惠普大裁員：馬克·赫德的低端革命
7月19日晚7時，惠普中國品牌推廣部門的員工按下電子郵件的發(fā)送鍵，公司組織架構(gòu)調(diào)整和裁員1.45萬的消息第一次正式發(fā)向中國的媒體。其實(shí)大多數(shù)惠普中國員工在早晨就已經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)知道了這則新聞，自從4個月前新CEO馬克·赫德上任，華爾街對惠普裁員的呼聲就未曾停止。大洋彼岸發(fā)出的裁員令同樣撞擊著中國惠普的神經(jīng)，有消息稱，28日中國架構(gòu)和裁員計劃就會出臺�！拔疑磉呉呀�(jīng)有同事由于沒有接到公司續(xù)簽合同，剛剛離開了。”一位不愿具名的非銷售職員坦言，在外企里面工作，這樣的心理準(zhǔn)備定然要有。
這是繼惠普并購康柏后最大的一次全球架構(gòu)調(diào)整，可以說是赫德上任的第一輪預(yù)熱，也可以說是正式拉開了赫德時代的序幕。
鐵腕終結(jié)卡莉時代
以“扭虧為盈”聞名的赫德很低調(diào)，因此多年浸淫在惠普文化中的老員工覺得他更“惠普”，做事有條不紊且不張揚(yáng)。與耀眼的卡莉相比，他不愛頻頻曝光，即使是6月20日，他專程來華慶祝中國惠普20歲生日時，除了新浪網(wǎng)，其他中國媒體的所有采訪要求，都被他婉拒。
“沒有什么比拜見客戶重要�！焙盏逻@樣對手下說。那一次短暫的中國之行他也真的只是拜會了政府機(jī)構(gòu)并約見了當(dāng)前中國市場重要的客戶。
在開源與節(jié)流面前，惠普新掌門選擇了后者�！懊磕昴芄�(jié)約19億美元的成本，這些節(jié)省下來的費(fèi)用可以用于加強(qiáng)業(yè)務(wù)和研發(fā)的投入�！焙盏逻@樣為他的大裁員辯護(hù)。
對赫德來說，要管理比自己原來所在企業(yè)大十幾倍而且處境艱難的惠普，難度可想而知。如今的惠普既不是上世紀(jì)30年代在車庫初創(chuàng)的公司，也不同于50年代小型生產(chǎn)儀器公司，作為規(guī)模龐大世界排名第二高科技巨頭公司而言，惠普正處于自身發(fā)展的十字路口，向左還是向右的方向現(xiàn)在完全由他掌握。
新宣布的重組計劃中，赫德第一刀就砍向了公司臃腫的組織架構(gòu)。按惠普的官方說法，此舉的目的是使銷售團(tuán)隊(duì)更加貼近客戶，惠普將原來負(fù)責(zé)面向大型企業(yè)、中小企業(yè)和公共事業(yè)客戶銷售的CSG集團(tuán)的銷售和其他相關(guān)職能直接并入到TSG、IPG和PSG這三個獨(dú)立的業(yè)務(wù)集團(tuán)中�！盎萜者\(yùn)營的結(jié)構(gòu)會因此有較大的簡化，改革后的TSG將支持公共事業(yè)用戶和大型企業(yè)用戶，IPG主要負(fù)責(zé)個人消費(fèi)者，而PSG則負(fù)責(zé)中小企業(yè)客戶。”赫德坦言，如此大動干戈的目的就是讓架構(gòu)更加扁平，工作效率更高。
熟悉惠普的人都知道，這樣的變革也正是赫德對前任CEO卡莉給惠普帶來的機(jī)構(gòu)復(fù)雜化與中央集權(quán)化的摒棄�！笆艿接绊�1.45萬名的員工將會收到有競爭力的補(bǔ)償金以及調(diào)整安排�！睂�(shí)際上，赫德表示大部分的裁員將集中在職員型部門，其中包括人力資源部、財政部、信息科技部及市場部。
對于赫德的此次重組計劃，雖然短期可以讓整個組織緊湊與高效，不過長期來看，依然還是沒有解決惠普所要面對的市場定位問題。這個問題本來該由卡莉完成，其上任不到6年，一手建立的橫向產(chǎn)品生產(chǎn)線并沒能給公司帶來應(yīng)用的核心競爭力，反而受到高端IBM、中低端戴爾的擠壓，導(dǎo)致公司發(fā)展戰(zhàn)略不清。
彷徨惠普等待摩西
“惠普很多產(chǎn)品利潤率已出名的低。如果惠普的戰(zhàn)略是以這樣的市場為目標(biāo)，那么它就必須把每一個多余的員工都裁掉。”有專家如是分析。
事實(shí)上，除了其傳統(tǒng)的打印機(jī)業(yè)務(wù)，目前惠普的各種業(yè)務(wù)在市場中都缺乏足夠的領(lǐng)導(dǎo)力�！霸贗BM和戴爾都走出清晰的發(fā)展路線時，惠普卻顯得有些模糊�！眹鴥�(nèi)著名IT評論家方興東指出，一個年?duì)I業(yè)收入800多億美元的IT企業(yè)發(fā)展，若核心競爭力不突出，將會在市場中遇到很多障礙。
2002年，震驚業(yè)界的全球第一并購案讓惠普在業(yè)界名聲大振，1＋1＞2的想法鼓舞著卡莉奮勇直前，并購讓惠普消滅了PC領(lǐng)域最大的對手康柏，一躍登上PC老大寶座。公司年度總收入僅次于IBM，并購一周年后，卡莉明言惠普要超越IBM，做高科技領(lǐng)域最偉大的公司。
在卡莉帶領(lǐng)下，惠普把自己定位為“每個領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者”，無論是打印機(jī)、PC、軟件、咨詢服務(wù)，還是數(shù)碼消費(fèi)產(chǎn)品等方面，惠普都試圖證明自己的市場領(lǐng)導(dǎo)能力。這種追求“大而全”的結(jié)果就是導(dǎo)致了惠普在各條戰(zhàn)線上疲于奔命，不但額外的研發(fā)、運(yùn)營費(fèi)用大大增加，自身的機(jī)制也越來越復(fù)雜，更重要的是不能集中精力與強(qiáng)手展開一對一的正面競爭。
卡莉一再承諾的1＋1也沒有大于2，其市場份額反而在萎縮。原來僅康柏就能壓倒戴爾，而并購了康柏的新惠普，卻在完成并購的次年就將PC冠軍寶座讓給了戴爾。如今，惠普公司的規(guī)模剛好介于主要競爭對手IBM和戴爾之間�；萜宅F(xiàn)在在全球范圍內(nèi)擁有15萬名員工，而戴爾為5.76萬名，IBM則將近32萬，與IBM和戴爾這兩個主要競爭對手比起來，惠普的表現(xiàn)的確讓華爾街有些失望。
“每家公司都需要根據(jù)市場環(huán)境的變化不斷調(diào)整自己，惠普也如此，這一系列舉措的目的，就是為了改變成本結(jié)構(gòu)、發(fā)揮現(xiàn)有產(chǎn)品組合的最大價值。我們深知，只有有競爭力的成本結(jié)構(gòu)才能在這個競爭激烈的市場中占據(jù)有利位置，才能使公司成長，讓我們的員工和股東受益�！� 赫德堅持認(rèn)為，公司成本結(jié)構(gòu)和收入增長是相輔相成的，惠普與對手角逐從基礎(chǔ)運(yùn)營開始。
赫德維新負(fù)重前行
340萬美元的年薪和獎金，世界第二大科技公司的CEO，赫德深知，對這些榮耀和財富的回報是把惠普整體業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為高盈利的事業(yè)。赫德時代能否讓曾經(jīng)以技術(shù)見長的惠普在其所涉足的領(lǐng)域成為毫無爭議的領(lǐng)導(dǎo)者？
來中國之前，赫德滿足了華爾街和投資者對他的期望，那就是把打印和PC兩大業(yè)務(wù)再度分開，力圖讓強(qiáng)者更強(qiáng)。
在惠普，打印及成像集團(tuán)（IPG）素有“打錢”部門之稱，在2004年惠普財務(wù)報告中，成像打印業(yè)務(wù)以不到三分之一的總營業(yè)額，貢獻(xiàn)了75％企業(yè)利潤。而當(dāng)初卡莉讓兩者合并的初衷也是希望利潤率低的PC集團(tuán)能在打印機(jī)部門的帶領(lǐng)下讓其也同樣高速成長，于是關(guān)于兩大集團(tuán)的拆分話題成為最近一年多時間里業(yè)界最為熱門的話題。
IDC集團(tuán)的副總經(jīng)理萬寧也分析，赫德選擇讓這兩個部門獨(dú)立顯然得到了董事會的支持，此舉也可使惠普核心部門的管理效能得到提升。在他看來，在打印和PC業(yè)務(wù)上，惠普正面臨空前的競爭，如果打印還拉著PC一起往前跑，只會相互拖累，降低競爭力。
如果說PC前有戴爾、后有新聯(lián)想這些對手會讓赫德頗費(fèi)些腦筋的話，而更多惠普特有的問題他仍要全力解決。新惠普誕生后，卡力就將惠普公司原來的80多個重要部門壓縮成4大集團(tuán)，這四大集團(tuán)幾乎每半年就調(diào)整一次，頻繁重組已經(jīng)產(chǎn)生了很大破壞力，如何塑造合適的企業(yè)文化激勵員工士氣將是赫德的又一挑戰(zhàn)。
“惠普的架構(gòu)不斷調(diào)整說明他還沒有完全找到未來發(fā)展方向，此次重組也許也會影響到渠道的政策，從全球、亞太到中國還是需要些時間，新CEO很強(qiáng)調(diào)速度，估計很快會有相應(yīng)方案�！被萜盏闹袊�(jīng)銷商郝先生如此表示。
而解決方案供應(yīng)商普遍認(rèn)為，赫德就任后將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，他必須進(jìn)一步鞏固惠普的渠道戰(zhàn)略，否則將面臨著失去市場份額的危險。
4個月在赫德職業(yè)生涯中太短，他的工作雖剛剛開始，但若想讓已要進(jìn)入“古稀”之年的科技巨頭惠普重?zé)ㄇ啻号畈�，這的確任重道遠(yuǎn)充滿挑戰(zhàn)。（丁飛洋）
來源：中國經(jīng)營報