銷(xiāo)售口才實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(精選3篇)
銷(xiāo)售口才實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 篇1
1、謹(jǐn)慎說(shuō)話(huà)銷(xiāo)售員要謹(jǐn)慎說(shuō)話(huà),面對(duì)客人要有禮謙恭,要根據(jù)客人的需求做出相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品推銷(xiāo),推銷(xiāo)語(yǔ)言要專(zhuān)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)、客觀(guān)與有針對(duì)性,讓你們的交流充滿(mǎn)和諧。
2、端正心態(tài)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)工作者,你要端正心態(tài),秉承“為人服務(wù)、顧客至上”的理念去進(jìn)行推銷(xiāo),與客戶(hù)交流要積極、熱忱、大膽、自然,講求誠(chéng)信,向客戶(hù)充分展現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)性,讓人感到你是可信任的。
3、不斷進(jìn)修你的銷(xiāo)售口才技巧要與時(shí)俱進(jìn),不斷更新提高,這表明你要進(jìn)修了。多看一些好書(shū)與新聞能使你增長(zhǎng)學(xué)識(shí);參加銷(xiāo)售培訓(xùn)課程有助你提高專(zhuān)業(yè)技能;模仿、學(xué)習(xí)銷(xiāo)售高手的口才技巧,對(duì)提高口才很有幫助。
4、學(xué)會(huì)幽默銷(xiāo)語(yǔ)言切忌過(guò)于單調(diào)、沉悶,你要不時(shí)表現(xiàn)出幽默的一面去緩和氣氛,逗趣客戶(hù),讓他的心情得到放松,拉近你們的距離,使你的推銷(xiāo)更順利。
5、避免爭(zhēng)論“顧客就是上帝”,他們?yōu)槟銕?lái)業(yè)績(jī)與財(cái)富,所以值得你恭敬以對(duì)。尊重客人,你就要禮貌用語(yǔ),避免爭(zhēng)論,一旦傷了和氣,你的推銷(xiāo)將被宣告失敗。
你的銷(xiāo)售口才是好是壞,在于你有沒(méi)有努力進(jìn)行口才訓(xùn)練,所以從今天起,你要開(kāi)始訓(xùn)練你的銷(xiāo)售口才嘍!
銷(xiāo)售口才實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 篇2
(一)以輕示重法:
與重讀相對(duì)的是輕讀,輕讀也是一種用以突出某些字、詞或短語(yǔ)的技巧方法。從音量上說(shuō),它是輕弱的,但卻要求語(yǔ)氣凝重,深沉感人,在某些特殊需要的地方使用,常常取得比加強(qiáng)音量更好的氣氛效果。這種重音輕吐法,把要強(qiáng)調(diào)的字詞減弱音勢(shì),低而有力、柔和而深情的傳出,用來(lái)傳達(dá)愛(ài)、幸福、欣慰、陶醉、體貼的情懷,深沉凝重的情感,輕捷的動(dòng)作,幽美、寧?kù)o的畫(huà)面。
(二)抑揚(yáng)表達(dá)喜怒
用不同的語(yǔ)調(diào)講話(huà)是人的本能,同樣的一件事或一句話(huà),由于說(shuō)話(huà)者的觀(guān)點(diǎn)和所持態(tài)度的不同,就會(huì)用抑揚(yáng)不同的語(yǔ)調(diào)表達(dá)出不同的語(yǔ)氣。
語(yǔ)調(diào)的變化與句式、情緒有關(guān)。語(yǔ)調(diào)一般分平直調(diào)、高升調(diào)、曲折調(diào)、降抑調(diào)四種。
(三)節(jié)奏驅(qū)動(dòng)真情
如同音樂(lè)需要鮮明的節(jié)奏一樣,演講也必須有鮮明的節(jié)奏。語(yǔ)速的快慢,聲音的高低可表達(dá)不同的情緒和塑造不同的人物形象。在演講中,節(jié)奏由整篇演講稿生發(fā)出來(lái)的,由演講者思想情感的波瀾起伏所造成的抑揚(yáng)頓挫、輕重緩急的聲音形式。演講的節(jié)奏可以大致有五種:高亢型、輕快型、低沉型、舒緩型、凝重型。這幾種類(lèi)型的節(jié)奏在演講中循環(huán)往復(fù)的使用,不是一成不變,是在情感驅(qū)動(dòng)不斷變化,糅合的。成功的演講往往是欲揚(yáng)先抑、欲抑先揚(yáng);欲快先慢、欲慢先快;欲高先低,欲低先高。這樣演講才能慷慨激昂、收放自如。
1.高亢型:敘述緊張、急遽變化的場(chǎng)面,或表現(xiàn)歡暢、激動(dòng)的情緒,或發(fā)泄憤怒、著急、驚懼的情感,或表達(dá)抨擊、質(zhì)問(wèn)、雄辯的思想時(shí),語(yǔ)速快,聲音高昂,營(yíng)造出一種激烈的氣氛。如聞一多先生的《最后一次的講演》,通篇都是短句。這種短句把聞先生的滿(mǎn)腔悲憤和怒火很好地表現(xiàn)了出來(lái),使整篇演講氣勢(shì)兇猛,不可阻擋,一字一句都如炮彈射向國(guó)民黨特務(wù)。
2.輕快型:表現(xiàn)輕松愉快的心情、優(yōu)美舒適的環(huán)境、贊賞的態(tài)度時(shí),語(yǔ)速輕快,聲音略高。
3.舒緩型:抒情性敘述、幽美情景描述、循循善誘的勸說(shuō)、氣氛平和的交談,語(yǔ)速持中略緩。
4.凝重型:描繪莊重的場(chǎng)景、悲痛的氣氛,語(yǔ)重心長(zhǎng)的教導(dǎo)、概念的解說(shuō)、艱難行動(dòng)的場(chǎng)面,語(yǔ)速緩慢,聲音低沉。如:黑暗的舊中國(guó),地是黑沉沉的地,天是黑沉沉的天,災(zāi)難深重的人民啊,你身上戴著沉重的鐵鐐,頭上壓著三座大山。你一次又一次的呼喊,一次又一次的戰(zhàn)斗;可是啊,夜漫漫,路漫漫,長(zhǎng)夜難明赤縣天......
當(dāng)然,快慢不是絕對(duì)的,快不能連續(xù)不斷,慢不能平板不變?炻皇窍鄬(duì)而言的,只有快慢交替,才能發(fā)揮更好的語(yǔ)言表達(dá)作用。
銷(xiāo)售口才實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 篇3
開(kāi)設(shè)演講與辯論課,培養(yǎng)學(xué)生講與辯的能力
要為學(xué)生創(chuàng)造當(dāng)眾說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì),并設(shè)課前演講,每周一個(gè)中心,每人5分鐘,每人上臺(tái)一次。演講是說(shuō)話(huà)的較高層次的活動(dòng),它不僅訓(xùn)練學(xué)生語(yǔ)言準(zhǔn)確、生動(dòng)、明白、通俗,而且能使表情、姿態(tài)、手勢(shì)達(dá)到和諧、自然、統(tǒng)一。因此,學(xué)生回家后都會(huì)認(rèn)真準(zhǔn)備,自己對(duì)著鏡子試講,知道自己滿(mǎn)意為止。
還要根據(jù)學(xué)生爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理特點(diǎn),引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展辯論。用辯論來(lái)訓(xùn)練學(xué)生口頭表達(dá)能力,教師可以選取與學(xué)生的思想和生活緊密相連的有明顯分歧的題材引導(dǎo)學(xué)生展開(kāi)爭(zhēng)論,學(xué)生可以爭(zhēng)得臉紅脖子粗,教師還要故意唱反調(diào),挑起爭(zhēng)論,用比較的方法訓(xùn)練學(xué)生的思維的深刻性,從而培養(yǎng)學(xué)生口頭辯論的能力。引導(dǎo)學(xué)生人人當(dāng)裁判,個(gè)個(gè)敢講評(píng),不僅要講評(píng)自己,還要講平同學(xué)和老師,培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真聽(tīng)的能力、分析的能力、鑒別的能力,以及口頭評(píng)論的能力。
通過(guò)演與講,訓(xùn)練了學(xué)生的口頭表達(dá)能力,培養(yǎng)學(xué)生演與辯的口才。