店長崗位工作職責(zé)(精選23篇)
店長崗位工作職責(zé) 篇1
一、全權(quán)處理公司事務(wù),帶領(lǐng)員工完成企業(yè)確定的經(jīng)營目標(biāo),直接向總經(jīng)理負責(zé)。
二、制定經(jīng)營目標(biāo)與市場拓展計劃,并組織實施完成。
三、負責(zé)主持公司的經(jīng)營管理、營銷策劃、廣告宣傳等工作。
四、對公司各部門進行有效管理,包括業(yè)務(wù)、人事及日常行為規(guī)范、獎懲、晉升等工作。
五、定期主持召開各部門主管會議,定期向總經(jīng)理匯報工作。
六、管理、處理影樓的日常事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成企業(yè)所確定的各項目標(biāo),直接向總經(jīng)理負責(zé)。
七、根據(jù)總經(jīng)理指示制定影樓經(jīng)營方向和管理目標(biāo),包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù).
八、對企業(yè)保持高度敏感性,指定市場拓展計劃,詳細閱讀和分析每月報表,檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃,完成情況并采取對策,保證盈利營業(yè)業(yè)務(wù)順利進行。
九、負責(zé)影樓日常業(yè)務(wù)的開展及營銷外聯(lián)的具體工作,每月指定外聯(lián)業(yè)務(wù)實施規(guī)劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后付諸實施。
十、建立健全影樓的組織系統(tǒng),是指合理化、精簡化、效率化。主持每周的主管會議,傳達辦公室有關(guān)批示、文件、通知、處理好人際關(guān)系,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使影樓有一個高效率的工作系統(tǒng)。
十一、健全各項財務(wù)制度,閱讀分析每日、每月、每季度財務(wù)報表,檢查分析每月營業(yè)情況,督促財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作、檢查收支、指導(dǎo)財務(wù)工作。
十二、定期巡視各部門工作情況,負責(zé)影樓各部門工作的協(xié)調(diào)、檢查、問題的處理、質(zhì)量監(jiān)督、違規(guī)違章及工作中主觀過失造成的差錯事故的處理和處罰,并將巡檢結(jié)果傳達至有關(guān)部門。每月底將處罰過失單上報總經(jīng)理。
十三、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作,培養(yǎng)人才,提高整個企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
十四、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明。帶頭遵守影樓的各項規(guī)章制度,管理規(guī)定,維護影樓的整體團結(jié)、聲譽、形象和利益。敢于同歪風(fēng)邪氣作斗爭,杜絕拉幫結(jié)派的現(xiàn)象和行為,秉公執(zhí)規(guī)執(zhí)章,樹立自身的良好形象,帶領(lǐng)全體員工完成影樓的各項工作任務(wù)。使影樓有高度凝聚力,并要求員工高度熱情和責(zé)任感去完成好本職工作。
十五、負責(zé)影樓人員的錄用、績效考核、制度執(zhí)行、獎罰晉升等工作。
店長崗位工作職責(zé) 篇2
。1) 全面負責(zé)門店管理及運作,按照公司要求制訂門店銷售指標(biāo),并督促達成。
。2) 激發(fā)員工的工作熱情、調(diào)節(jié)賣場的銷售氣氛,維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績。做好數(shù)據(jù)分析(日、周、月銷售報表分析),隨時掌握銷售經(jīng)營狀態(tài),及時調(diào)控。
(3) 門店商品按營銷部上柜、撤柜要求有序擺放,符合公司美陳要求。
(4) 執(zhí)行公司各項促銷安排,組織門店的`營銷策劃活動開展。
(5) 賣場營業(yè)前、高峰期、結(jié)束時的巡視,銷售細節(jié)管理和市場銷售動向調(diào)研安排。
。6) 與門店各經(jīng)銷商及時溝通,了解最新政策和銷售信息。
。7) 根據(jù)門店市場調(diào)研及促銷活動執(zhí)行結(jié)果,將廣告內(nèi)容異議、市場營銷動態(tài)等反饋給營銷部,及時溝通商討解決,并提出合理化建議。
店長崗位工作職責(zé) 篇3
店長的工作職責(zé):
1.了解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
2.遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達任務(wù)。
3.負責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導(dǎo)購進行培訓(xùn)。
4.負責(zé)盤點、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。
5.負責(zé)店鋪內(nèi)貨品補齊,商品陳列。
6.協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。
7.協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。
8.定時按要求帶給周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。
9.了解周圍品牌銷售狀況,登記并帶給每一天店內(nèi)客流量資料。
10.激發(fā)導(dǎo)購工作熱情,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。
店長崗位工作職責(zé) 篇4
1、了解企業(yè)的經(jīng)營理念,企業(yè)文化以及銷售商品的特點;
2、運用各種銷售技巧,營造顧客在賣場的參與氣氛,提高顧客的購買愿望,提升賣場的`營業(yè)額;
3、負責(zé)現(xiàn)代金銀首飾、中高端禮品(金、銀、珠寶等)的柜臺銷售;
4、負責(zé)產(chǎn)品的保管、清點、店面形象的維護;
5、遵守公司各項規(guī)章,接受上級工作安排;
6、有一定的管理能力。
店長崗位工作職責(zé) 篇5
1. 通過有效指定短期和長期的規(guī)劃,費用控制,銷售技巧和服務(wù),直接負責(zé)確保店鋪能夠持續(xù)的達到或者超越銷售指標(biāo),關(guān)鍵
的績效指標(biāo)和盈利的目標(biāo)。
2. 按照彪馬的品牌價值和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),保證始終如一的提供給到進店的客人高標(biāo)準(zhǔn)的客戶體驗。
3. 負責(zé)店鋪的員工招聘,培訓(xùn),發(fā)展并繼承高效,以結(jié)果為導(dǎo)向的員工。
4. 及時并且準(zhǔn)確的為店鋪內(nèi)的每一位員工績效評估做準(zhǔn)備和執(zhí)行。
5. 通過每周的個人業(yè)績表現(xiàn)的談話和平時每天的及時指導(dǎo),對員工表現(xiàn)的認(rèn)可或者必要時做出行動方案的確保團隊的每一位成員
店長崗位工作職責(zé) 篇6
1、 對門店業(yè)績負責(zé),分解公司下發(fā)半年度、年度銷售任務(wù)和利潤任務(wù)指標(biāo)到各部組,并監(jiān)督和檢查門店的任務(wù)進度額和完成情況;
2、 跟進門店銷售任務(wù)達成及銷售同比情況,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題;
3、 負責(zé)門店的商品規(guī)劃,根據(jù)公司半年度主推差異化、延保增值服務(wù)等任務(wù)指標(biāo)合理分配指標(biāo),并跟蹤任務(wù)進度及完成情況;
4、 負責(zé)門店經(jīng)營管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、工作流程在門店的'落實執(zhí)行,并根據(jù)門店需求,協(xié)助完善相關(guān)制度;
5、 監(jiān)督管理門店的樣機出樣,維護門店整體形象,保證門店顧客滿意度、經(jīng)營質(zhì)量的提升。監(jiān)控門店的費用支出情況,確保資源合理有效使用;
6、 在公司授權(quán)內(nèi)完成門店員工的考評、培訓(xùn)等工作;合理分配工作,培養(yǎng)員工潛力。
任職要求
1、高中或以上學(xué)歷,22歲以上,身高158cm以上,電腦操作熟練。
2、三年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉珠寶公司營運工作流程。
3、較強的口頭表達、溝通能力,嫻熟的銷售技巧。
4、工作積極主動、吃苦耐勞、責(zé)任心強,有良好的組織、協(xié)調(diào)及溝通能力。
店長崗位工作職責(zé) 篇7
1. 負責(zé)門店日常人員管理,包括排班、考勤、辦公行為規(guī)范的管理等;
2. 根據(jù)公司管理規(guī)定,負責(zé)門店設(shè)備維護以及車輛的`日常管理,確保門店安全;
3. 協(xié)助分公司總經(jīng)理處理門店所屬車輛的違章后續(xù)手續(xù)辦理;
4. 協(xié)調(diào)處理門店內(nèi)各類服務(wù)疑難問題,會員投訴處理;
5. 就交叉業(yè)務(wù)等溝通需求,負責(zé)與其它門店聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào);
6. 負責(zé)門店前廳的衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)督管理;
7. 管控整體租車業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),確保門店嚴(yán)格執(zhí)行公司確定的各類工作流程、服務(wù)規(guī)范。
店長崗位工作職責(zé) 篇8
1、能獨立完成公司類及專業(yè)課等培訓(xùn);
2、安排和協(xié)調(diào)培訓(xùn)人員和場地使用時間,發(fā)放培訓(xùn)資料;
3、協(xié)助培訓(xùn)流程開展,做好培訓(xùn)記錄并對學(xué)員意見進行收集反饋;
4、整理各項培訓(xùn)資料、歸檔及統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù),維護和更新培訓(xùn)檔案系統(tǒng);
5、填寫培訓(xùn)報表及其他報表;
6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
店長崗位工作職責(zé) 篇9
1、每月一日制定并分解專賣店本月底銷售計劃及銷售目標(biāo),確保每個店員有目標(biāo)、有計劃、有方法、有激情...并帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù)。
2、精準(zhǔn)領(lǐng)悟并踐行公司各項規(guī)章制度、流程標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文化、產(chǎn)品文化等,并全程督、帶領(lǐng)導(dǎo)店員與自己一同履行、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的各項工作安排。
3、主持專賣店的每周一例會,總結(jié)上周綜合情況,交流成功銷售技巧,安排本周的工作及制定本周的銷售任務(wù),傳達公司、工廠相關(guān)信息及政策,表彰優(yōu)秀案例及先進個人。
4、監(jiān)督管理維護產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、店員形象、廣告布置等方面的展廳形象維護工作。
5、制定培訓(xùn)計劃,并定期對店員進行培訓(xùn)與輔導(dǎo),全程督導(dǎo)培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化及落地。
店長崗位工作職責(zé) 篇10
本崗位關(guān)鍵職責(zé)描述(完成當(dāng)日銷售任務(wù)的同時,協(xié)助店長對店鋪進行管理)
職責(zé)一(協(xié)助店長完成店鋪的日常管理工作)
1.跟蹤落實產(chǎn)品促銷計劃及效果跟蹤
2.協(xié)助店長合理安排店內(nèi)員工的工作,培養(yǎng)有潛力的員工
3.完成每日銷售報表的制作,并上傳至公司
職責(zé)二(負責(zé)業(yè)務(wù)監(jiān)督)
1.負責(zé)員工日?记
2.負責(zé)對員工著裝,士氣與精神面貌進行檢查
3.觀察員工的服務(wù)細節(jié)及服務(wù)是否規(guī)范
4.與店長一齊對店鋪形象進行維護與管理
5.協(xié)助店長在每季新品上市時嚴(yán)格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日常區(qū)域布置與陳列
6.負責(zé)店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的總結(jié)
7.負責(zé)每日交接班工作的記錄
8.負責(zé)店鋪頭上的前期處理
店長崗位工作職責(zé) 篇11
1.負責(zé)樓層每日/周/月銷售計劃的制定,并分解到個人及時段并監(jiān)督完成
2.負責(zé)樓層促銷活動推廣與執(zhí)行,活動結(jié)束后組織店員進行總結(jié)分析
3.負責(zé)執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日;顒訁^(qū)域布置與陳列
4.負責(zé)對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施,確保店內(nèi)商品庫存合理
5.負責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領(lǐng)員工勇于實踐
6.負責(zé)每日向公司傳送銷售日報并進行總結(jié)分析
店長崗位工作職責(zé) 篇12
店長的工作流程主要有:
1.門店的區(qū)域檢查,店內(nèi)外的巡視及衛(wèi)生安全問題的審查。
2.門店檢查流程方法的制定和有條理的管理門店制度的施行。
3.按照門店生產(chǎn)經(jīng)營習(xí)慣,間斷性的檢查門店經(jīng)營狀況,并制定檢查時段表,詳細記錄門店的各個階段時間的經(jīng)營信息。
4.制定銷售計劃,提升員工服務(wù)質(zhì)量,為門店制定工作指標(biāo),完成門店的階段性計劃與目標(biāo),并作出總結(jié)。
5.提升自身組織領(lǐng)導(dǎo)潛力,協(xié)調(diào)好門店各工作崗位和員工的關(guān)系,下達或制定各項工作指標(biāo)。
6.持續(xù)工作的用心性,能夠影響和帶動員工投入到門店的建設(shè)中,有職責(zé)感,有事業(yè)心,經(jīng)驗及閱歷豐富。
以上便是店長的工作流程總結(jié),而做好一個店長,除了以上幾點的工作流程之外,還務(wù)必真心熱愛門店的管理工作,因為只有真正將自身發(fā)展與門店效益結(jié)合在一齊才能全身心的投入到門店的經(jīng)營建設(shè)活動中來;而同時由于此刻的市場需求和消費者需求不斷擴大,門店的管理需要越來越多的專業(yè)性人才,所以現(xiàn)今的店長需要掌握必須過硬的專業(yè)知識,更加需要一些經(jīng)濟管理型人才的注入來推動門店管理的發(fā)展。
店長崗位工作職責(zé) 篇13
一.店長的崗位職責(zé):
1.合理分解公司制定的各項銷售任務(wù),調(diào)動員工銷售的積極性,保持員工積極向上的工作態(tài)度;
2.門店存貨管理及資源管理,在實現(xiàn)門店合理庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)的前提下,對暢銷,一般銷量商品保持合理庫存,確保商品貨源;
3.結(jié)合店內(nèi)經(jīng)營需要,不定期組織,實施各項促銷活動,促銷具體方案報公司審批后實施;
4.發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),有效提升團隊凝聚力;
5.新員工融入后,注意加強初期輔導(dǎo)和幫助,定期培訓(xùn),按期考核,新員工入職十日內(nèi)給新員工個人鑒定;
6.將公司首推商品落實到個人,發(fā)揮個人潛能,績效考核量化到個人,體現(xiàn)按勞分配,實現(xiàn)個人價值;
7.做好近期效期,滯銷,催銷商品的上報,促銷工作;
8.保障門店內(nèi),外部衛(wèi)生清潔工作;
9.負責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
二.崗位規(guī)范
1.人員管理做到公平,公正,員工管理要一視同仁,做到獎懲分明,新老員工團結(jié)一致,杜絕煽動,拉攏員工分幫,分派;
2.每日按時,如實上報當(dāng)日銷售額,每月初上報各組目標(biāo)營業(yè)額和目標(biāo);
3.及時傳達并執(zhí)行公司各項文件;
4.倡導(dǎo)并督促實行“顧客第一”的服務(wù)理念,營造熱情,禮貌,整潔,舒適的購物環(huán)境;
5.嚴(yán)格控制門店損耗率,人力成本,運營成本;
6.正確的判斷能力:對問題,對事件要客觀的評判,正確分析,靈活調(diào)控突發(fā)事件,及時處理顧客各類投訴,減少門店內(nèi)爭吵現(xiàn)象;
7.不定期與員工進行心理談話,了解員工的思想動態(tài)并予以正確引導(dǎo);
8.對門店人員的違規(guī)情況,公正,公平的監(jiān)督罰款上交情況;
9.不斷提升自己業(yè)務(wù)能力,具備門店經(jīng)營的必備技巧和使顧客滿意的能力;
10.組織領(lǐng)導(dǎo)能力:合理的制動工作計劃,調(diào)動員工積極性,共同完成公司制定的目標(biāo);
11.誠信的職業(yè)道德:有良好的職業(yè)操守和高尚的道德,與廠家交往時保持自律性;
12.榜樣和承擔(dān)責(zé)任的能力;
13.和諧的處理好與上級,下級和各部門的人際關(guān)系。
店長崗位工作職責(zé) 篇14
1、負責(zé)終端珠寶店的日常營運管理工作;
2、督促店面相關(guān)的管理制度及店鋪流程得到有效執(zhí)行;
3、整理、開發(fā)相應(yīng)培訓(xùn)課程,協(xié)助客戶建立完善的培訓(xùn)體系;
4、跟進店鋪培訓(xùn)進程,不斷改進、完善人員培養(yǎng)體系,確保店面整體水平得到提升;
5、協(xié)助營銷部門策劃促銷活動,并在店鋪有效的執(zhí)行,提升終端合作店鋪的品牌形象與業(yè)績。
店長崗位工作職責(zé) 篇15
1.全面負責(zé)店鋪管理及運作。
2.制訂店鋪銷售、毛利計劃,并指導(dǎo)落實。
3.嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗。
4.審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。
5.傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃。
6.負責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通。
7.負責(zé)店鋪各部門管理人員的選拔和考評。
8.合理控制人事成本,保持員工工作的高效率。
9.指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作,努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績。
10.進行庫存管理,保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時發(fā)放。
11.督促店鋪的促銷活動。
12.保障營運安全,嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)。
13.負責(zé)全店人員的培訓(xùn)。
14.指導(dǎo)其他店鋪人員的在職培訓(xùn)。
15.協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理。
16.授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)。
17.向總公司反饋有關(guān)營運的信息。
18.負責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
店長崗位工作職責(zé) 篇16
店長工作職責(zé)
1.執(zhí)行公司制度和服務(wù)規(guī)范,配合營銷方案以及各種秀場完成業(yè)績
2.主持每天晨會(嚴(yán)格按晨會標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)要求員工對每日必看簽字
3.巡視各部門的工作,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題
4.與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。
5.加強各部門的各項培訓(xùn),協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系
6.加強影樓的安全管理及各個器材保管、維修、責(zé)任到人
7.做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作(產(chǎn)品的準(zhǔn)備等)下達公司指令
8.營業(yè)中及時處理店內(nèi)緊急的事情,讓店內(nèi)有條不紊的進行
9.營業(yè)結(jié)束后核對目標(biāo),總結(jié)業(yè)績,檢查店內(nèi)的財務(wù)和貴重物品的存放
10.配合人事部對員工進行培訓(xùn)講課,監(jiān)督以及管理
11.制定本人每周的工作計劃以及工作總結(jié)
12.收取各部門主管的工作計劃以及工作總結(jié)
13.負責(zé)店內(nèi)的'一切經(jīng)營和管理以及異常事故處理
14.定期召開每周一主管會、每月全體員工大會
15.店內(nèi)環(huán)境5s管理,店員形象調(diào)整,樣片更換,指導(dǎo)管理各部門衛(wèi)生工作
16.協(xié)助門市部銷售,隨時鼓勵表揚各部門優(yōu)秀的員工
17.培養(yǎng)好各部門主管,監(jiān)管各部門主管工作,引導(dǎo)各部門主管進行目標(biāo)管理
18.指導(dǎo)收銀員工作,引導(dǎo)全店員工養(yǎng)成節(jié)約意識
19.對本店營業(yè)額,控制成本,純利潤負全責(zé)
20.每月每部門主管25日進行本部財產(chǎn)盤底,盤底單交店長核對,簽字后確認(rèn)財產(chǎn)無誤。如出現(xiàn)差錯通過店長上報總經(jīng)理,總經(jīng)理依情況處理。
21.申請采購物品每月26日申請,28日批復(fù),下月10號前發(fā)放。
看樣主管職責(zé)
1.每個門市后期人員必須有一個預(yù)約登記本。
2.預(yù)約登記本按日期每頁相應(yīng)記載每天的客戶時間安排(包括看樣、看版、取件)。
3.門市后期工作人員必須打電話給每個客戶約定好時間,同時做好電話記錄。
4.對已經(jīng)看樣的客戶在取件前再次確認(rèn)取件時間和提前查件,然后打電話提醒客人取件。
5.對客人看樣進行登記,記錄客人的意見,以及我們對樣片的看法。
6.每個看樣后期平均做到元,后期做到元
7.新到看樣人員剛開始平均做到元,半月以后做到元
8.每月每部門主管25日進行本部財產(chǎn)盤底,盤底單交侖管員核對,簽字后確認(rèn)財產(chǎn)無誤。如出現(xiàn)差錯通過店長上報總經(jīng)理,總經(jīng)理依情況處理。
9.申請采購物品每月26日申請,28日批復(fù),10前日發(fā)放。
店長崗位工作職責(zé) 篇17
1、負責(zé)總公司下達的各項經(jīng)濟效益指標(biāo)的完成,經(jīng)濟效益指標(biāo)包括:年度銷售收入(分解為月份);分店直接費用;利潤、周轉(zhuǎn)天數(shù)、商品損耗率等;
2、負責(zé)對總公司全部資本金的投入承擔(dān)保護責(zé)任;總公司資本金包括:分店使用(占用)的各種設(shè)施設(shè)備、投入分店的裝飾、分店合理占用的商品流動資金、備用金以及其它收入;
3、負責(zé)對總公司的經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)的保護和保密承擔(dān)行為責(zé)任;總公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)包括:注冊(登記)商號、服務(wù)標(biāo)志、管理模式、店鋪布置、資訊系統(tǒng)、員工培訓(xùn)、會計操作、信息傳遞等總公司營運系統(tǒng);
4、負責(zé)對總公司銷售管理環(huán)節(jié)上的商品動銷狀態(tài),商圈內(nèi)價格競爭優(yōu)劣狀態(tài),商品結(jié)構(gòu)組合實情作出最佳高效的信息處理并承擔(dān)行為責(zé)任;
5、負責(zé)分店的商品進貨驗收、商品陳列與配置、商品質(zhì)量、商品引進與滯銷商品的淘汰等的管理等工作;
6、根據(jù)總部下達的商品指導(dǎo)價格及政策規(guī)定,結(jié)合商圈的實際確定本店的商品價格;
7、掌握目標(biāo)顧客的消費需求,作好商品的管理及要貨;向總部提出新商品引進和滯銷商品的淘汰建議;
8、執(zhí)行總部下達的促銷活動,根據(jù)分店實際提出分店的促銷需求;
9、負責(zé)分店商品損耗管理;
10、負責(zé)分店的設(shè)備、現(xiàn)金、帳務(wù)及收銀終端作業(yè)管理;
11、負責(zé)分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規(guī)范的執(zhí)行;
12、維護分店的清潔與安全,為顧客營造干凈、整潔、舒適的購物環(huán)境;
13、負責(zé)顧客投訴與意見的處理。
店長崗位工作職責(zé) 篇18
一、 執(zhí)行上級的政策,并要求店職員落實配合;
二、 對所有店職員的行為負責(zé),并依公司規(guī)定甄選符合標(biāo)準(zhǔn)的員工,并解聘表現(xiàn)不良的員工;
三、 負責(zé)訓(xùn)練及考核員工,并推薦和培植有能力者;
四、 負責(zé)安排各項店務(wù)工作、時間分配及調(diào)配各班事宜;
五、 負責(zé)控制各項費用,包括商品的耗費、水電費、電話費等;
六、 確實做好商品的進、退貨清點驗收,單據(jù)填寫;
七、 確實做好商品管理,商品貨架管理;
店長崗位工作職責(zé) 篇19
一、對賓館主要接待大堂及第一線崗位巡視觀察前廳員工行為舉止及客人入住退房情況。
二、察看了解客房員工清掃房間分配量,餐廳及后廚備餐狀態(tài)及員工對客人服務(wù)程序。
三、對昨日經(jīng)營情況分析審核及相關(guān)報表的審閱(查看大堂副理、值班經(jīng)理、工程維修值班日志,夜審綜合營業(yè)日報表、當(dāng)日欠款離店表、當(dāng)日沖賬發(fā)生表及營業(yè)部門交接本)。
四、查看每日的賓館營業(yè)及毛利報表、支出日報表、房間出租報表、營業(yè)分析表、各部營業(yè)一覽表、各部門營業(yè)報表;
五、征詢賓館中的客人意見2例并記錄
六、與店助、值班經(jīng)理勾通一天工作
七、親自辦理入住和離店客人帳務(wù)1例,并按標(biāo)準(zhǔn)演示給員工
八、抽查客房3間(含住房1間)每月至少80間,并按標(biāo)準(zhǔn)客房檢查表作記錄
九、檢查餐廳、后廚各方面
十、完成對直接下屬考核、記錄和反饋
十一、下班前檢查房態(tài)流量,確保收益最大化
十二、關(guān)注流量控制,預(yù)訂數(shù)量和中介開通情況
十三、了解員工餐質(zhì)量和數(shù)量
店長崗位工作職責(zé) 篇20
1、配合其它美甲師服務(wù)好顧客,注重團隊協(xié)作精神;
2、服務(wù)完顧客后收費并認(rèn)真記錄顧客檔案及填寫顧客消費單請顧客簽字確認(rèn);
3、每月底將美甲師個人業(yè)績報表整理好后交給店長帶回公司;
4、與店內(nèi)其它員工積極配合,共同努力完成業(yè)績目標(biāo)。
店長崗位工作職責(zé) 篇21
1、負責(zé)整個店面營銷策劃,維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;
2、維持店內(nèi)整齊生動的陳列和良好的顧客服務(wù);
3、及時總結(jié)銷售經(jīng)驗,配合人力資源部加強下屬銷售人員技能培訓(xùn);
4、合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;
5、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作; 及配合公司進 發(fā)貨安排;
店長崗位工作職責(zé) 篇22
崗位職責(zé):
1、帶領(lǐng)團隊完成科普館全年既定的營業(yè)任務(wù);
2、帶領(lǐng)團隊完成科普館對顧客提供的教育/游樂活動體驗服務(wù);
3、完成店面與對口部門對接工作;根據(jù)科普館設(shè)施引進或者設(shè)計體驗內(nèi)容;
4、負責(zé)管理標(biāo)準(zhǔn)化的制定,規(guī)范各部門崗位職責(zé),明確各項規(guī)章制度;
5、鼓勵團隊,具備培訓(xùn)能力,勇于承擔(dān)與解決
任職要求:
1、?萍耙陨蠈W(xué)歷,2年以上親子類、早教類、兒童游樂類項目管理工作經(jīng)驗;
2、具有優(yōu)秀的團隊管理以及協(xié)調(diào)能力,有過策劃活動、銷售或培訓(xùn)經(jīng)驗;
3、目標(biāo)導(dǎo)向,具有較強的責(zé)任心和使命感,能夠承受各種壓力;
4、具備良好的銷售、演講、溝通、協(xié)調(diào)、組織和執(zhí)行能力;
5、有擔(dān)任肯德基、麥當(dāng)勞等連鎖企業(yè)店長的工作經(jīng)驗優(yōu)先。
店長不能有的品質(zhì)
1、 越級匯報,自作主張(指突發(fā)性的問題)
2、 推卸責(zé)任,逃避責(zé)任
3、 私下批評公司,抱怨公司現(xiàn)狀
4、 不設(shè)立目標(biāo),不相信自己和手下員工可以創(chuàng)造營業(yè)奇跡
5、 有功勞時,獨自享受
6、 不擅長運用店員的長處,只看到店員的短處
7、 不愿訓(xùn)練手下,不愿手下員工超越自己
8、 對上級或公司,報喜不報憂專挑好聽的講
9、 不愿嚴(yán)格管理店面,只想做老好人
店長一天的活動
1、 早晨開門的準(zhǔn)備(開店前半小時)
A:手下員工的確認(rèn),出勤和休假的情況,以及人員的精神狀況。
B:營業(yè)店面的檢查:存貨的復(fù)核、新貨的盤點、物品的陳列、店面的清潔、燈光、價格、設(shè)備、零錢等狀況
C:昨日營業(yè)額的分析:具體的數(shù)目,是降是升(找出原因)、尋找提高營業(yè)額的方法
D:宣布當(dāng)日營業(yè)目標(biāo)
2、 開店后到中午
A:今日工作重點的確認(rèn) 今日營業(yè)額要做多少
今日全力促銷哪樣產(chǎn)品
B:營業(yè)問題的追蹤(設(shè)備修理、燈光、產(chǎn)品排列等)
C:營業(yè)店進期的西餅、面包進行銷售量/額比較
D:今天的營業(yè)高峰是什么時候?
3、 中午輪班午餐
4、 下午(1:00~3:00)
A:對員工進行培訓(xùn)和交談、鼓舞士氣
B:對發(fā)現(xiàn)的問題進行處理和上報
C:四周同行店的調(diào)查(生意和我們比較如何)
5、 傍晚(3:00~6:00)
A:確認(rèn)營業(yè)額的完成情況
B:檢查店面的整體情況
C:指示接班人員或代理人員的注意事項
D:進行訂貨工作,和總部協(xié)調(diào)
6、 晚間(6:00~關(guān)門)
A:推銷產(chǎn)品,盡力完成當(dāng)日目標(biāo)
B:盤點物品、收銀
C:制作日報表
D:打烊工作的完成
E:作好離店的工作(保障店面晚間的安全)
店長的權(quán)限
1、從業(yè)人員的管理
A:出勤的.管理:嚴(yán)禁遲到、早退、嚴(yán)格遵守紀(jì)律
B;服務(wù)的管理:以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引回頭客
C:工作效率管理:不斷提高每個員工的工作速度和工作的質(zhì)量
D:對不合格的管理。一般分兩種情況:
*對不合格的員工進行再培訓(xùn)
*對無藥可救的員工進行辭退工作
2、缺貨的管理
缺貨是造成營業(yè)額無法提升的直接原因,所以,在下訂單時,必須考慮營業(yè)的具體情況。每隔一段時間,應(yīng)有意識的增加訂貨數(shù)量,以避免營業(yè)額原地不動或不斷滑坡!
店長崗位工作職責(zé) 篇23
1.負責(zé)員工日?记诒O(jiān)督
2.負責(zé)對員工著裝,士氣與精神面貌進行檢查
3.負責(zé)對員工服務(wù)規(guī)范進行監(jiān)督
4.負責(zé)監(jiān)督員工目標(biāo)完成進度
5.負責(zé)樓層形象日常維護與管理
6.負責(zé)樓層內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督
7.負責(zé)樓層突發(fā)事件的處理
8.負責(zé)店內(nèi)放火防盜等安全控制與檢查