與上司溝通的技巧（通用6篇）
與上司溝通的技巧 篇1
隋女士，某美容產(chǎn)品公司銷售經(jīng)理，管理著一個由三十多名女銷售業(yè)務(wù)員組成的團(tuán)隊。作為女上司，隋女士做事果斷，雷厲風(fēng)行。
上任之初，為了激勵下屬更好地完成任務(wù)，隋女士在公司總的獎勵政策下，又花費幾個晚上獨自制定了若干獎懲條款，進(jìn)一步將公司的獎懲政策細(xì)化，甚至包括業(yè)務(wù)員每周每天的工作量都要進(jìn)行量化評比。
部門會議上，隋女士拿出自己擬定的獎懲條款讀給下屬聽，讀到一半，下面就開始議論起來，聲音也由竊竊私語變成大聲抱怨：這樣的規(guī)定神仙也難完成?分明不讓我們休息嗎?自己做做試試……隋女士沒有理會，繼續(xù)讀下去。宣讀完畢，隋女士也沒有讓大家發(fā)表意見和想法，會議就結(jié)束了。當(dāng)時，隋女士想，任何制度都會引起不同聲音，但不能廢棄。
有了更加細(xì)化具體的獎懲制度，隋女士對提高銷售業(yè)績抱有很高的期望�？墒且粋�月后，隋女士看到了一份讓她大跌眼鏡的銷售業(yè)績單：不但沒有提高，反而下降了三成。公司高層領(lǐng)導(dǎo)讓她查找業(yè)績下滑原因。
“是市場本身變化的原因?應(yīng)該不是，因為同行幾乎都在增長。產(chǎn)品質(zhì)量的問題?好像也不是，長期以來產(chǎn)品質(zhì)量都是很穩(wěn)定的。那么，是人的原因?
于是，她找來幾個業(yè)務(wù)骨干開會，讓她們談看法。談了整整一個下午，隋女士終于恍然大悟：原來自己制定具體的獎懲規(guī)定時，全憑個人的主觀愿望，事先沒有征求這些業(yè)務(wù)員的意見，公布出來也沒有給大家提意見的機(jī)會就匆忙執(zhí)行了。這樣勢必會導(dǎo)致下屬的畏難情緒，產(chǎn)生抱怨，甚至消極怠工。正是這些因素，導(dǎo)致了這個月銷售業(yè)績的下滑。之后，隋女士立即停止了新規(guī)定的執(zhí)行，在充分和下屬進(jìn)行了一番溝通后，重新制定了政策。下屬的意見得到了尊重，業(yè)績自然也就上去了。
點評與支招：不可否認(rèn)，作為中層領(lǐng)導(dǎo)，隋女士的制定政策的初衷和本意是好的，因為業(yè)績好了，下屬的收入自然會水漲船高。最終業(yè)績下滑，最主要的原因是隋女士在制定政策前沒有充分考慮下屬的想法和建議，條款過于嚴(yán)格，沒有顧及下屬的承受力，期間又沒有與下屬進(jìn)行及時有效的溝通。
因此，在制定政策尤其是比較重大的政策之前，應(yīng)充分與下屬進(jìn)行溝通，向下屬說明政策的意義和目的，爭取他們的理解支持，這樣政策才能真正。深入人心，執(zhí)行起來也會更加徹底
與上司溝通的技巧 篇2
蒙蒙，畢業(yè)一年多，在一家廣告公司做廣告文案策劃。漂亮，聰慧，干活利落，深得男上司賞識。
一次，上司交給她一項重要的任務(wù)：按照上司的既定思路做一個詳細(xì)的策劃方案。上司先告訴她，客戶是一個當(dāng)?shù)卮笮头康禺a(chǎn)公司的項目，并表示這個客戶對公司發(fā)展很重要。為此，上司先提出了策劃思路，讓她只要按照這個思路做策劃方案就行了。
蒙蒙很不解：以前都是上司頂多提個要求，策劃方案完全由自己完成，而且每次都能得到上司稱贊。“難道是上司對自己不夠放心?不相信自己的能力?”她發(fā)現(xiàn)上司的思路有一個致命性的錯誤，如果按照那個思路做策劃方案，肯定會遭到客戶的拒絕。
于是，蒙蒙又找到上司，當(dāng)時上司和全公司的領(lǐng)導(dǎo)正在開會，但她當(dāng)著眾人直截了當(dāng)?shù)卣f：你的思路根本不對，應(yīng)該這樣……直接否定了上司。這讓男上司感覺很沒面子。結(jié)果是方案給了別人做。盡管最終的策劃方案的確不是上司預(yù)先的思路，但蒙蒙的那位同事沒有像她那樣直接頂撞上司，而是私下同上司做了交流，上司主動改正了原有的思路。結(jié)果，自然是皆大歡喜。
點評與支招：男人要面子，男上司更是看重面子。作為下屬，不顧忌上司的面子挑戰(zhàn)他的權(quán)威是非常危險的，尤其是在公共場合，讓上司難堪是最忌諱的。
首先，對上司布置的工作先答應(yīng)下來。然后，找機(jī)會單獨和上司交流，說明你自己的想法，建議上司考慮，讓上司感覺到你是在為他著想，是為了更好地做好工作。一般來說，上司都會考慮你的想法，同時他也不會感到失面子。
與上司溝通的技巧 篇3
第一是肯定。無論孩子犯了什么錯，或者在外遭受了什么挫折(比如在全班同學(xué)面前摔了一跤，或因為上課分神被老師扔了一個粉筆頭)，當(dāng)孩子回家后帶著情緒說話時，那是孩子在宣泄自己的情緒。這時家長要善于做最好的聽眾，去理解與支持孩子�？梢韵扔萌寰湓捒隙ㄋ�，比如說“我知道你不是故意的”，“我知道你是不小心的”……如果孩子剛開始說：“我恨死某某老師了。”這時家長馬上說：“怎么可以恨老師呢?肯定是你不對……”這樣孩子就不會再說下去了，這就中斷了溝通，家長的行為就不是建設(shè)性溝通，而是破壞性溝通。正確的做法是等他說完、發(fā)泄完后，再通過講理引導(dǎo)他。
第二是分享。孩子有情緒時，要先幫他消除不良情緒，再解決問題。家長可以跟孩子一起回憶當(dāng)時的情況，此時家長的話不是越多越好，不要把自己的價值觀強(qiáng)加給孩子。家長要用90%的時間讓孩子說事情的經(jīng)過，了解他的心理感受，這個過程就是孩子發(fā)泄情緒的過程。在這個過程中，家長不要不懂裝懂，不要堅持對與錯，而要了解孩子的真正動機(jī)，不要輕易下結(jié)論。
第三是規(guī)勸。當(dāng)孩子發(fā)泄完情緒后，他的理智才回歸本位，這時給他講道理，他才聽得進(jìn)去。這時家長可以對孩子說，老師扔粉筆頭這個舉動是不對，但你不能恨這個老師，更不能因為不喜歡老師而不喜歡老師教的課，你想啊，哪個老師不希望自己的學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)呢?
與上司溝通的技巧 篇4
1、不能“越位”在職場中，權(quán)力是代表著一種威嚴(yán)。領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間并不存在不可逾越的鴻溝，但是社會客觀上卻賦予這兩者以不同的社會職能。
就被領(lǐng)導(dǎo)者來說，在工作上，不能超越自己的一定范圍內(nèi)的權(quán)限，不能越俎代庖。如果下級替代了上級，定會招致上司的不滿，還會給工作造成混亂。下級要 服從上級領(lǐng)導(dǎo)，要嚴(yán)格按照上級的指示工.，并維護(hù)上級的威信。尊敬上級，爭取上級的幫助和支持。認(rèn)清自己工作的位置和地位，盡可能地幫助上級排憂解難，識 大體、顧大局。
2、上下級關(guān)系一定要擺正擺正位置是搞好上下級關(guān)系的前提。也許有人會認(rèn)為，與上級相處就是服從，完成其交辦的任務(wù)。其實遠(yuǎn)非如此。作為被領(lǐng)導(dǎo)者來說，如果過傲，易把關(guān)系搞僵;過俗，易把上下級關(guān)系搞成權(quán)錢關(guān)系;過媚，易使正直的上級反感。
因此，被領(lǐng)導(dǎo)者的正確做法是對領(lǐng)導(dǎo)既熱情又不過火，既大度相處又不縮手縮腳，在工作上，擺正領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系就顯得尤為重要。
3、尊重領(lǐng)導(dǎo)愉快地完成上司交辦的任務(wù)，并在工作中體現(xiàn)自己的創(chuàng)造性，如果確實完不成的要主動向領(lǐng)導(dǎo)說明原因。首席講師譚小芳建議初涉職場的新人——對領(lǐng)導(dǎo)的決策不背后評判，更不能通過貶低領(lǐng)導(dǎo)來抬高自己。
記得一位朋友曾經(jīng)說過：千萬不要蔑視你的上級，既然能做你的上級，就肯定有過你之處。
還有一位朋友說過：不怕人整人，就怕依靠組織整人。人整人是個人行為，人整人往往利害關(guān)系看得比較明白;依靠組織整人，動用上司組織系統(tǒng)內(nèi)固有的權(quán)勢和影響力整人，會讓人如霧里看花，整了也不知道是怎么挨整的。
《三國志》里有幾個人物：禰衡、孔融和楊修。三人皆為當(dāng)時才俊，名望超群，都曾受到曹操器重。不同則是禰衡目空一切，把誰都不放在眼里;孔融自視望 族，幾經(jīng)辱上;楊修自作聰明，妄自揣測上司意圖并且擅自提前泄密。由于這三個人始終采取不和上司曹操合作的態(tài)度，或?qū)ι纤据p薄無禮、或以戲辱上司為樂、或 對上司意圖不知深淺妄加推測并泄密或者參與上司家庭內(nèi)部紛爭，頑石不化，屢教不改，最后都又被曹操處死。
與上司溝通的技巧 篇5
1以欣賞的眼光看孩子
“人無完人，金無足赤”，家長要對孩子做到最多地欣賞優(yōu)點，盡量地包容缺點，要知道世界上沒有完美的孩子，再完美的孩子都有自己的缺點。暗示自己：我有這樣一個可愛的孩子，我們要一起成長，我們要一起面對很多問題，我們會比別人生活得更幸福、更有樂趣�，F(xiàn)在孩子因為有我這樣的家長而驕傲，將來我會因為有這樣的孩子而自豪。告訴孩子：在爸媽眼里“你最棒”，因為，每個人都是有天賦的，但并不是每個人的天賦都能被喚醒。就像打開寶藏的口訣“芝麻，開門”一 樣，喚醒這沉睡的巨人也需要秘訣，那就是“你最棒”。
2對孩子的要求具體化
家長有一種習(xí)慣就是容易語重心長，但是說出的話卻又特別空洞。比如“你可得努力學(xué)習(xí)”。這種語言表達(dá)在今天對孩子的教育是無效的，也是無益的。因為這些話缺乏明顯的可操作性，作為孩子基本把握不住，反倒容易造成孩子心理上的緊張焦慮。同事的孩子上初三了，她很著急，就對孩子說：“初三了，可得下功夫。”孩子卻很茫然，反過來問：“怎樣是下功夫?”你的要求孩子無從下手，其實你也說不清楚操作程序。積極的方式是要以一種具體的問話，通過鼓勵的方式漸進(jìn)式地與孩子溝通。就比較容易調(diào)動孩子的積極性，而且能夠把握住孩子思考、行動的方向。將孩子的行動目標(biāo)分成許多的小臺階，每一步都具體而又相對容易能夠達(dá)到目標(biāo)，讓他們每一步都體會到成功的樂趣。
3抓住關(guān)鍵時機(jī)不放松
新學(xué)期開始時。這是一個新階段的開始，學(xué)生總會有很多新的想法，其中最主要的想法就是我要好好學(xué)，把學(xué)習(xí)搞上去，做一個好學(xué)生。對于學(xué)生的這一上進(jìn)心，家長應(yīng)該珍視和愛護(hù)。這是家長對他的要求和制定的目標(biāo)，他會牢記在心。
享受成功喜悅時。假如你的孩子在運動會上獲了獎、單科競賽獲了獎、文明禮貌獲獎，等等。家長若能在祝賀、鼓勵的基礎(chǔ)上，對孩子提出明確具體的要求，將會收到滿意的效果。
孩子受到委屈時。家長若能主動地以冷靜、寬容的態(tài)度去幫助孩子解釋，孩子會產(chǎn)生感激之情，更易于接受家長的告誡。
孩子有困難或失敗時。家長這時不是訓(xùn)斥，而是肯定成績，對不足之處給予指點。家長要以樂觀豁達(dá)的精神感染孩子，讓孩子擁有積極樂觀的精神，快速飛出“困境”。
他人取得優(yōu)良成績時�？吹絼e人取得好成績，孩子往往會暗下決心，家長要抓住此時機(jī)，對孩子提出適當(dāng)?shù)囊�，使孩子一時的熱情變?yōu)橛篮愕男袆印?/p>
與上司溝通的技巧 篇6
“我”式句：這是一種以第一人稱“我”開頭的句子。在不攻擊對方的情況下，僅表達(dá)說話人的情緒、喜好、需求或結(jié)論。例如，家長可以用目光與孩子交流，告訴孩子：“我非常生氣，我不喜歡看到玩具弄得哪兒都是，我需要你幫我一起收拾好。”然后拉起孩子的手，帶著他一起收拾。雖然前文中我們說過在處理問題的時候要充分考慮孩子的感受，但同時家長自己如何表達(dá)情感也十分重要，它甚至可以決定孩子的行為將會是乖乖順從還是輕蔑視之。
“你”式句：用“你”開頭的句子，通常帶有攻擊性，使傾聽者馬上進(jìn)入防御狀態(tài)。例如，朝孩子(在另一個屋子里)大罵：“你這個邋遢鬼!怎么每次都不收拾?每件玩具都擱在地上!快點出來，否則……”這樣火冒三丈的態(tài)度通常換不來孩子的合作。如果言辭更激烈，還有可能起副作用，讓孩子大哭大鬧。這種“你”式句可謂成事不足，敗事有余。
“說出來”：鼓勵孩子用語言抒發(fā)自己的情感，而不是采用踢打、尖叫、扔?xùn)|西或咬人等方式來發(fā)泄。我們可以在孩子非常小的時候就采取這種方法，幫助孩子認(rèn)識自己的情緒。比如，我們可以對孩子說：“姐姐搶了你的玩具，你一定很生氣吧!”
擁抱：在孩子身后從腋下將其環(huán)抱，溫柔地限制他的舉動。這樣的姿勢可以讓你近距離接觸孩子，在他耳邊用話語安撫，以防止過激的踢打、揮拳等行為。
以身作則：在日常生活中，親身示范你希望孩子能做到的那些行為。這是作為家長最有說服力的教育。還要注意：重要的不僅僅是說了什么，還有怎么說;更重要的是，你自己是否做到了。比起聽我們說的，孩子可能更樂于效仿我們做的。你就看吧，孩子總會出其不意地讓我們