鵬泰公司：人是IT的直接獲益者

　　“很多企業(yè)還在用WORD和EXCEL表格吧，我們早就不用了。從昨天開始，我們各個部門之間的文件資料往來也不會再用網(wǎng)上鄰居的共享方式。”鵬泰（秦皇島）面粉有限公司的副總經(jīng)理匡嘉興很是驕傲地告訴記者。

　　鵬泰公司是一家典型的中國中小企業(yè)，它迄今為止的員工總數(shù)只有300多人，年銷售額4億元左右，而它所處的面粉行業(yè)平均利潤率只有1.18%。但是這都沒有阻礙鵬泰面粉對于信息化建設(shè)的興趣和決心�！熬褪且驗槲覀兊睦麧櫬实�，才更要關(guān)注企業(yè)的信息化建設(shè)�！笨锛闻d這樣告訴記者。

　　標準化是第一步

　　匡嘉興始終堅持一個觀點：在所有信息化的進程中，人力資源是所有工作的關(guān)鍵。

　　 “這實際上牽扯到你如何看待ERP甚至是IT的作用。”在匡嘉興看來，IT的導入或許不能馬上帶來現(xiàn)實的收入，但卻要保證企業(yè)所有資源間的相互均衡�！斑@就好像你用手機，很難說你用了手機就能幫你多賺多少錢，但是你就是每天都離不開它�！�

　　而標準化無疑是一個企業(yè)信息化的開始。這里的標準化包括了人、財、物全面的標準化。“我們現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的審批流程都是自動的，如果人、財、物的標準不建立，流程根本走不動。”在上馬ERP之前，鵬泰已經(jīng)頒布了8個相關(guān)的企業(yè)標準，今天鵬泰的標準化工作甚至已經(jīng)明確到倉庫的每一個貨位。但業(yè)務的發(fā)展對企業(yè)的信息化建設(shè)提出了更高的要求。“2000年左右，各部門都希望更新自己的軟件，這就要從整體上考慮�！笨锛闻d回憶說。于是鵬泰選擇與用友軟件合作，一起開發(fā)基于鵬泰流程特點的IT平臺。

　　匡嘉興說，這就好像是自己革自己的命�！爱敃r有業(yè)務部門的人拿著8張表格來找我，告訴我說要把這8張表格放到新流程中去。我告訴他，首先就是要把這8張表格扔掉！”

　　 “人才是直接獲益者”

　　對于很多企業(yè)來說，實施信息化管理平臺之后的評估工作一直是不能回避的問題。在鵬泰有幾個簡單的標準：

　　一、不能出現(xiàn)信息孤島。

　　二、同一數(shù)據(jù)決不能錄入兩次。

　　三、要成為基層員工的工作平臺。

　　四、管理者的決策工具。

　　但是更重要的是，ERP的實施過程其實也應該成為企業(yè)對員工的培訓過程。“ERP不出業(yè)績，不出銷量，但是它對員工的觀念、習慣、素養(yǎng)乃至工作效率影響深遠——這才是我們孜孜以求的目標，這才是最終績效的根本驅(qū)動。ERP實現(xiàn)的決不只是工具和方法的簡單提升。”“其實很少有決策者真的是看著一張張ERP的表格來作決策，他需要看數(shù)據(jù)的匯總，而這些數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)來自普通員工和基層工作。”

　　從這個意義上來說，經(jīng)過ERP洗禮的企業(yè)是間接的受益者，而企業(yè)中的員工才是真正最直接的受益者。很難想像在面粉加工這樣傳統(tǒng)的行業(yè)，鵬泰卻呈現(xiàn)出迥然不同的精神面貌，它一直不對員工尤其是經(jīng)營管理部門的員工嚴格規(guī)定上班時間，“因為我們要求員工對事情負責，而不必對時間負責�！痹谥芪�，鵬泰的員工不必穿正裝上班，隨處可見的是穿著T恤牛仔的年輕身影。

來源：商學院