人際溝通的技巧方法（精選3篇）

人際溝通的技巧方法 篇1

　　選擇話題

　　與熟人交談，自然可以開門見山地直接引出各種話題，但與人初次相識，或參加一次社交活動，則應(yīng)認(rèn)真考慮如何選擇話題。初次見面，難免要作一番自我介紹。從某種意義上說，自我介紹是進(jìn)行社會交往的一把鑰匙。

　　這把鑰匙如運用得好，可使你在社交活動中百事如意;反之，就可能給你帶來種種困難。那么，怎樣作自我介紹才能獲得交際的成功呢?一般說來，自我介紹要講究適度。

　　有人喜歡先作一番自我貶低式的介紹，以示謙虛和恭敬，其實這是大可不必的。在通常情況下，對方或許是覺得你是老生常談，言不由衷;

　　或許可能真的認(rèn)為你不屑一談，那就弄巧成拙了。當(dāng)然，也要避免一開始就炫耀自己博學(xué)多才，顯得鋒芒畢露，令人生畏;或使人覺得你夸夸其談，華而不實。只有實事求是，恰如其分地介紹自己，才能給人以誠懇坦率、可以一談的印象。

　　在自我介紹之后，就要選擇話題了。為了能使話題成為初步交談的媒介、深入細(xì)談的基礎(chǔ)和縱情暢談的開端，話題應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是：至少有一方熟悉，能談;大家感興趣，愛談;有展開討論的余地，好談。找話題的方法主要有：

　�、� 中心開花法

　　面對眾多的陌生人，選擇眾人關(guān)心的事件為題，圍繞人們的注意中心，引出許多人的議論，"語花"四濺，形成"中心開花"。

　　② 即興引入法

　　巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發(fā)交談。

　�、� 投石問路法

　　與陌生人交談，先提一些"投石"式的問題，在略有了解后再有目的地交談，便能談得較為自如。

　　④ 循趣入題法

　　問明陌生人的興趣，循趣生發(fā)，能順利地進(jìn)入話題。因為對方最感興趣的事，總是最熟悉、最有話可談也最樂于談的。

人際溝通的技巧方法 篇2

　　與同事溝通的技巧01、贊美的價值

　　你的同事清早從床上爬起來，沒來得及洗臉化妝，孩子就吵著要上學(xué)。剛送進(jìn)教室，孩子的課本又忘了拿。從學(xué)校里出來，趕不上班車，誤了點。最慘的是，輪到老總親自打考勤，她的心情十分糟糕。這個時候，你來到她的身邊，告訴她你從來沒有見過這么好看的裙子，她買東西真有眼光。你知道她會如何嗎?她會覺得這個世界上只有你才是知音。從經(jīng)濟(jì)學(xué)上說一句贊美的成本是相當(dāng)?shù)臀⒌�，但是從心理學(xué)上說，贊美可以創(chuàng)造出無限的價值來。

　　與同事溝通的技巧02、自我表現(xiàn)別過分

　　你的同事喜歡埋頭苦干，不習(xí)慣與人應(yīng)酬，陪客戶喝酒談生意的事全交給了你處理。你的酒量又剛好不錯，還可以講幾個客戶喜歡的葷段子，客戶對你頗有好感。一次，喝酒過度，你向客戶吹噓這份計劃書你也能做得出來的，客戶當(dāng)場表示要以高薪來聘請你。消息傳到公司，你的同事馬上與你反目成仇，老板也準(zhǔn)備就此事和你“好好”談?wù)�。適當(dāng)?shù)臅r間，適當(dāng)?shù)牡攸c，勇于自我表現(xiàn)可以提升同事對你的好感度。反之，則會給自己增添一些不必要的麻煩。

　　與同事溝通的技巧03、敢于承認(rèn)錯誤

　　你的同事和你合作一份工作，起初事情向你們希望的方向發(fā)展，后來由于意外的出現(xiàn)，工作沒能順利完成，反而給公司造成了一定損失。錯誤的責(zé)任你們雙方都有份，可他選擇了沉默。你主動向老板說明情況，并再三強調(diào)因為自己的錯誤導(dǎo)致了他人的錯誤。事后，老板不但沒有怪罪你，相反因為你知錯認(rèn)錯不推脫責(zé)任還表揚了你。同事也因此對你格外感激，主動為你分憂解難。誰也不是完人，工作難免失誤，發(fā)生了，坦白承認(rèn)吧，同事不會因此而看不起你。

　　與同事溝通的技巧04、對待分歧，要求大同存小異

　　同事之間由于經(jīng)歷、立場等方面的差異，對同一個問題，往往會產(chǎn)生不同的看法，引起一些爭論，一不小心就容易傷和氣。因此，與同事有意見分歧時，一是不要過分爭論。客觀上，人接受新觀點需要一個過程，主觀上往往還伴有“好面子”、“好爭強奪勝”心理，彼此之間誰也難服誰，此時如果過分爭論，就容易激化矛盾而影響團(tuán)結(jié);二是不要一味“以和為貴”。即使涉及到原則問題也不堅持、不爭論，而是隨波逐流，刻意掩蓋矛盾。面對問題，特別是在發(fā)生分歧時要努力尋找共同點，爭取求大同存小異。實在不能一致時，不妨冷處理，表明“我不能接受你們的觀點，我保留我的意見”，讓爭論淡化，又不失自己的立場。

人際溝通的技巧方法 篇3

　　日常溝通：

　　1、家訪

　　作為一種日常溝通方式，越來越不被老師們看好。我們連鄰居家都很少去，又沒有什么太大的問題何必給家長制造麻煩，很多老師有這樣的想法。

　　我倒是家訪過幾次，正好有幾位學(xué)生住在我家附近，而且確實有必要進(jìn)行家訪。可以在事先預(yù)約的情況下，了解孩子在家的學(xué)習(xí)情況及學(xué)習(xí)環(huán)境，也未嘗不是一件行不通的事。如果不是家訪，他們的情況我可能永遠(yuǎn)都不會知道。

　　我曾經(jīng)教過一位這樣的學(xué)生，在班中表現(xiàn)良好，但是與家長的關(guān)系較為緊張，以致影響到了該同學(xué)的學(xué)習(xí)狀態(tài)，于是我在班級中宣布，老師要去家訪，有愿意者可向老師發(fā)出邀請，有三四位同學(xué)當(dāng)真邀請我去他們家坐坐，其中沒有我剛才提到的那位同學(xué)。我把他找來，他談到了對家長的不信任和沒有信心之類的話題，我說:老師去和你們家長談?wù)勗趺礃�，學(xué)生同意了，于是約定在兩個星期后的周四晚上和該同學(xué)一起回家，不許準(zhǔn)備晚飯，同時要求孩子從第二天上課開始，每天帶一張由家長書寫的前一晚在家學(xué)習(xí)情況鑒定書。學(xué)生如約都做到了，每天一張，鑒定寫的都是批評的語言和不滿的情緒，我安慰學(xué)生，在老師的眼中你還沒有這樣差，你要加倍努力，證明你可以。到了約定的時間，我在猶豫這件事情了，因為我也認(rèn)為家訪會給家長帶來很大麻煩，但是當(dāng)我走出校門的時候，這位同學(xué)已經(jīng)在等候。一路上，我們很放松的聊了很多，我抓住時機(jī)對學(xué)生進(jìn)行鼓勵,有些話學(xué)生在辦公室是不會和你說的，在學(xué)生眼中，辦公室是個很正式的地方，相對于談心，更適合批評。在與家長的溝通中，我了解到了家長在孩子面臨中考時的焦急情緒，聽到了家長對孩子的抱怨，看到了孩子在家長面前的無奈……所有這些，都讓我感觸頗多，第二天我給家長打了電話，進(jìn)行了溝通，達(dá)成一致：家長要多鼓勵、少嘮叨，學(xué)生要在家中有計劃地學(xué)習(xí)，并在中間休息時與家長溝通自己的安排，而此時家長最好不要修改學(xué)生的計劃。家訪后，學(xué)生的狀態(tài)確實發(fā)生了變化，甚至在一次月考中數(shù)學(xué)突破了100分(120分的滿分)，雖然他最終未能考取重點中學(xué)，但在中考前一個階段，他的學(xué)習(xí)比以前更努力，與家長的關(guān)系也緩和了很多。

　　家訪要目標(biāo)專一，態(tài)度端正，注意職業(yè)道德。為學(xué)生所急，為學(xué)生所想的家訪才可以在良性循環(huán)中發(fā)展，才能給我們的教育工作起到積極的促進(jìn)作用。

　　2、面談

　　當(dāng)學(xué)生在校出現(xiàn)了較為嚴(yán)重的情況，而用電話又顯得不太正式時，可以將家長請到學(xué)校來面談。

　　幾點建議：

　　(1)如果不是需要馬上見面的事情，要給家長選擇的時間。只因為沒交作業(yè)、說話等，便要求家長立刻趕到學(xué)校，甚至限定半小時、一小時，這樣會給家長造成很大的麻煩，家長是趕了過來，滿臉陪笑，連聲道歉，但是在家長的心里，或多或少認(rèn)為我們有些小題大作，因為我們完全可以換一個時間或換一種方式來獲得同樣的效果。

　　(2)如果家長和學(xué)生同時在場，要注意自己的語言。避免過激評價和無痛呻吟，不合適的語言不僅不能讓家長感受到你的良苦用心，反而產(chǎn)生反感情緒;草草的談話，沒有達(dá)成任何協(xié)議，反而讓學(xué)生覺得面談沒有任何威懾力，繼續(xù)我行我素，讓教師的管理陷入被動。

　　(3)請把握與家長面談的主導(dǎo)權(quán)。

　　我們把家長叫來面談，就是要告知她孩子在學(xué)校的真實情況，讓家長配合共同完成老師制定的教育方案。事實上，在很多情況下，有些老師的方案被家長修改，甚至要面對家長的發(fā)難，訴說學(xué)校的管理如何不到位，這樣的面談將是一次失敗的面談。因此，我認(rèn)為在與家長面談前要充分了解家長的工作環(huán)境、家庭情況等個人信息，同時要明確本次面談的主題，圍繞主題從幾個方面說明問題，需要家長做哪些事情，并按約定時間回訪，讓面談起到實效，而不是家長與老師互相推諉責(zé)任的一次機(jī)會。

　　3、電話

　　通過電話與家長溝通，就是一次不見面的面談，由于不是面對面談話，我們應(yīng)避免語言的隨意性，告知家長本次通話的目的是什么，用較為簡潔的語言說明即可。被長時間的通話所困擾時，要學(xué)會選擇合適的時間說“不”。