聯(lián)想集團(tuán)：國際化HR管理
聯(lián)想集團(tuán)，是中國民營企業(yè)發(fā)展的傳奇力作，21年發(fā)展的歷程，不僅只是資本運作的奧妙，更是企業(yè)人才戰(zhàn)略與企業(yè)凝聚力的內(nèi)在張力使然。在此，聯(lián)想集團(tuán)的人力資源管理，有諸多可供借鑒的成功經(jīng)驗。聯(lián)想，從一間簡陋傳達(dá)室的20萬元創(chuàng)業(yè)，到跨過100億美元門檻成為中國第一家躋身世界500強(qiáng)的民營企業(yè)，Lenovo品牌，又作為中國4個本土品牌之一，入選世界品牌500強(qiáng)。21年間，聯(lián)想發(fā)展的跨度之大令人吃驚。而聯(lián)想的發(fā)展又不僅僅只是資本運作的結(jié)果，人才的加盟與強(qiáng)有力的企業(yè)凝聚力，才是企業(yè)不敗的根本。究竟聯(lián)想在HR管理上堅持怎樣的原則？聯(lián)想戰(zhàn)略規(guī)劃處的高級經(jīng)理人李國剛對聯(lián)想的HR管理做了如下分析：
招聘：強(qiáng)調(diào)正直誠信
他說，聯(lián)想的核心價值觀是：“成就客戶，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，精準(zhǔn)求實，誠信正直”。這是聯(lián)想發(fā)展至今的核心理念。據(jù)此，他們主要重視人的以下能力：人要正直，有學(xué)習(xí)的能力（包括創(chuàng)新能力），有韌性。
“我們強(qiáng)調(diào)誠信，因為只有一個誠信的人，才具有后發(fā)優(yōu)勢”，他介紹道，“聯(lián)想強(qiáng)調(diào)誠信，這也是有它的企業(yè)文化所造就的”，他說，聯(lián)想是一家正直、誠信的公司。從柳傳志創(chuàng)業(yè)開始，他自身就是正直的人，是用誠信自我要求的。他說，80年代末，聯(lián)想進(jìn)口貨物需要貸款外幣，還款時的人民幣與美元匯率發(fā)生變化，要按期還款，就要賠100多萬人民幣，因為當(dāng)時的金融市場并不健全，有很多公司抵賴和爭論的事情發(fā)生。但柳傳志他們還是選擇了按期還款，公司因此損失了100多萬。但他們要讓所有人知道的是，聯(lián)想是一個有誠信的公司。就是我們要取信于客戶、取信于合作伙伴、取信于員工。這種核心價值觀，一直延續(xù)至今，體現(xiàn)在我們對員工的種種要求中。
此外，在招聘中，“對于不同的崗位聯(lián)想會有不同的要求”，比如招聘銷售人員，招聘過程中會重視他（她）的換位思考能力，而招聘人力資源管理人員，則要重視其與人溝通能力。同時也會重視應(yīng)聘人員的個人能力、個人素質(zhì)和英語水平。
薪酬：以“崗位定薪”
李國剛經(jīng)理介紹，在聯(lián)想，報酬共分工資、獎金、福利三種主要形式，聯(lián)想員工的獎金是員工總收入的重要組成部分。
首先，聯(lián)想員工的工資是按“崗位定薪”。他舉例說，比如一個博士去做前臺接待，也只是按前臺的工資，如一個初中畢業(yè)生去做副總經(jīng)理，他就是副總經(jīng)理的工資�！拔覀兪且詬徫粸橹鳎布骖櫩冃Ш湍芰Α�，好的績效和高水平的能力也能促進(jìn)員工收入水平的提升。
其次，獎金的多少是根據(jù)公司、團(tuán)隊的業(yè)績以及個人的績效來確定的。另外公司還有年度評優(yōu)，一年中，工作表現(xiàn)突出的員工會受到精神和物質(zhì)的雙重獎勵，他們的照片也會在公司的榮譽(yù)榜上張貼；另外，諸如一些總經(jīng)理特別獎等及時的獎勵也會有很多。
在福利方面，聯(lián)想除了提供員工五險一金外，還提供員工帶薪休假。聯(lián)想還有一個比較有特色的福利：凡是在公司工作滿5年者，可享受一次由聯(lián)想提供的免費出國休假。
考核：“2”“7”“1”原則
他介紹道，聯(lián)想對員工的考核是一個科學(xué)和規(guī)范的流程，它主要有以下4步：
設(shè)定目標(biāo)。目標(biāo)是可衡量的，有明確標(biāo)準(zhǔn)的。對不同人有不同的要求，并根據(jù)現(xiàn)實情況可做一定的調(diào)整。
過程輔導(dǎo)。周期考核，可向上級尋求幫助，上級針對不同問題也會對此采取不同形式的輔導(dǎo)�！�
績效面談�？己藢嵤�2”“7”“1”原則，即在所有員工中，依標(biāo)準(zhǔn)將有20%的人評為優(yōu)秀，70%的人為符合標(biāo)準(zhǔn)，10%的人為尚待改進(jìn)（即結(jié)果比較差），這些人都要由上級進(jìn)行績效面談，找出優(yōu)勢和差距。針對優(yōu)秀的人和尚待改進(jìn)的人，隔級上級也會做隔級面談，更好的幫助員工實現(xiàn)自我發(fā)展。
考核結(jié)果的應(yīng)用�？己私Y(jié)果主要體現(xiàn)在當(dāng)期的獎金中，如果優(yōu)秀，獎金拿的就高。同時，績效考核的結(jié)果也應(yīng)用在員工未來發(fā)展中，包括以后的晉升等。
培訓(xùn)：“自己是學(xué)習(xí)的主人”
善于學(xué)習(xí)者才能進(jìn)步，不僅整個企業(yè)要不斷學(xué)習(xí)，每個個人更應(yīng)不斷學(xué)習(xí)。李經(jīng)理說，培訓(xùn)只是我們給員工提供的舞臺，而“自己才是學(xué)習(xí)的主人”。
他說，聯(lián)想對員工的培訓(xùn)主要有以下幾種：
新員工入職培訓(xùn)。我們會教給新員工公司對新員工有哪些要求、如何成為一名合格的聯(lián)想人、聯(lián)想的文化和歷史是什么、如何進(jìn)行團(tuán)隊溝通合作等等。
通用技能培訓(xùn)。比如聯(lián)想會教會員工如何進(jìn)行時間管理、如何使用辦公軟件等。
專業(yè)技能培訓(xùn)。不同專業(yè)序列，如生產(chǎn)、物流、HR、銷售等會有不同的專業(yè)能力培訓(xùn)。比如，針對銷售人員，有銷售技巧培訓(xùn)。針對服務(wù)人員，有服務(wù)技能培訓(xùn)等等。
管理者培訓(xùn)。聯(lián)想針對各級管理者有詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，從崗前培訓(xùn)，到上崗培訓(xùn)，從領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)到管理技巧培訓(xùn)等。
新聯(lián)想：國際化
聯(lián)想在去年收購了藍(lán)色巨人IBM的pc業(yè)務(wù)后，由于IBM的pc部門擁有10000多名員工，他們分別來自幾十個不同的國度，擁有不同的文化風(fēng)俗、管理特色、法律規(guī)則以及生活特點等。業(yè)務(wù)整合和文化磨合，是今后聯(lián)想管理的重點所在�！�
李國剛經(jīng)理說，新聯(lián)想要走向國際化，它必須既是國際的又是中國的。在這里，主要存在的是語言和文化的差異，今后聯(lián)想的官方語言是英語。而且不同國際文化背景的差異，都需要磨合。文化差異和語言差異的磨合是對新聯(lián)想的一個挑戰(zhàn)。
他說，目前聯(lián)想尚在文化的整合之中，公司對員工做了大量的調(diào)研、調(diào)查、訪談等工作，聯(lián)想人力資源管理的思路是穩(wěn)健的，方法也更加科學(xué)和規(guī)范化。相信新聯(lián)想在今后的發(fā)展中，會取得更大成就。（褚明鶴）
來源：中國人力資源開發(fā)網(wǎng)