工程售后的崗位職責(zé)

發(fā)布時間：2025-05-23

工程售后的崗位職責(zé)（精選14篇）

工程售后的崗位職責(zé) 篇1

　　1.負(fù)責(zé)儀器的`售后技術(shù)支持、安裝、維修和維護，負(fù)責(zé)儀器操作等相關(guān)培訓(xùn)工作；

　　2.負(fù)責(zé)向客戶解答技術(shù)及產(chǎn)品使用方面的問題；

　　3.協(xié)助銷售維護客戶；

　　4.配合客服代表按照要求出具相關(guān)報告及儀器維修。

工程售后的崗位職責(zé) 篇2

　　1、大專以上學(xué)歷，臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)檢驗、生物醫(yī)學(xué)工程、電子、機械等相關(guān)專業(yè)。動手能力強，有相關(guān)售后服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

　　2、醫(yī)療器械、生物醫(yī)學(xué)工程、計算機技術(shù)、醫(yī)學(xué)檢驗等相關(guān)專業(yè)，精密儀器，醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)等綜合知識有濃厚興趣，自學(xué)能力強，有相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先錄用。

　　3、誠實守信、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，動手能力強

　　4、有較好的現(xiàn)場安裝、調(diào)試、維修，培訓(xùn)講解工作能力，并與客戶進(jìn)行有效溝通。

工程售后的崗位職責(zé) 篇3

　　1負(fù)責(zé)公司銷售產(chǎn)品的售后服務(wù)，技術(shù)培訓(xùn)，產(chǎn)品支持。需要配合銷售部門同事向臨床做推廣，及產(chǎn)品備貨等。

　　2一年以上的工作經(jīng)驗，有醫(yī)療器械設(shè)備維修經(jīng)驗優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。

　　3在轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院進(jìn)行公司產(chǎn)品的維修、維護任務(wù)，定期維護公司的設(shè)備。

　　4公司產(chǎn)品的售前規(guī)劃、安裝調(diào)試以及對醫(yī)院醫(yī)護人員的培訓(xùn)工作。

　　5用戶設(shè)備的定期保養(yǎng)維護以及用戶端服務(wù)器的管理、維護。

　　6現(xiàn)場安裝、調(diào)試、培訓(xùn)講解操作，實驗、校對、儀器維修、維護、保養(yǎng)；軟件安裝及維護，保養(yǎng)機器，耗材推廣。

　　7努力學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的技術(shù)知識，總結(jié)經(jīng)驗。

　　8服從領(lǐng)導(dǎo)安排的'其他事物。

　　9保持良好的客戶關(guān)系，及時反饋客戶信息。

　　10實施公司收回服務(wù)運作制度，節(jié)約成本，提高客戶滿意度。

工程售后的崗位職責(zé) 篇4

　　售后工程師(高校事業(yè)部) 廣州思邁特軟件有限公司

　　崗位職責(zé):

　　1、通過qq、電話、郵件等方式與客戶溝通,解答用戶在產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)問題,并反饋用戶建議用于產(chǎn)品改進(jìn);

　　2、協(xié)助編寫產(chǎn)品使用、相關(guān)文檔規(guī)范等,建立產(chǎn)品應(yīng)用資料庫;

　　3、負(fù)責(zé)線上/線下的'用戶培訓(xùn),協(xié)助產(chǎn)品測試;

　　崗位要求

　　1、有強烈的責(zé)任心,良好的服務(wù)意識;

　　2、熟練使用各類辦公軟件,具有良好的文檔編寫能力;

　　3、有較強的理解力和溝通能力,表達(dá)清晰,接受新事物的能力佳;有很強的執(zhí)行力;

　　4、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生加入;

工程售后的崗位職責(zé) 篇5

　　主要職責(zé)：

　　1、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行市場分析、產(chǎn)品管理和政策制定

　　2、通過方案推薦、價格管理、政策溝通、跨團隊協(xié)調(diào)等方式推動團隊實現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)

　　3、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理對IB & Service的標(biāo)準(zhǔn)工作進(jìn)行日常管理

　　4、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理持續(xù)優(yōu)化和改善IB & Service的.各項工作流程

　　5、協(xié)助IB & Service團隊的業(yè)績管理及獎金核算

　　6、定期提供全球總部、中國區(qū)管理層、財務(wù)部及其他部門需要的指標(biāo)數(shù)據(jù)分析

　　Knowledge，Skills and Abilities：

　　1、本科學(xué)歷，市場營銷/商務(wù)管理/英語/經(jīng)濟學(xué)/貿(mào)易學(xué)等專業(yè)優(yōu)先；

　　2、熟練掌握辦公軟件（WORD，EXCEL，PPT），并能夠獨立進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，完成各種中英文報告；

　　3、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有數(shù)據(jù)類分析經(jīng)驗的優(yōu)先；

　　4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力與協(xié)作意愿，具有較強的日常工作管理能力；

　　5、英語CET—4，計算機熟練。

工程售后的崗位職責(zé) 篇6

　　1、根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標(biāo)，組織實施，確保完成公司下達(dá)的售后工作。

　　2、組織實施部門機構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置。

　　3、合理分工，做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

　　4、提高本部門技術(shù)服務(wù)水平，及時解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。

　　5、審核《技術(shù)服務(wù)報告單》，做好本部門的績效考核工作。

　　6、每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態(tài)。

　　7、配合銷售人員開拓新市場，增加新客戶。

　　8、掌握員工主要思想動態(tài)，倡導(dǎo)隊伍的創(chuàng)新團隊精神，提升公司核心競爭能力。

　　9、控制本部門的.各項費用。

　　10、定期組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。提高技術(shù)水平。

工程售后的崗位職責(zé) 篇7

　　職責(zé)描述：

　　1、測試半導(dǎo)體器件

　　2、運行和維護測試程序

　　3、整理測試數(shù)據(jù)

　　4、搭建環(huán)境測試平臺（如溫箱、氣體等）

　　5、編程進(jìn)行長時間可靠性測試

　　任職要求：

　　1、細(xì)心、耐心

　　2、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷

　　3、熟悉編程者優(yōu)先

　　4、具有基本的半導(dǎo)體器件知識

工程售后的崗位職責(zé) 篇8

　　售后實施工程師北京通付盾數(shù)據(jù)科技有限公司北京通付盾數(shù)據(jù)科技有限公司,通付盾科技,通付盾職責(zé)描述:

　　1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場的設(shè)備和服務(wù)安裝、調(diào)測等各種技術(shù)支持工作

　　2.接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題

　　3.責(zé)任心強,做事嚴(yán)謹(jǐn)、有條理、踏實;親和力強,耐心回答解釋顧客提出的問題;

　　4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售與客戶的關(guān)系,樹立公司形象并提升客戶滿意度;

　　5.參與項目評審,對重點、復(fù)雜項目的技術(shù)方案與實施方案進(jìn)行完整系統(tǒng)設(shè)計,對一般項目的技術(shù)方案進(jìn)行審核

　　6.負(fù)責(zé)項目過程中的'內(nèi)外部技術(shù)交流,溝通和技術(shù)支持服務(wù)

　　7.負(fù)責(zé)檢查驗收項目結(jié)果,確認(rèn)最終技術(shù)文檔材料

　　任職要求:

　　1.計算機相關(guān)專業(yè),本科以上學(xué)歷

　　2.有2年以上售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗;

　　3.有遠(yuǎn)程售后服務(wù)溝通、解答、跟蹤、處理等相關(guān)客戶售后問題工作經(jīng)驗優(yōu)先

　　4.了解計算機網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及軟件系統(tǒng)的技術(shù),有系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗優(yōu)先

　　5.能適應(yīng)一定程度的短期出差

　　6.溝通能力強、動手能力強、有一定的抗壓能力

工程售后的崗位職責(zé) 篇9

　　崗位職責(zé):

　　一、負(fù)責(zé)響應(yīng)和處理售后1線/2線的升級問題

　　二、負(fù)責(zé)對公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行相關(guān)的質(zhì)量統(tǒng)計和分析

　　三、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工程師的培訓(xùn)和能力提升工作

　　1、技術(shù)能力的提升;

　　2、服務(wù)能力的提升。

　　四、負(fù)責(zé)制作對應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)

　　1、制作公司的各種服務(wù)產(chǎn)品;

　　2、制作并更新相關(guān)的服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn);

　　3、審核對應(yīng)的銷售合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。

　　五、及時了解和學(xué)習(xí)公司最新的產(chǎn)品和技術(shù)

　　1、公司主要產(chǎn)品為idc網(wǎng)絡(luò)帶寬，服務(wù)器，云主機，和安全防御anti-ddos產(chǎn)品;

　　2、熟悉公司的`網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的實現(xiàn)方法，逐步提供網(wǎng)絡(luò)故障的處理能力;

　　3、熟練使用公司的各種生產(chǎn)和監(jiān)控工具;

　　4、精通服務(wù)器硬件，window和linux系統(tǒng)的各種應(yīng)用和故障處理方法;

　　5、熟悉安全防御產(chǎn)品的原理和使用方法。

　　任職要求:

　　1、熟悉操作系統(tǒng)管理方法(linux and/or windows);

　　2、具備ccie或同等級的能力;

　　3、熟練使用cad、visio等制圖工具;

　　4、精通基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識(dns，tcp/ip等);

　　5、熟悉思科(cisco)或華為(huawei)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，熟悉主流廠家的服務(wù)器設(shè)備;

　　6、精通傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的各種協(xié)議;

　　7、精通數(shù)據(jù)中心運營;

　　8、熟悉海外isp，能熟練與運營商打交道

　　9、適應(yīng)on call值班工作方式，適應(yīng)節(jié)假日遇到緊急問題加班的工作方式。

　　高級售后工程師崗位

工程售后的崗位職責(zé) 篇10

　　信息安全售后工程師鄭州金瀚信息技術(shù)有限公司

　　職責(zé)描述:

　　1、完成產(chǎn)品的調(diào)試、安裝。

　　2、協(xié)調(diào)公司網(wǎng)絡(luò)安全項目的售前和售后支持,負(fù)責(zé)與客戶的'技術(shù)溝通,并轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的安全服務(wù)需求。

　　3、負(fù)責(zé)客戶信息安全服務(wù),分析網(wǎng)絡(luò)及信息安全現(xiàn)狀,對網(wǎng)絡(luò)及信息安全系統(tǒng)進(jìn)行安全評估和安全加固,設(shè)計安全的整體解決方案。

　　4、對客戶安全事件進(jìn)行分析和響應(yīng)。

　　5、負(fù)責(zé)編寫項目執(zhí)行過程中的方案和匯報材料中的技術(shù)部分。

　　任職要求:

　　1、計算機應(yīng)用、計算機網(wǎng)絡(luò)、通信、信息安全、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

　　2、熟悉windows、linux等主流操作系統(tǒng)及其系統(tǒng)服務(wù)、系統(tǒng)應(yīng)用的安全特性;

　　3、熟悉相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品,如防火墻、ids、ips、waf、堡壘機、防病毒、漏掃等;

　　4、具有豐富的網(wǎng)絡(luò)安全知識,了解安全系列產(chǎn)品,對主流的安全服務(wù)、分析工具比較熟悉;

　　5、熟悉sql、oracle、mysql等主流數(shù)據(jù)庫;

　　6、能進(jìn)行系統(tǒng)的安全加固以及各種應(yīng)用服務(wù)器的組建;

　　7、具有較強的問題綜合分析和解決能力,較強心理素質(zhì)及獨立工作能力;

　　8、具備良好團隊合作能力,較好的溝通表達(dá)能力;

　　9、具有安全服務(wù)經(jīng)驗,通過ccna、ccnp、ccie、cisa、cisp、cissp、itss項目服務(wù)工程師認(rèn)證者優(yōu)先。

工程售后的崗位職責(zé) 篇11

　　職責(zé)描述：

　　1、根據(jù)產(chǎn)品線發(fā)展要求，主導(dǎo)設(shè)計直接半導(dǎo)體激光器系統(tǒng)產(chǎn)品路線及新產(chǎn)品導(dǎo)入；

　　2、結(jié)合競品及本公司技術(shù)優(yōu)勢，完成原理性實驗及可行性驗證，確保產(chǎn)品功能實現(xiàn)；

　　3、完成直接半導(dǎo)體激光器系統(tǒng)樣機研制、整機測試及失效分析，確保性能達(dá)標(biāo)；

　　4、負(fù)責(zé)關(guān)鍵元器件的設(shè)計研發(fā)或合作開發(fā)及選用驗證；

　　5、產(chǎn)品生產(chǎn)制程、工藝文件、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品說明書等產(chǎn)品資料編寫組織；

　　6、負(fù)責(zé)量產(chǎn)支持工作，主導(dǎo)良率提升及工藝改進(jìn)；

　　7、生產(chǎn)、工藝與售后問題解決及客戶技術(shù)指導(dǎo)；

　　任職要求：

　　1、有光纖激光器行業(yè)2年以上光機設(shè)計經(jīng)驗，負(fù)責(zé)過連續(xù)光纖激光器的系統(tǒng)設(shè)計；

　　2、熟悉各類機械加工及裝配工藝，熟悉熱仿真及熱管理方案，了解電源及控制；

　　3、熟悉中高功率連續(xù)光纖激光器核心部件和器件供應(yīng)商資源，選型驗證使用；

　　4、熟悉泵浦合束器和光纖耦合輸出QBH頭等光學(xué)部件自主開發(fā)；

　　5、熟悉了解光譜分析儀、光纖熔接機、涂覆機、光纖切割機等各類儀器、設(shè)備和工具；

　　6、熟悉激光器系統(tǒng)可靠性測試規(guī)劃和方法；

　　7、本科及以上學(xué)歷，機械設(shè)計類、光學(xué)工程、光電子信息、光通訊、激光技術(shù)、光機電一體化等專業(yè)，有中高功率光纖激光器或直接半導(dǎo)體激光系統(tǒng)研發(fā)和工程部門管理經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　8、具備良好的團隊協(xié)作意識及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神者優(yōu)先；

工程售后的崗位職責(zé) 篇12

　　硬件售后支持工程師涂鴉智能杭州涂鴉科技有限公司,涂鴉智能,愛相機

　　工作職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)電子產(chǎn)品的維修及售后服務(wù)。

　　2、協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)及調(diào)試。

　　3、匯總維修報表并定期上報。

　　4、統(tǒng)計維修成本。

　　工作要求:

　　1、電子、通信類專業(yè);

　　2、電子產(chǎn)品調(diào)試、維修經(jīng)驗三年以上;

　　2、熟練表貼元件的焊接,熟練使用三用電表、示波器等常用測試儀器/工具;

　　3、具有電子線路分析能力和較強的`動手能力,熟悉常用電子元器件原理、性能;

　　4、具有編寫相關(guān)文檔和資料的能力;

　　5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致、勤奮、有條理性,有團隊協(xié)作精神和良好的職業(yè)道德;

工程售后的崗位職責(zé) 篇13

　　華為it售后工程師南京嘉志德電子科技有限公司

　　崗位要求:

　　1、具備華為it方向理論知識和產(chǎn)品知識,要求達(dá)到真實hcnp水平。

　　2、能夠完成華為it產(chǎn)品(服務(wù)器、存儲、云計算)測試、開局、改造工作、具備實施方案文檔、竣工文件等售后文檔編寫能力

　　3、對技術(shù)有很強的.興趣,喜歡鉆研和學(xué)習(xí)者優(yōu)先;

　　4、良好的溝通表達(dá)能力和職業(yè)操守,能嚴(yán)格自律;自我學(xué)習(xí)能力強,善于思考和分析問題;

　　5、具備1-3年以上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或it企業(yè)存儲、云計算體系架構(gòu)規(guī)劃、設(shè)計、實施、維護經(jīng)驗,有大中型it項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　6、具備華為hcie-cloud、hcie-storage優(yōu)先考慮;

工程售后的崗位職責(zé) 篇14

　　工作職責(zé)

　　1.熟練掌握公司各產(chǎn)品的使用。

　　2.接聽400電話，嚴(yán)格按照服務(wù)話術(shù)解決客戶問題。

　　3.負(fù)責(zé)解答以及跟進(jìn)客戶的咨詢，投訴類問題;

　　4.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的維修，并做好維修記錄。

　　5.與產(chǎn)品相關(guān)的培訓(xùn)及技術(shù)指導(dǎo)。

　　6.反饋問題的匯總及分析。

　　7.利用微信、qq線上解決客戶或公司其他部門的`產(chǎn)品問題。

　　8.協(xié)助研發(fā)部門進(jìn)行產(chǎn)品測試。