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物業(yè)管理員的崗位職責范本

發(fā)布時間:2022-10-24

物業(yè)管理員的崗位職責范本(精選19篇)

物業(yè)管理員的崗位職責范本 篇1

  職責:

  負責公司管轄部分物業(yè)現(xiàn)場物業(yè)管理工作;

  負責租戶每月催繳通知單、發(fā)票、通知制作、送達等工作;

  負責整理公司租戶合同臺賬并與財務(wù)部門對接相關(guān)工作;

  負責園區(qū)物業(yè)管理的日常管理工作。

  負責物業(yè)所管轄的物業(yè)日常安全巡查工作及隱患整改落實;

  完成公司、部門交辦的其他工作。

  任職要求:

  1、管理類相關(guān)專業(yè)大學?埔陨蠈W歷(物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先),具備1年以上物業(yè)管理和客服工作經(jīng)驗;

  2、具備良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強的文字語言表達能力;

  3、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力,具有一定辦公軟件操作能力;

  4、工作踏實,責任心強,能承工作壓力;

  5、持有物業(yè)上崗證、建構(gòu)筑消防員證、駕照者優(yōu)先考慮;

  6、身體健康,年齡在30歲以下。

物業(yè)管理員的崗位職責范本 篇2

  職責

  1、受理客戶來電來訪和投訴,及時登記、跟進、落實和反饋;

  2、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

  3、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳,并按時向上級部門提供各種報表;

  4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢,接受主管的監(jiān)督檢查;

  5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

  任職資格

  1、管理類相關(guān)專業(yè)大學專科以上學歷,具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

  2、良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強的文字語言表達能力,熟悉物業(yè)日?蛻舴⻊(wù)工作;

  3、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力;

  4、工作踏實,責任心強,能承工作壓力;

  5、熟練使用辦公軟件。

物業(yè)管理員的崗位職責范本 篇3

  職責:

  1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制訂和完善項目物業(yè)管理及資產(chǎn)管理程序文件、服務(wù)規(guī)范和質(zhì)控系統(tǒng);

  2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理與當?shù)亟值馈⒐、消防、質(zhì)安監(jiān)等政府職能部門保持良好關(guān)系;

  3、安全檢查,及時排查安全隱患,處理所轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的緊急情況;

  4、建立、健全物業(yè)檔案和客戶檔案;

  5、受理客戶來訪和投訴,及時登記、跟進、落實和反饋;

  6、管理保安、保潔等人員;

  7、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳,并按時向上級部門提供各種報表;

  8、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成其他相關(guān)工作。

  任職要求:

  1、具有物業(yè)行業(yè)現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

  2、具有良好服務(wù)意識、較強的溝通、協(xié)調(diào)和管理能力;

  3、計算機辦公軟件操作熟練;有電工證、消防證及物業(yè)管理上崗證等優(yōu)先考慮;

  4、上海戶籍,45至60歲,退休人員也可任職。

物業(yè)管理員的崗位職責范本 篇4

  職責:

  1、做好現(xiàn)場物業(yè)管理相關(guān)的保潔、綠化、消防、公共設(shè)施、裝修等綜合查檢和日常管理工作。

  2、對日常業(yè)主及租戶的裝修進行檢查和記錄。

  3、對所管理區(qū)域安全隱患進行排查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決或上報主管處理。

  4、完成報修復核、物業(yè)通知發(fā)放等物業(yè)服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)工作。

  5、于突發(fā)事件發(fā)生時迅速應(yīng)急支援。

  6、熟練運用各類辦公軟件。

  7、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。

  崗位要求

  1、熟悉國家及本地政府法規(guī)及物業(yè)管理行業(yè)規(guī)章制度;

  2、誠實正直、品行端正、具有較強工作責任心、工作態(tài)度積極、服務(wù)意識強、具有親和力;

  3、良好的執(zhí)行能力和溝通能力;

  4、優(yōu)秀的組織能力和團隊合作精神;

  5、思維周密、嚴禁,善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、提出改進建議;

  6、善于學習,業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)相關(guān)知識全面;

  7、從事過物業(yè)管理工作或退伍軍人優(yōu)先錄用;

物業(yè)管理員的崗位職責范本 篇5

  職責:

  1、配合物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)管理及物業(yè)服務(wù)工作;會招商。

  2、受理投訴電話,及時反饋給物業(yè)經(jīng)理,并及時做好與客戶的溝通工作;

  3、接待客戶咨詢,定期整理搜集客戶信息,做好客戶信息的歸檔工作,為運營提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息;

  4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件,與相關(guān)部門及時協(xié)調(diào),制定預警機制和處理方法;

  5、監(jiān)督保安保潔的工作,協(xié)調(diào)和管理綠化等相關(guān)工作,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

  6、負責物業(yè)公共區(qū)域的公共設(shè)施、設(shè)備的維護;

  任職資格

  1、專科或以上學歷,物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè);

  2、三年以上中、大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗;有招商經(jīng)驗優(yōu)先。

  3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項目品牌知名度;

  4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

  5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團隊合作及敬業(yè)精神;

物業(yè)管理員的崗位職責范本 篇6

  職責:

  1、負責各類檔案資料、鑰匙的管理、借用等工作;

  2、掌握業(yè)戶/租戶基本情況,保持與業(yè)戶/租戶的聯(lián)系。定期做好拜訪工作;

  3、負責業(yè)戶/租戶來電來訪接待、項目報修、投訴受理及跟蹤、反饋工作;

  4、負責業(yè)戶/租戶入伙手續(xù)、裝修備案的辦理以及裝修工程跟進工作;

  5、負責商業(yè)經(jīng)營戶的進場及撤場手續(xù)辦理、協(xié)助;

  6、負責督促物業(yè)費、公共能耗費及各類有償服務(wù)等費用的收繳、催繳工作;

  7、負責項目環(huán)境、設(shè)施設(shè)備巡查。

  崗位要求:

  1、20-40歲,親和力佳,有服務(wù)意識,應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。

  2、普通話標準,良好的溝通交流能力,親和力,認真負責有耐心。

  3、熟練使用辦公軟件;

  4、抗壓能力強,有責任心。

物業(yè)管理員的崗位職責范本 篇7

  1、市場管理工作中消防制度的宣貫與落實。

  2、市場管理工作中消防安全的檢查與安全監(jiān)督工作;

  3、市場日常消防臺賬的建立與相關(guān)文書的備檔工作;

  4、配合市場管理部經(jīng)理對市場商戶進行消防安全教育工作的。

  5、負責對接消防管理部門的各項工作;

物業(yè)管理員的崗位職責范本 篇8

  1、負責編制公司的年度工作計劃、落實公司運營管理制度

  2、推進分公司主營業(yè)務(wù)的完成情況,主導物業(yè)費的收繳工作

  3、負責地產(chǎn)委托事項的經(jīng)營及管理工作,包括案場,前期介入等

  4、組織跟進并審核各分公司、服務(wù)中心預算編制情況

  5、依據(jù)總部對分公司的考核指標,制定項目經(jīng)營收入指標、平臺流水指標、物業(yè)費收繳率指標,分解至各項目,制定相應(yīng)的績效考核

物業(yè)管理員的崗位職責范本 篇9

  職責:

  1.負責客戶投訴接待、記錄、轉(zhuǎn)達或報告以及跟進和回訪;

  2.負責轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、裝修巡查工作,每天巡查所管責任區(qū)域,發(fā)現(xiàn)問題立刻處理,每天驗證完成情況;按規(guī)定填寫《工作日志》及《工作巡視檢查記錄》

  3.定期、準確的向主任匯報日常工作的落實及進度等情況;

  4.協(xié)助客戶辦理裝修及進駐,協(xié)調(diào)各部門對裝修單元從申報到驗收進駐的全過程。

  任職要求:

  1、大專以上學歷(含大專),物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

  2、溝通、協(xié)調(diào)應(yīng)變能力強,熟悉各類辦公軟件的操作,文筆流暢;考慮問題細致周到

  3、一年以上的物業(yè)管理經(jīng)驗,有寫字樓或政府機關(guān)部門物業(yè)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  4、具備一定的口頭溝通、文書寫作的能力。

物業(yè)管理員的崗位職責范本 篇10

  1、物業(yè)管理或相關(guān)管理專業(yè)畢業(yè),形象好,氣質(zhì)佳,有親和力;

  2、有大型社區(qū)全程管理經(jīng)歷,同等職位三年以上工作經(jīng)驗,持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位資格證;

  3、熟悉物業(yè)管理質(zhì)量管理體系并有實操經(jīng)驗,熟悉物權(quán)法和相關(guān)法律法規(guī);

  4、具有良好的語言表達能力、綜合組織協(xié)調(diào)能力、談判能力和處理突發(fā)事件的能力;

物業(yè)管理員的崗位職責范本 篇11

  1、全面負責銷售案場管理工作,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源。

  2、配合地產(chǎn)營銷部門開展營銷策劃活動,并與其保持溝通,及時處理相關(guān)問題。

  3、負責案場品質(zhì)管理,提高物業(yè)服務(wù)崗位服務(wù)水平,統(tǒng)籌開展保安、保潔、客服、維修崗位相關(guān)培訓。

  4、負責銷售案場物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新。

  5、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防實操。

  6、與其他部門做好日常協(xié)調(diào)工作,促進案場各環(huán)節(jié)的良好運作,樹立良好的企業(yè)形象。

物業(yè)管理員的崗位職責范本 篇12

  1、在客服主管的領(lǐng)導下,負責日?蛻舴⻊(wù)口的具體事務(wù)

  2、開展各項收費的催繳工作,在客服主管的指導下做好編制申報月采購計劃工作、工作例會紀要的記錄及內(nèi)業(yè)資料的建立和歸檔工作;

  3、及時處理業(yè)戶的輕微投訴和及時給予承諾和組織處理,并做好回訪工作;

  4、每周負責對各項服務(wù)過程及相關(guān)各口工作的檢查、記錄,對不合格的服務(wù)提出糾正和預防措施,并負責跟蹤閉合;

  5、負責業(yè)戶檔案、文件資料傳閱、報批、歸檔的管理工作及其內(nèi)務(wù)和考勤工作,定期進行低值易耗品及固定資產(chǎn)的盤點清查工作;

  6、完成上級交辦的各類臨時性工作。

物業(yè)管理員的崗位職責范本 篇13

  1.統(tǒng)籌公司資產(chǎn)管理工作(含資產(chǎn)采購、管理、投資、處置、劃撥、報廢等)。

  2.負責物業(yè)開發(fā)利用、租賃以及日常管理工作,完善物業(yè)資產(chǎn)管理制度。

  3.制定公司物業(yè)經(jīng)營發(fā)展和開發(fā)利用的規(guī)劃,開展有關(guān)項目的組織和實施。根據(jù)國家相關(guān)法規(guī),及時制定和調(diào)整物業(yè)租賃管理制度。

  4.負責擬定資產(chǎn)經(jīng)營方式及管理辦法,會同有關(guān)部門做好經(jīng)營責任制的實施工作。

  5.完成領(lǐng)導交辦的其他工作事項。

物業(yè)管理員的崗位職責范本 篇14

  1、負責公司物業(yè)項目全面經(jīng)營管理工作,確保完成公司制定的各項經(jīng)營指標;

  2、負責物業(yè)項目安全、品質(zhì)、工程、保潔、客服管理等工作;

  3、負責團隊建設(shè)、人員管理及培訓、考核等工作;

  4、協(xié)調(diào)內(nèi)外部相關(guān)關(guān)系;

  5、完成公司交辦的其他工作。

物業(yè)管理員的崗位職責范本 篇15

  職責

  1、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

  2、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

  3、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

  4、負責處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

  5、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

  6、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;

  7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  任職資格:

  1.大專以上學歷、專業(yè)不限,有一定的文字寫作功底,電腦操作熟練;

  2.有較強的語言表達及溝通能力,具備獨立處理及跟進日常管理事務(wù)的能力;

  3.25—35歲,凈身高172cm以上;性格開朗、有較強的應(yīng)變能力,處事機靈;

  4.三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及作業(yè)流程;

  5.有一年以上一級資質(zhì)物業(yè)公司工作經(jīng)歷優(yōu)先;

物業(yè)管理員的崗位職責范本 篇16

  1、協(xié)助管理處主任制定和完善管理規(guī)章制度,確保按公司質(zhì)量要求落實各項工作。

  2、每天巡視工作現(xiàn)場,督導工作,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

  3、負責各類人員的招聘及調(diào)配工作,確保管理隊伍的高素質(zhì)。

  4、根據(jù)員工情況和管理工作的需要,修訂員工崗位職責和作業(yè)標準,并實施員工的教育培訓計劃。

  5、定期回訪,廣泛征求客戶意見,努力為客戶排憂解難,主動爭取客戶對管理處工作的支持。

  6、健全物業(yè)各類檔案,負責各類檔案的歸類整理及定期存檔。

  7、制定房屋、公共配套設(shè)施的維修養(yǎng)護計劃,上報管理處主任,經(jīng)批準后負責組織實施。

  8、定期組織員工開展業(yè)余文體活動,抓好員工后勤生活,倡導在平凡崗位上,干出不平凡的成績。

  9、完成管理處安排的其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理員的崗位職責范本 篇17

  1. 負責本部門各項費用的收支及統(tǒng)計;

  2. 負責本部門各項資料(文件、合同、報表、圖紙等)的檔案管理;

  3. 配合部門負責人做好租戶的日常管理;

  4. 配合部門負責人做好租賃的市場調(diào)研信息收集;

  5. 配合、協(xié)助采購員采購各類器材、耗材;

  6. 負責核對每月電表讀數(shù)及做好記錄;

  7. 負責各機房巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好相應(yīng)記錄。

  8.負責8/9層監(jiān)控、門禁系統(tǒng)的運行,定時巡查公區(qū)消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)末端設(shè)備設(shè)施,確保設(shè)備安全穩(wěn)定運行,積極開展日常維修工作(自行維修部分);

  9. 做好公共區(qū)域各項設(shè)施設(shè)備的巡查及運行記錄發(fā)現(xiàn)問題及時上報和處理;

  10. 負責對接園區(qū)物業(yè)公司日常事務(wù);

  11. 擬定樓宇設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)計劃并按計劃對應(yīng)進行保養(yǎng);

  12. 負責對接租戶日常故障報修(公區(qū)故障);

  13. 管理好日常維修工器具,不得外借私用,不得遺失或人為損壞;

  14. 協(xié)助各部門間處理日常工程類事務(wù);

  15. 負責辦理部門領(lǐng)導交辦的相關(guān)事宜。

物業(yè)管理員的崗位職責范本 篇18

  1、在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;

  2、每日對轄區(qū)進行巡視,監(jiān)督檢查轄區(qū)消防、治安、物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生狀況,作好巡查記錄;

  3、定期深入轄區(qū)各客戶單位,檢查防火防盜工作,發(fā)現(xiàn)不合格的責令其進行整改,并進行復查;

  4、協(xié)助公司財務(wù)部收繳租金、水電、管理等費用;

  5、負責租戶檔案、質(zhì)量記錄等文件資料收集、存檔和保管工作;

  6、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理員的崗位職責范本 篇19

  1、負責公司自身的電力設(shè)施維護及企業(yè)用電服務(wù);

  2、熟悉寫字樓供水、供電、電梯、空調(diào)設(shè)施設(shè)備的情況,掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施;

  3、協(xié)調(diào)大樓物業(yè),完成設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,確保設(shè)施設(shè)備正常安全運行;

  4、處理突發(fā)維修問題;

  5、負責公司保潔、保安、工程、綠化等物業(yè)管理工作。

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    1、開展購物中心服務(wù)品質(zhì)督導工作,提升客戶滿意度及服務(wù)品質(zhì)2. 負責購物中心物業(yè)、消防、本部門及外聯(lián)部門工作協(xié)調(diào)3. 負責項目費用預算的制定及控制4.定期對所屬員工進行考核,及時掌握員工思想情況5. 指導監(jiān)督購物廣場清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)...

  • 2025年物業(yè)管理員具體職責內(nèi)容(通用29篇)

    1.對園區(qū)內(nèi)建筑設(shè)施設(shè)備包括:設(shè)施設(shè)備房、辦公樓、倉庫、宿舍設(shè)施定期保養(yǎng)維修,使之處于美觀、完整狀態(tài)。同時做好運營巡查和設(shè)施維修的工單記錄。...

  • 物業(yè)管理員工作職責內(nèi)容(精選32篇)

    1、負責樓宇的前期驗收、交接,以及小區(qū)業(yè)主的回訪工作,及時做好統(tǒng)計、分析,上報上級領(lǐng)導;2、負責帶領(lǐng)業(yè)主收樓、收樓問題的跟進、相關(guān)文件的簽署、鑰匙發(fā)放、業(yè)主證辦理等收樓過程中相關(guān)的手續(xù);3、負責管理費的追繳;4、負責日常業(yè)主的報...

  • 物業(yè)管理員安全職責(精選29篇)

    1、負責編制公司的年度工作計劃、落實公司運營管理制度2、推進分公司主營業(yè)務(wù)的完成情況,主導物業(yè)費的收繳工作3、負責地產(chǎn)委托事項的經(jīng)營及管理工作,包括案場,前期介入等4、組織跟進并審核各分公司、服務(wù)中心預算編制情況5、依據(jù)總部對...

  • 物業(yè)管理員工作職責范圍(通用33篇)

    日常對商場設(shè)施環(huán)境進行監(jiān)督,督促相關(guān)部門維修及整改;負責店鋪管控工作,包括貨品管理、銷售管理及人員管理等;配合上級完成公司年度收入任務(wù)指標,按時完成月度租金及管理費催繳工作;協(xié)助處理商場租戶、顧客及12315投訴;跟進租戶進/退場...

  • 2024物業(yè)管理員工作職責歸納整合(精選28篇)

    1、 公司建筑物業(yè)及其相關(guān)設(shè)施的維護保養(yǎng)、使用操作的執(zhí)行;2、 公司水、電、燃氣、空調(diào)、電梯、防火防盜系統(tǒng)、環(huán)保等設(shè)備的維護、保養(yǎng),日常檢查;3、 公司高低壓電房、設(shè)備房、電梯間等日常管理和安全防范;4、 公司廠房、物業(yè)的維修、保養(yǎng)...

  • 崗位職責