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售后市場(chǎng)崗位職責(zé)

發(fā)布時(shí)間:2023-10-20

售后市場(chǎng)崗位職責(zé)(精選3篇)

售后市場(chǎng)崗位職責(zé) 篇1

  1、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)貐^(qū)域內(nèi)的資源整合及調(diào)度;

  2、負(fù)責(zé)對(duì)外關(guān)系的公關(guān)與協(xié)調(diào);

  3、負(fù)責(zé)事故車(chē)的外拓及送修;

  4、協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)部門(mén)相關(guān)人員關(guān)系。

  5、主導(dǎo)鈑噴合作、事故車(chē)外拓送修、續(xù)保定損理賠等工作開(kāi)展。

售后市場(chǎng)崗位職責(zé) 篇2

  1、根據(jù)集團(tuán)公司年度銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)分解,協(xié)助總經(jīng)理制定國(guó)內(nèi)售后市場(chǎng)銷(xiāo)售戰(zhàn)略和實(shí)施計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成既定銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)。

  2、開(kāi)拓國(guó)內(nèi)汽車(chē)零部件售后市場(chǎng)業(yè)務(wù),與全國(guó)汽配城經(jīng)銷(xiāo)商渠道客戶(hù)建立和維護(hù)好合作關(guān)系;開(kāi)發(fā)工廠(chǎng)項(xiàng)目型及外貿(mào)公司客戶(hù)。

  3、制定售后市場(chǎng)部全年銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算,控制及降低費(fèi)用支出。

  4、分解售后市場(chǎng)部年度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo),制定銷(xiāo)售激勵(lì)及績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。

  5、協(xié)助各業(yè)務(wù)組銷(xiāo)售人員進(jìn)行談判及簽訂重大銷(xiāo)售合同

  6、組織實(shí)施銷(xiāo)售貨款回收及應(yīng)收賬款的.跟催。

  7、組織收集市場(chǎng)(需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等)信息,制定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃及銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)策略。

  8、組織實(shí)施對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析,優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu),提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。

  9、定期走訪(fǎng)全國(guó)汽車(chē)零部件售后市場(chǎng)及重點(diǎn)客戶(hù)。

  10、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè),定期給各業(yè)務(wù)組銷(xiāo)售主管業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)能力。

售后市場(chǎng)崗位職責(zé) 篇3

  1、銷(xiāo)售目標(biāo):分解、落實(shí)、完成所轄大區(qū)銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)(含銷(xiāo)售回款、任務(wù)分解、網(wǎng)絡(luò)建設(shè))。

  2、網(wǎng)絡(luò)建設(shè):按照公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的要求,對(duì)大區(qū)內(nèi)空白網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行開(kāi)發(fā),對(duì)原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化,確保銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)數(shù)量及質(zhì)量同步發(fā)展;

  3、經(jīng)銷(xiāo)商管理:做好經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)和管理工作,包括銷(xiāo)售指導(dǎo)、對(duì)賬確認(rèn)、回款督促;協(xié)助、引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商及其員工進(jìn)行精耕細(xì)作,對(duì)二批、終端進(jìn)行開(kāi)發(fā)維護(hù),確保貨品在終端的上柜率;

  4、終端客戶(hù)掌控:協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)重點(diǎn)二批商、大型終端客戶(hù)進(jìn)行開(kāi)發(fā),并階段性拜訪(fǎng),掌控重點(diǎn)分銷(xiāo)客戶(hù)銷(xiāo)售動(dòng)向;

  5、基礎(chǔ)工作:按時(shí)提交自己的各種工作計(jì)劃、總結(jié);負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)競(jìng)品信息的收集及動(dòng)態(tài)的分析;

售后市場(chǎng)崗位職責(zé)(精選3篇) 相關(guān)內(nèi)容:
  • 售后的崗位職責(zé)(通用31篇)

    崗位職責(zé):1、全面負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)建設(shè)及客戶(hù)渠道搭建工作;2、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)的達(dá)成;3、在公司總的策略指引下,負(fù)責(zé)所在區(qū)域售后管理工作;4、保持與公司總部相關(guān)職能部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào);5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)周邊關(guān)系維...

  • 售后機(jī)修崗位職責(zé)(通用9篇)

    崗位職責(zé):1、獨(dú)立處理客戶(hù)突發(fā)質(zhì)量問(wèn)題,需要現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)分析和跟進(jìn),直到問(wèn)題解決;2、組織安排現(xiàn)場(chǎng)不良品的維修、分析、改善等;任職資格:1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);2、有電子專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ),懂基本原理圖,有pcba維修經(jīng)驗(yàn);3、...

  • 售后主要的崗位職責(zé)(精選4篇)

    崗位職責(zé):1、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題;3、與相關(guān)部門(mén)緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,并開(kāi)發(fā)新客戶(hù)任職資格:1、至少1年以上銷(xiāo)售或客服...

  • 店售后崗位職責(zé)(通用5篇)

    崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)門(mén)店售后服務(wù)中心的內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)及對(duì)外業(yè)務(wù)開(kāi)拓,2、組織協(xié)調(diào)售后各部門(mén)配合度,制定并監(jiān)督實(shí)施相關(guān)的規(guī)定和制度,負(fù)責(zé)售后服務(wù)中心工作流程的不斷優(yōu)化;3、根據(jù)公司整體規(guī)劃,制定每月售后目標(biāo)產(chǎn)值、入場(chǎng)臺(tái)次、各部門(mén)目標(biāo)任務(wù)...

  • 售后理賠崗位職責(zé)(精選3篇)

    崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)老客戶(hù)保費(fèi)續(xù)收、活動(dòng)通知等;2、完善客戶(hù)信息,處理區(qū)域內(nèi)客戶(hù)保單信息變更;3、協(xié)助辦理理賠,幫助區(qū)域內(nèi)客戶(hù)提供準(zhǔn)確的理賠資料;4、辦理加保新保,利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)幫助客戶(hù)設(shè)計(jì)合理的保障計(jì)劃。...

  • 售后崗崗位職責(zé)(精選5篇)

    職責(zé)描述:—支持售后現(xiàn)場(chǎng)排故工作;—負(fù)責(zé)售后維修區(qū)域5s、工具設(shè)備、備品備件管理;—協(xié)助售后工程師進(jìn)行失效件分析;—參與改進(jìn)優(yōu)化售后工藝文件;—及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。...

  • 4s售后前臺(tái)職責(zé)(精選11篇)

    1、給客戶(hù)提供預(yù)約、保養(yǎng)、維修及其他各方面的信息;2、提供咨詢(xún)服務(wù),及時(shí)為客戶(hù)提供維修引導(dǎo);3、跟進(jìn)車(chē)輛維修進(jìn)度,與車(chē)間技師溝通,確認(rèn)車(chē)輛維修進(jìn)度以及完工時(shí)間;4、跟進(jìn)回訪(fǎng),提醒保養(yǎng)維修關(guān)懷;5、與配件部溝通,跟進(jìn)配件供應(yīng)情況;6、...

  • 售后前臺(tái)崗位職責(zé)(通用11篇)

    1、 負(fù)責(zé)按期完成所轄服務(wù)人員管理的各項(xiàng)指標(biāo);2、 制定每天的作業(yè)計(jì)劃3、 按時(shí)提交各類(lèi)服務(wù)報(bào)告(含交付定檢、維修服務(wù)記錄單等),和索賠成本4、 負(fù)責(zé)所屬服務(wù)人員的信息管理5、完成服務(wù)人員的獎(jiǎng)金統(tǒng)計(jì)6、完成上級(jí)交辦的其他工作。...

  • 售后文員的工作職責(zé)(通用5篇)

    工作職責(zé)1、每日登記銷(xiāo)售員的報(bào)損情況,并錄入系統(tǒng);2、跟進(jìn)客戶(hù)投訴,根據(jù)售后賠損標(biāo)準(zhǔn),判定理賠金額,并錄入系統(tǒng);3、對(duì)異常報(bào)損及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任部門(mén),跟進(jìn)問(wèn)題處理進(jìn)度,并對(duì)報(bào)損追責(zé);4、查明并跟進(jìn)每筆報(bào)損的補(bǔ)損進(jìn)度;5、每月整理并分...

  • 售后文員的崗位職責(zé)(精選5篇)

    崗位職責(zé):1、接受客戶(hù)咨詢(xún)和記錄投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶(hù)反饋;2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電話(huà)客戶(hù)的需求及意見(jiàn),進(jìn)行登記、編號(hào)、整理和建檔管理;3、投訴處理情況進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)和對(duì)未處理的工單跟蹤、審核、解決客戶(hù)問(wèn)題;4、進(jìn)行有效的客戶(hù)管...

  • 4s店售后前臺(tái)崗位職責(zé)(精選11篇)

    崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)接待到店客戶(hù)車(chē)輛,電腦資料錄入,系統(tǒng)操作。2、跟蹤到店車(chē)輛的后養(yǎng)護(hù)情況、并通知拿車(chē)。3、具有汽車(chē)方面前臺(tái)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。4、良好的溝通能力、理解說(shuō)明資料和信息的能力。5、適應(yīng)工作環(huán)境及工作壓力。...

  • 關(guān)于售后顧問(wèn)的崗位職責(zé)(通用4篇)

    1、與新車(chē)業(yè)務(wù)無(wú)縫對(duì)接,按照服務(wù)流程開(kāi)展接待工作2、讀懂各類(lèi)車(chē)機(jī)報(bào)告,能幫助用戶(hù)進(jìn)行報(bào)告數(shù)據(jù)的分析3、根據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務(wù)計(jì)劃開(kāi)展銷(xiāo)售工作,完成銷(xiāo)售目標(biāo)...

  • 客服售后崗位職責(zé)(精選3篇)

    崗位職責(zé):1、發(fā)貨前問(wèn)題訂單處理:部門(mén)間進(jìn)行待跟進(jìn)問(wèn)題溝通,并及時(shí)與客人以電話(huà)和郵件方式進(jìn)行跟進(jìn),詳細(xì)統(tǒng)計(jì)和分析問(wèn)題,及時(shí)反饋并對(duì)異常情況進(jìn)行匯總;2、售后支持:受理日常投訴,提供技術(shù)咨詢(xún)和協(xié)調(diào)后續(xù)處理反饋。...

  • 4s店售后前臺(tái)的職責(zé)(精選11篇)

    1.有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀;2.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),較強(qiáng)的保密意識(shí);3.熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程,良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力;4.熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備及辦公軟件;5.良好的團(tuán)隊(duì)合作能力,具有高...

  • 售后崗位職責(zé)大全(通用28篇)

    崗位職責(zé):1、協(xié)助集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)制定各門(mén)店銷(xiāo)售任務(wù),擬定年度、月度銷(xiāo)售指標(biāo)及細(xì)則實(shí)施。2、對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及時(shí)分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,作出相應(yīng)的調(diào)整。3、按集團(tuán)要求對(duì)各門(mén)店進(jìn)行檢查與幫扶,形成改善報(bào)告。...

  • 崗位職責(zé)