鵬泰公司：人是IT的直接獲益者
“很多企業(yè)還在用WORD和EXCEL表格吧，我們?cè)缇筒挥昧�。從昨天開始，我們各個(gè)部門之間的文件資料往來也不會(huì)再用網(wǎng)上鄰居的共享方式�！冰i泰（秦皇島）面粉有限公司的副總經(jīng)理匡嘉興很是驕傲地告訴記者。鵬泰公司是一家典型的中國中小企業(yè)，它迄今為止的員工總數(shù)只有300多人，年銷售額4億元左右，而它所處的面粉行業(yè)平均利潤率只有1.18%。但是這都沒有阻礙鵬泰面粉對(duì)于信息化建設(shè)的興趣和決心。“就是因?yàn)槲覀兊睦麧櫬实�，才更要關(guān)注企業(yè)的信息化建設(shè)。”匡嘉興這樣告訴記者。
標(biāo)準(zhǔn)化是第一步
匡嘉興始終堅(jiān)持一個(gè)觀點(diǎn)：在所有信息化的進(jìn)程中，人力資源是所有工作的關(guān)鍵。
“這實(shí)際上牽扯到你如何看待ERP甚至是IT的作用。”在匡嘉興看來，IT的導(dǎo)入或許不能馬上帶來現(xiàn)實(shí)的收入，但卻要保證企業(yè)所有資源間的相互均衡�！斑@就好像你用手機(jī)，很難說你用了手機(jī)就能幫你多賺多少錢，但是你就是每天都離不開它�！�
而標(biāo)準(zhǔn)化無疑是一個(gè)企業(yè)信息化的開始。這里的標(biāo)準(zhǔn)化包括了人、財(cái)、物全面的標(biāo)準(zhǔn)化�！拔覀儸F(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的審批流程都是自動(dòng)的，如果人、財(cái)、物的標(biāo)準(zhǔn)不建立，流程根本走不動(dòng)�！痹谏像RERP之前，鵬泰已經(jīng)頒布了8個(gè)相關(guān)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，今天鵬泰的標(biāo)準(zhǔn)化工作甚至已經(jīng)明確到倉庫的每一個(gè)貨位。但業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)提出了更高的要求。“2000年左右，各部門都希望更新自己的軟件，這就要從整體上考慮�！笨锛闻d回憶說。于是鵬泰選擇與用友軟件合作，一起開發(fā)基于鵬泰流程特點(diǎn)的IT平臺(tái)。
匡嘉興說，這就好像是自己革自己的命。“當(dāng)時(shí)有業(yè)務(wù)部門的人拿著8張表格來找我，告訴我說要把這8張表格放到新流程中去。我告訴他，首先就是要把這8張表格扔掉！”
“人才是直接獲益者”
對(duì)于很多企業(yè)來說，實(shí)施信息化管理平臺(tái)之后的評(píng)估工作一直是不能回避的問題。在鵬泰有幾個(gè)簡單的標(biāo)準(zhǔn)：
一、不能出現(xiàn)信息孤島。
二、同一數(shù)據(jù)決不能錄入兩次。
三、要成為基層員工的工作平臺(tái)。
四、管理者的決策工具。
但是更重要的是，ERP的實(shí)施過程其實(shí)也應(yīng)該成為企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)過程�！癊RP不出業(yè)績，不出銷量，但是它對(duì)員工的觀念、習(xí)慣、素養(yǎng)乃至工作效率影響深遠(yuǎn)——這才是我們孜孜以求的目標(biāo)，這才是最終績效的根本驅(qū)動(dòng)。ERP實(shí)現(xiàn)的決不只是工具和方法的簡單提升�！薄捌鋵�(shí)很少有決策者真的是看著一張張ERP的表格來作決策，他需要看數(shù)據(jù)的匯總，而這些數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)來自普通員工和基層工作�！�
從這個(gè)意義上來說，經(jīng)過ERP洗禮的企業(yè)是間接的受益者，而企業(yè)中的員工才是真正最直接的受益者。很難想像在面粉加工這樣傳統(tǒng)的行業(yè)，鵬泰卻呈現(xiàn)出迥然不同的精神面貌，它一直不對(duì)員工尤其是經(jīng)營管理部門的員工嚴(yán)格規(guī)定上班時(shí)間，“因?yàn)槲覀円髥T工對(duì)事情負(fù)責(zé)，而不必對(duì)時(shí)間負(fù)責(zé)�！痹谥芪�，鵬泰的員工不必穿正裝上班，隨處可見的是穿著T恤牛仔的年輕身影。
來源：商學(xué)院