

　　5、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防實操。

　　6、與其他部門做好日常協(xié)調(diào)工作，促進案場各環(huán)節(jié)的良好運作，樹立良好的企業(yè)形象。

物業(yè)管理員的崗位職責(zé)范本 篇12

　　1、在客服主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)日�？蛻舴�務(wù)口的具體事務(wù)

　　2、開展各項收費的催繳工作，在客服主管的指導(dǎo)下做好編制申報月采購計劃工作、工作例會紀(jì)要的記錄及內(nèi)業(yè)資料的建立和歸檔工作;

　　3、及時處理業(yè)戶的輕微投訴和及時給予承諾和組織處理，并做好回訪工作;

　　4、每周負(fù)責(zé)對各項服務(wù)過程及相關(guān)各口工作的檢查、記錄，對不合格的服務(wù)提出糾正和預(yù)防措施，并負(fù)責(zé)跟蹤閉合;

　　5、負(fù)責(zé)業(yè)戶檔案、文件資料傳閱、報批、歸檔的管理工作及其內(nèi)務(wù)和考勤工作，定期進行低值易耗品及固定資產(chǎn)的盤點清查工作;

　　6、完成上級交辦的各類臨時性工作。

物業(yè)管理員的崗位職責(zé)范本 篇13

　　1.統(tǒng)籌公司資產(chǎn)管理工作(含資產(chǎn)采購、管理、投資、處置、劃撥、報廢等)。

　　2.負(fù)責(zé)物業(yè)開發(fā)利用、租賃以及日常管理工作，完善物業(yè)資產(chǎn)管理制度。

　　3.制定公司物業(yè)經(jīng)營發(fā)展和開發(fā)利用的規(guī)劃，開展有關(guān)項目的組織和實施。根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)，及時制定和調(diào)整物業(yè)租賃管理制度。

　　4.負(fù)責(zé)擬定資產(chǎn)經(jīng)營方式及管理辦法，會同有關(guān)部門做好經(jīng)營責(zé)任制的實施工作。

　　5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。

物業(yè)管理員的崗位職責(zé)范本 篇14

　　1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)項目全面經(jīng)營管理工作，確保完成公司制定的各項經(jīng)營指標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)項目安全、品質(zhì)、工程、保潔、客服管理等工作;

　　3、負(fù)責(zé)團隊建設(shè)、人員管理及培訓(xùn)、考核等工作;

　　4、協(xié)調(diào)內(nèi)外部相關(guān)關(guān)系;

　　5、完成公司交辦的其他工作。

物業(yè)管理員的崗位職責(zé)范本 篇15

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　2、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　4、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　5、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　6、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

　　7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　任職資格：

　　1.大專以上學(xué)歷、專業(yè)不限，有一定的文字寫作功底，電腦操作熟練;

　　2.有較強的語言表達及溝通能力，具備獨立處理及跟進日常管理事務(wù)的能力;

　　3.25—35歲，凈身高172cm以上;性格開朗、有較強的應(yīng)變能力，處事機靈;

　　4.三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及作業(yè)流程;

　　5.有一年以上一級資質(zhì)物業(yè)公司工作經(jīng)歷優(yōu)先;

物業(yè)管理員的崗位職責(zé)范本 篇16

　　1、協(xié)助管理處主任制定和完善管理規(guī)章制度，確保按公司質(zhì)量要求落實各項工作。

　　2、每天巡視工作現(xiàn)場，督導(dǎo)工作，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　3、負(fù)責(zé)各類人員的招聘及調(diào)配工作，確保管理隊伍的高素質(zhì)。

　　4、根據(jù)員工情況和管理工作的需要，修訂員工崗位職責(zé)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并實施員工的教育培訓(xùn)計劃。

　　5、定期回訪，廣泛征求客戶意見，努力為客戶排憂解難，主動爭取客戶對管理處工作的支持。

　　6、健全物業(yè)各類檔案，負(fù)責(zé)各類檔案的歸類整理及定期存檔。

　　7、制定房屋、公共配套設(shè)施的維修養(yǎng)護計劃，上報管理處主任，經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實施。

　　8、定期組織員工開展業(yè)余文體活動，抓好員工后勤生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平凡的成績。

　　9、完成管理處安排的其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理員的崗位職責(zé)范本 篇17

　　1. 負(fù)責(zé)本部門各項費用的收支及統(tǒng)計;

　　2. 負(fù)責(zé)本部門各項資料(文件、合同、報表、圖紙等)的檔案管理;

　　3. 配合部門負(fù)責(zé)人做好租戶的日常管理;

　　4. 配合部門負(fù)責(zé)人做好租賃的市場調(diào)研信息收集;

　　5. 配合、協(xié)助采購員采購各類器材、耗材;

　　6. 負(fù)責(zé)核對每月電表讀數(shù)及做好記錄;

　　7. 負(fù)責(zé)各機房巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好相應(yīng)記錄。

　　8.負(fù)責(zé)8/9層監(jiān)控、門禁系統(tǒng)的運行，定時巡查公區(qū)消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)末端設(shè)備設(shè)施，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運行，積極開展日常維修工作(自行維修部分);

　　9. 做好公共區(qū)域各項設(shè)施設(shè)備的巡查及運行記錄發(fā)現(xiàn)問題及時上報和處理;

　　10. 負(fù)責(zé)對接園區(qū)物業(yè)公司日常事務(wù);

　　11. 擬定樓宇設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)計劃并按計劃對應(yīng)進行保養(yǎng);

　　12. 負(fù)責(zé)對接租戶日常故障報修(公區(qū)故障);

　　13. 管理好日常維修工器具，不得外借私用，不得遺失或人為損壞;

　　14. 協(xié)助各部門間處理日常工程類事務(wù);

　　15. 負(fù)責(zé)辦理部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)事宜。

物業(yè)管理員的崗位職責(zé)范本 篇18

　　1、在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;

　　2、每日對轄區(qū)進行巡視，監(jiān)督檢查轄區(qū)消防、治安、物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生狀況，作好巡查記錄;

　　3、定期深入轄區(qū)各客戶單位，檢查防火防盜工作，發(fā)現(xiàn)不合格的責(zé)令其進行整改，并進行復(fù)查;

　　4、協(xié)助公司財務(wù)部收繳租金、水電、管理等費用;

　　5、負(fù)責(zé)租戶檔案、質(zhì)量記錄等文件資料收集、存檔和保管工作;

　　6、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理員的崗位職責(zé)范本 篇19

　　1、負(fù)責(zé)公司自身的電力設(shè)施維護及企業(yè)用電服務(wù);

　　2、熟悉寫字樓供水、供電、電梯、空調(diào)設(shè)施設(shè)備的情況，掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施;

　　3、協(xié)調(diào)大樓物業(yè)，完成設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備正常安全運行;

　　4、處理突發(fā)維修問題;

　　5、負(fù)責(zé)公司保潔、保安、工程、綠化等物業(yè)管理工作。