太古飲料HRMS實施案例分析

　　公司背景

　　太古飲料（Swire Beverages）是隸屬于香港太古集團的實業(yè)公司，其母公司為英國太古集團有限公司(JOHN SWIRE & SONS LIMITED)，總部設(shè)于英國倫敦。太古飲料擁有可口可樂在香港、中國臺灣、美國及中國部分地區(qū)的生產(chǎn)、營銷、配銷的專營權(quán)。目前在中國大陸已設(shè)有九家灌裝廠，每家廠的員工人數(shù)在1000名左右。

　　需求與問題

　　太古飲料在選購和實施人力資源管理系統(tǒng)前所面臨的主要問題有：

　　1. 如何統(tǒng)一各廠現(xiàn)有的不同薪資處理系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、集中管理，并能與總部的財務(wù)、銷售系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交換？

　　2. 如何才能將總部的人力資源管理體系通過系統(tǒng)推廣到每一家下屬的灌裝廠？其中除了薪資管理外，還包括組織結(jié)構(gòu)管理、職位管理、培訓管理、績效評估管理、招聘管理等整體人力資源管理體系。

　　3. 如何解決目前的業(yè)務(wù)瓶頸，如：數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計、預算等較為復雜的操作？

　　選型與項目實施過程

　　在經(jīng)過了功能性、本土適應(yīng)性、系統(tǒng)穩(wěn)定性、可擴展性等綜合指標評估后，太古飲料決定采用鉑金（中國）有限公司（簡稱：鉑金）提供的PowerHRP高級人力資源管理系統(tǒng)來作為其所有大陸灌裝廠的人力資源管理解決方案。鉑金在對太古飲料進行了周密的業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)需求分析后，提供了分四階段的項目實施計劃：

　　第一階段：前期準備

　　很多客戶往往最容易忽視系統(tǒng)實施的前期準備工作，草草上陣，結(jié)果欲速而不達。其實實施之前的團隊建立、數(shù)據(jù)準備、文件編碼等工作都會直接影響到今后項目的質(zhì)量及效率。鉑金憑借其多年的人力資源系統(tǒng)的實施經(jīng)驗，與太古飲料緊密合作制訂并統(tǒng)一了標準的基本文件列表編碼，為系統(tǒng)的順利實施及各種合并報表的制作打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　第二階段：薪資及總帳模塊實施

　　PowerHRP高級人力資源管理系統(tǒng)的薪資模塊涉及新員工處理、薪資福利管理、加班管理、休假考勤管理、離職管理等模塊。通過業(yè)務(wù)流程的分析，統(tǒng)一進行了系統(tǒng)設(shè)置，并且在用戶培訓后為終端用戶訂制了規(guī)范的操作手冊。這樣在系統(tǒng)的試運行期內(nèi)就達到了很好的效果。在此基礎(chǔ)上利用PowerHRP的總帳及成本中心處理功能和總部的財務(wù)系統(tǒng)進行了接口，每個月財務(wù)部都可以直接獲取所需的數(shù)據(jù)。

　　第三階段：人力資源管理模塊實施

　　PowerHRP系統(tǒng)提供了完整的人力資源管理功能，包括組織結(jié)構(gòu)管理、職位管理、培訓管理、績效評估管理、招聘管理和預算管理等，各模塊相互聯(lián)系，形成了系統(tǒng)化的人力資源管理流程。就商業(yè)管理軟件來說，客戶不僅需要得到的是一套軟件工具，更為重要的是獲得一整套合理的管理解決方案。鉑金組建的項目實施小組的顧問具有豐富的人力資源管理經(jīng)驗，基于PowerHRP高級人力資源管理系統(tǒng)功能，協(xié)助太古飲料制訂了統(tǒng)一的人力資源管理流程，將總部的人力資源管理體系通過系統(tǒng)推廣到每一家下屬的灌裝廠，實現(xiàn)了高效的集中管理。

　　第四階段：在線分析模型的建立

　　PowerHRP系統(tǒng)內(nèi)嵌了一個功能強大的在線分析軟件PowerOLAP，它可以從后臺的數(shù)據(jù)庫中將需要分析的數(shù)據(jù)抽取到多維數(shù)據(jù)庫中進行聯(lián)機分析，并在EXCEL中生成動態(tài)報表。PowerOLAP解決了太古的業(yè)務(wù)瓶頸問題，使其能實時地分析統(tǒng)計所有灌裝廠的各種人事薪資數(shù)據(jù)，以協(xié)助其管理層制定戰(zhàn)略規(guī)劃。鉑金的項目實施小組根據(jù)太古的業(yè)務(wù)需求，建立了在線分析模型，用戶只需通過EXCEL就可隨時獲取帶有各種報表格式的最新數(shù)據(jù)，大大提高了工作效率。

　　項目心得與未來規(guī)劃

　　通過實施，雙方都感到項目的成功實施依靠的并不僅僅是軟件本身的功能，項目小組的溝通、業(yè)務(wù)流程的改進及充分的前期準備也是至關(guān)重要的。整個HRMS的實施過程也是人力資源管理的學習和流程重組過程，成功的HRMS實施將使原來的人力資源管理體系變得更為嚴密和系統(tǒng)化。下一目標鉑金將幫助太古飲料實施基于WEB方式的PowerESS員工自助服務(wù)系統(tǒng)，更充分發(fā)揮目前PowerHRP系統(tǒng)的功能，使太古飲料的人力資源管理處在行業(yè)的領(lǐng)先地位，從而協(xié)助和推動其業(yè)務(wù)的發(fā)展。

來源：鉑金（中國）有限公司